計費門

僅是雙倍返還話費還不夠，其行業主管部門應介入調查，給廣大消費者一個明確的結果。 北京市消協認為，目前，中移動公司出現的不規則分割計費和多收GPRS流量費等問題，不僅在某一位消費者身上發生，而且在不同區域同時出現。 北京市消協建議，中移動的行業主管部門介入調查，給廣大消費者一個明確的結果。

僅是雙倍返還話費還不夠，其行業主管部門應介入調查，給廣大消費者一個明確的結果。 最近，一些消費者反映自己的手機在關機後莫名其妙被扣GPRS流量費，通話時長被不規則分割計費，計費數據被隨便刪改。面對質疑，中移動公司給出的解釋是“計費系統出錯”。
北京市消協認為，目前，中移動公司出現的不規則分割計費和多收GPRS流量費等問題，不僅在某一位消費者身上發生，而且在不同區域同時出現。北京市消協不贊成對權益受損的消費者僅以簡單賠償方式進行處理，中移動應該從自身及更深的層次查找原因。北京市消協建議，中移動的行業主管部門介入調查，給廣大消費者一個明確的結果。
消協還提醒消費者，一旦發現話費異常，應要求運營商提供完整的通信使用清單，仔細核對，出現問題及時交涉，並可以向通信行業主管部門或消協投訴。