語言代溝

語言代溝

語言代溝是指兩代人語言不同而帶來的語言理解的差異。90後因為語言習慣問題,長期以來都背負著心理負擔,與人交流時常常會擔心有“障礙”。

事件背景

90後女生用“火星文”寫會議筆記90後女生用“火星文”寫會議筆記

成都全搜尋論壇出現一篇求助帖——《一篇會議記錄,可能會讓我丟了工作》。網友“小薇”因為用了一些網路語言做早會筆記,被部門主管發現,狠狠批評了一通。MM深感不安,遂把所作筆記一併發到網上,請網友評議。

筆記三四百字,“火星文”20多處

在成都全搜尋發帖求助時,小薇在帖子中附上了筆記原文。與其他中規中矩的會議筆記不同,這篇短短三四百字的會議筆記插入了20多處“火星文”,有“94”“RP”“BH”等數字或字母,還有“灰常”“神馬”等奇怪的詞語組合,甚至很“無厘頭”地出現了水果和蔬菜。筆記中,被稱為“帶頭大哥”的是指“老闆”,“蝦米”是指“員工”,“偶們”是“我們”,“RP”是“人品”,“BH”是“剽悍”,“balabala”則是老闆的嘮叨。 強調員工的遲到問題,在小薇的筆下,成了“有一些‘蝦米’經常遲到,‘滅有’時間觀念;一些‘白骨精’穿著‘拉風’,還自認為‘BH’”。老闆呼籲大家加油,讓自己成為一個出色的人,小薇寫的是“老闆還呼籲大家要一起‘+u’,成為‘徘徊在牛A和牛C之間的人’”。

管發飆MM壓力很大

“給大家說說吧,不然我會吐血而亡的。”小薇在帖子裡痛心疾首地說,自己在一家網路公司做客服,上班已有一個月,自我評價是工作“積極努力”,算得上是“優秀的客服”。 某周一,客服部開早會,“我很認真地記。”小薇說自己霉就霉在筆記被主管看到了,想不到主管當場發飆,把她訓了一通,說根本看不懂她寫的是什麼。同事們都同情她:“你娃可能要遭了。” 小薇覺得很“委屈”,“我生於90年代,穿著、語言和行為都緊跟90後的步伐。”她說這些網路語言都是她念書時就會的,同學中很流行,他們都喜歡用這種語言做筆記、寫東西。記者看到,在她的QQ空間裡,每一篇文章都充斥著類似的“火星文”。 “我周一做會議記錄時,就習慣性地用上了我們90後的語言。”小薇說她並不是刻意為之,也不是對部門或是對主管的不尊重,她認為“筆記自己看得懂就可以了。” 小薇很擔心,自己還處於試用期,才做一個月就出這樣的“糗事”,萬一被辭了就糟了。

公司不會辭退但會提醒

據了解,小薇供職的是成都某網路科技有限公司。公司負責人認為,小薇是一名新員工,被部門主管批評了一下,心裡有些忐忑是很正常的。據她了解,客服部基本上都是20歲出頭的大學生,參加工作不久,喜歡新興事物。小薇本人工作是很認真負責的,“如果她用自己的方式領悟到開會的精神,能夠嚴守規章制度,早會的目的也就達到了。” 這名負責人表示,公司是專門做網路遊戲的,注重人性化管理和發展,提倡個性自由,“我們理解並尊重這一代人的語言風格,不會對這名員工作任何處分,只不過下來要提醒她一下,以後要注意表達的場合和時機。”

如何形成

語言不通

我有社交恐懼症
小薇沒想到自己會在網上火得一塌糊塗。“早晨起床一看,好多網站都轉載了,還叫我‘筆記妹’。” 在網上,20歲的小薇再次無拘無束,徹底“異化”。小薇也承認,她自己有些心理負擔,比如與人交流的“障礙”和“恐懼”———發現與差了幾歲的人交流,對方總是慢幾拍,一些辭彙她得重複幾遍,往往要回歸主流用語,對方才聽得懂。 “我也很想改過來。”小薇說,特別是步入社會後,她不得不與一些80後甚至是70後共事,許多90後特有的辭彙必須得收斂起來。但獨處時,她又變回去了,“比如寫筆記,原本就是寫給自己看的。” 小薇說自己有些痛苦———這不僅僅是她的困惑,她身邊很多同齡人也曾有類似遭遇。“筆記門”之後,她也在反思,主管的震怒她也能理解,“他懂不起我寫的,也很惱火。”

