質量評估
在傳統的GSM網路話音質量評估中，話音質量RxQual(BER)按照等級劃分，分為8級，從0－7級，其對應關係如下表所示，誤碼率越低，話音質量越好。
| RxQual | BER |
| 0 | BER < 0.2% |
| 1 | 0.2% < BER < 0.4% |
| 2 | 0.4% < BER < 0.8% |
| 3 | 0.8% < BER < 1.6% |
| 4 | 1.6% < BER < 3.2% |
| 5 | 3.2% < BER < 6.4% |
| 6 | 6.4% < BER < 12.8% |
| 7 | 12.8% < BER |
根據實際測試總結，0到3級的話音質量好，4到6級話音質量一般，7級話音質量很差。
介紹
現代通信網路無法通過信噪比來完全確切地評估其通信質量。簡單地測試信噪比無法對其它參數進行評估，如解碼損耗、誤碼以及話音活動檢測等等。語音質量的評估可分為主觀和客觀兩種。ITU－TP.800定義了MOS(Mean Opinion Score) 的主觀測試方法，分級如下：
| MOS | |
| 5 | Excellent |
| 4 | Good |
| 3 | Fair |
| 2 | Poor |
| 1 | Bad |
客觀測試方法主要有：PSQM、MNB、PSQM+、PAMS99、PESQ 等。主觀評估即採用人耳來感受評估，具體方法為測試人員通過測試電話、手機等來現場感受話音質量。通信網路是個實時的監控系統，採用主觀評估方法不僅費時費力，而且往往受測試條件的限制和測試人員主觀因素的影響，測試結果的可靠性受到各方面的質疑。客觀語音評估方法一般可分為時域、頻域和聽覺域的評估方法。時域和頻域評估方法是利用網路中的一些客觀參量來反映語音質量，如信噪比、誤碼率、接收質量等等。但是這些客觀參量不能準確反映人們的主觀感受，因此，聽覺域的評估方法更受關注。
影響因素
影響現代通信系統語音質量的因素有很多，主要包括以下幾點：
背景噪聲
靜音抑制
低速率的編碼方式
誤碼（RxQual）
誤幀（FER）
時間延遲
單通
回音
串話
手機或者接入網的過濾
