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話題整合行銷主要是運用媒體的力量以及消費者的的口碑,讓廣告主的產品或服務成為消費者談論的話題,以達到行銷的效果,與口碑行銷、社會化行銷、新聞行銷等都緊密關聯。整合就是把各個獨立地行銷綜合成一個整體,以產生協同效應。話題整合行銷,即將話題行銷中各種獨立的行銷工具和手段進行系統化結合,綜合成一個整體,以實現價值增值的行銷理念與方法。
具體闡述
整合行銷是以消費者為核心,重組企業行為、市場行為和行銷行為,綜合協調地使用各種形式的傳播方式,統一的目標和統一的傳播形象,傳遞一致的產品信息,實現與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立產品品牌與消費者長期密切的關係,更有效的達到廣告傳播和產品行銷的目的。
話題整合行銷同樣是以消費者和客群為核心,是一種綜合行為,通過多角度、多種手段的傳播手段和方式,統一的目標和統一的傳播形象,傳遞一致的產品信息,實現與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立產品品牌與消費者長期密切的關係,達到更有效的達到廣告傳播和產品行銷的目的。話題趣味性、整合嚴密性、傳播深度是關鍵。
顯著特徵
①在話題整合行銷傳播中,消費者和客群處於核心地位。
②對消費者深刻全面地了解,話題趣味性和客群關注度是基礎。
③話題整合行銷傳播的核心工作是培養真正的"消費者價值"觀,與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯繫,使其直接參與到話題中來。
④以本質上一致的信息為支撐點進行傳播。企業不管利用什麼媒體,其產品或服務的信息一定得清楚一致。
⑤以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。凡是能夠將品牌、產品類別和任何與市場相關的信息傳遞給消費者或潛在消費者的過程與經驗,均被視為可以利用的傳播媒介。
⑥緊跟移動網際網路發展的趨勢,尤其是網際網路向移動網際網路延伸、手機終端智慧型化以後,新技術對原有PC互聯帶來了前所未有的顛覆和衝擊,在這個過程當中應當緊盯市場需求,整合現有的資源,包括橫向和縱向的資源。成為一個移動行銷價值的整合者和傳播者。就如目前的優秀移動行銷整合服務商百分通聯已覆蓋金融、汽車、IT數碼、房地產、家居建材等行業,已擁有一些典型案例和成功用戶。
套用優勢
第一點:與網路新聞公關、電子雜誌、硬廣告等相比,話題行銷能直接吸引人關注、參與。
第二點:話題行銷中,主要是網路新聞、網路事件、網路活動等用得比較多,緊接著微博、視頻等行銷方式,也開始注重起與話題的結合,有吸引力的話題內容與網友結合非常緊密,也是網友非常喜歡看的,其中巧妙地體現企業品牌信息與產品信息,對消費者的購買決策自然是存在影響的。
第三點:即使是一些硬廣告的投放,比如視頻上的廣告、網路媒體門戶上的一些圖片展示廣告等,如果是結合話題來形成和投放,產生的效果往往比單純的品牌廣告要好,可以強化電視廣告、平面廣告、終端銷售活動的效果影響,更加有力地推動品牌影響力提升、新產品推廣或招商活動的展開,並建立領先同行的競爭力。
第四點:當然就是話題整合行銷本身的效果決定,在企業品牌推廣、產品推廣、招商推廣三大部分,話題行銷價值都有這樣一些體現:
(1)通過多角度的話題傳播,幫助消費者進一步了解和熟悉企業品牌及重所推廣的產品;加快市場成熟度的培育,加快客戶的現實購買轉化率;如果是招商,則可以通過全方位的話題傳播,讓經銷商、創業者們更清晰全面地了解到企業的招商項目優勢,對促動招商也是存在潛移默化的長期效果。
(2)主要表現在傳播時間的無限性和持久性方面,在做完話題後,所有推廣內容將長期保留於網路上,尤其是一些搜尋表現比較好的話題內容,可以發揮明顯的持續行銷作用。
(3)提升品牌美譽度方面有卓越表現,在話題行銷中組織的正面報導與正面的評論不僅在傳播期中提升品牌美譽度,而且在網友的搜尋中影響品牌印象。
操作思路
一、在話題內容設計上,與推廣主題密切結合,主要由品牌篇、產品篇、技術篇、事件篇、套用篇、活動篇、設計篇、公益篇等系列構成,針對具體行業、企業,話題的拆分會有比較大的差別;
二、話題的趣味性,不枯燥、不僵化,能夠吸引人看;
三、話題與當前熱點關注密切結合,比如熱門的影視劇、熱門的搜尋詞等;
四、話題應該有一定的互動空間存在,能夠吸引人們參與討論,或者激發網友的評論。
網際網路表現
在話題行銷的基礎上又產生了一些系統化的話題整合行銷實戰體系,以F4網路話題整合行銷傳播為主,這種實戰模式由贏道行銷顧問機構總策劃鄧超明於2008年創建,由“Focus”與“4”項指標構成,目前已在上百家企業中贏得了成功套用。其中,“Focus”:行銷焦點目標為品牌提升與銷售促進,在三個月內形成千萬級目標客群到達量,產生明顯的傳播力和動銷力。
“F4”話題整合行銷
F1:媒介傳播渠道的覆蓋量與傳播量、重要媒體推薦位置;
F2:推廣內容的創意質量、吸引力及產生的品牌、產品傳播力;
F3:目標客群的瀏覽量、參與互動的數量;
F4:搜尋引擎的抓取量與重點關鍵字的搜尋頁表現
F1這個指標主要是推廣內容的投入範圍、數量,比如多少家媒體、論壇、部落格、微博等參與了傳播,這些媒體的價值,以及贏得的推薦數量,比如主要媒體首頁某屏或者其它頻道頁上某個位置的推薦顯示、加粗加紅一類的顯示等。
F2的作用也比較明顯,內容的質量判斷帶有很強的主觀性,雖然說轉載量比較好的文章其質量也比較好,但這並非最準確的判斷標準,往往內容質量還需要契合品牌訴求、產品價值等因素,需要企業方面、網路行銷服務商、經銷商、讀者等多方面的認可。
F3這個指標用得也比較多,相當於一種曝光量的表現,多少目標客群看到,一定程度上意味著多少目標消費群體的到達,也就相當於讓企業的目標消費者看到了企業的信息,可能因為這些信息的引導,從而促動了購買的產生。F3這個指標基本上由F1、F2這兩個指標決定。
在不少服務商的話題類行銷方案中,很少涉及搜尋的表現,其實這一指標已經變得越來越重要,而且一些企業也開始重視,我們投放的一些內容,是否能加入主要搜尋引擎,並且能否在一些熱搜關鍵字的搜尋結果頁面上儘量靠前出現,對傳播效果都是很有影響的。這個同樣依賴於F1、F2兩項指標的實現情況。
除上述四大項指標外,還有一些面向新產品推廣、商城推廣的話題整合行銷計畫,則會附加網上或終端銷售效果的表現數據。