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《可疑的顧客們》
《可疑的顧客們》是由趙鎮模導演,柳承范、成東日、尹荷、朴哲民、徐智慧、金秀美主演的一部韓國喜劇劇情影片。該片講述一心夢想成為棒球王裴炳宇保險行業里保險王...
簡歷: 劇情: 幕後製作: 花絮: 相關影評: -
顧客關係管理
顧客關係管理(CRM, Customer Relationship Management )是企業電子化工作中,很重要的一環,其宗旨是企業以滿足顧客滿意...
客戶關係管理(CRM)的起源 客戶關係管理(CRM)的定義 客戶關係管理的作用 -
七十二層奇樓
《七十二層奇樓》是湖南衛視、盛唐時空聯合製作的原創文化探秘類節目,由南派三叔擔任總編劇,節目共12期,由吳亦凡、趙麗穎、任達華、吳磊、王小利、大張偉、劉...
節目形式 創作團隊 節目列表 參演嘉賓 播出信息 -
服務質量差距模型
對顧客期望的感知設定服務標準,很可能會導致一線員工的對抗;如果一線員工堅信...服務質量是如何形成的。模型的上半部涉及與顧客有關的現象。期望的服務是顧客...的結果。在服務交易發生時,管理者對顧客期望的認識,對確定組織所遵循的服務...
簡介 差距分析 著名研究 擴展研究 套用 -
六西格瑪
。六西格瑪逐步發展成為以顧客為主體來確定產品開發設計的標尺,追求持續進步...經營管理策略。6 Sigma管理是在提高顧客滿意程度的同時降低經營成本和...得到改善、材料浪費減少、對顧客需求有更好地理解、顧客滿意度增加以及產品和...
含義 項目實施 質量管理 管理特徵 管理好處 -
市場行銷理論
。美國市場行銷協會下的定義:市場行銷是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程式。菲利普.科特勒...
基本介紹 發展階段 國內現狀 職能介紹 行銷策略 -
促銷
或經銷商提供短程激勵。在一段時間內調動人們的購買熱情,培養顧客的興趣和使用愛好,使顧客儘快地了解產品。激勵消費者初次購買促銷要求消費者或店鋪的員工...誘導性的手段,顯示出邀請顧客前來與之交易的傾向。在公司促銷活動中,運用銷售...
作用 特點 類型 流程 促銷類型 -
500強名企的KPI績效管理操作手冊
工資制度來實現。通過員工職位的KPI(員工的業績衡量指標)的設定,評定職位...導向的績效評估方式。普通員工的特點是,工作基本由上級安排和設定,依賴性...詳細說明。(二)工作目標與過程設定即由上級領導與員工共同商議確定員工在考核...
第一部分 績效管理綜述 第二部分 關鍵績效指標體系建立 第三部分 工作目標設定 -
商業空間設計
的環境、氣氛和商品陳列、促銷活動吸引顧客注意力,提高對展品的記憶,展示空間...。一、人物的流動根據商場賣場的布局來說,顧客通道設計的科學與否直接影響顧客...在於它能使顧客隨意瀏覽,氣氛活躍,易使顧客看到更多商品,增加更多購買機會...
圖書信息 內容簡介 圖書目錄 空間概述 互動設計 -
廣告戰略
名稱簡介廣告戰略是依據市場行銷戰略,為廣告活動策定包含如下內容的基本計畫:①以市場行銷戰略為核心,具有明確的廣告目的;②選定為達成其目的的目標市場;③設定訴求主題;④媒介組合;⑤與其它促銷活動相互配合,相互協調...
名稱簡介 特點 分類 戰略