公司態度

這是兩代人的語言代溝

與網上沸沸揚揚的氣氛不同,空港總部基地成都迪凡網路科技有限公司內,一群員工埋頭打理著自己的事情。不少人是早上看報,才知道小薇的“筆記門”事件。 有同事饒有興趣地向小薇借“火星文”筆記欣賞,他們說,小薇的筆記把嚴肅和壓抑的早會娛樂化了,值得學習。其實,公司里有不少網路達人,各種網路用語用得得心應手。一些同事還通過筆記看出,小薇其實是個心細的人,筆記記得很詳細,而很多人都只記個大概,“讓我們汗顏啊。”還有同事通過QQ,安慰小薇安心工作。

“這是一代人的語言習慣和表達方式。”公司一名總監分析,小薇是一個標準的90後,她在那種語言氛圍中長大,在自己的圈子裡通行無阻,跟外界溝通必然會受阻,“必須承認,這是兩代人的語言代溝。”該負責人表示,事情已經淡化了,他們理解並尊重這代人的表達方式。

網友熱議

小薇的“早會筆記”在網上流傳,被很多網友視為閱讀題,考考自己讀懂多少。

小薇的會議筆記字跡其實並不潦草,一些圖畫還顯示出作者的創作天賦:一棵白菜,一隻鴨梨,一個閉著眼睛頭上冒著“Z”的娃娃頭……

對小薇的“火星文”筆記,有網友直呼“看不懂”,甚至有網友呼籲“專家”出面,幫忙解讀一下這篇“天書”。網友“布魯克林”是90後,他對小薇報以同情,並安慰她不必在意,“走走走,90後不是人啊。看不起我們90後語言,就是看不起我們90後。”

“霹靂黑娃”“mary3”等網友認為,這個客服MM還是很敬業的,“領導不必如此嘛。”

“落伍了,不是一個年代的啊!”80後網友totti把筆記橫豎看了幾遍,結果發現有10多處看不懂,“‘菜鳥’和‘稀飯’我都知道,但是‘徘徊在牛A和牛C之間的人’和‘白菜’就不清楚了。”他覺得自己和90後有“代溝”了。 網友“毒藥”也看得“頭大眼花”,毒藥、balabala、鴨梨……“下盤我開會也這樣子搞一下。”他把小薇奉為“筆記妹”。

不過,也有網友批評小薇:“親愛的,會議記錄這種很正式的事情你就正常一點嘛。”還有網友一上來就直接拍磚:“你們老大在乾什麼呢?你這樣的90後早該開除了啊!” 也有網友冷靜地分析了一下,認為這個僅僅是個人會議記錄,小薇又不是專職秘書,隨意一點也沒什麼,那么詳細的記錄,公司應該感到欣慰才是。

網上盡情潮,正式場合要“隱身”

在我們身邊,有很多和小薇一樣的網路達人,他們用自己的語言和方式自由交流,正在形成一個新興群體。何MM也是其中一員。 何MM生於1990年。她的達人歷史得追溯到高中,到大學已是“鼎盛”。何MM學的是國際事務專業。大二時,在閨蜜的薰陶下,她開始瘋狂追星,常常混跡於各個論壇貼吧、冬粉QQ群。 久而久之,群里“大蝦”們特有的說話方式,讓她深深迷戀。“剛開始覺得很好玩,後來就刻意模仿。”何MM說,比如“你”說成“乃”,“是”說成“素”,“可愛”叫“口耐”……

時尚的網路語言無孔不入。比如,每當寢室有好玩兒的事情,總會有人在樓道里喊上一嗓子:“筒子們,端起小板凳拿瓜子速度圍觀啦!”一說到無奈,就舉目“望天”,手撫額頭,一提抓狂,就雙手“捶牆”,一遭遇委屈,就去“蹲牆角”……至於語氣,更是要把尾音拉得足夠長。

何MM承認,她與外界一些群體交流時,和小薇一樣,也時常感到有代溝。 最深刻的一次打擊,是大二一節雙語課,60多歲的老教授要她翻譯一段文字。何MM又是“神馬”又是“太可怕鳥”地感嘆,讓老教授十分反感,“上課沒有上課的儀態,怪聲怪調的像什麼話!” 何MM當場臉紅。畢業後,她到了成都一家公司。儘管收斂了許多,但她不時流露出來的一些語言動作,依然讓自己在同事中頗為“另類”。她的部門領導評價,何MM個性活潑開朗,相信時間會讓她成熟起來。 對於小薇的痛苦,何MM說,經歷了大二那次打擊,她已學會“隱身術”:平常跟爸媽交流可以“潮”一下,在網上可以“沒正經”,但是工作必須嚴肅低調,把自己的達人一面隱藏起來。

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