訂單錄入階段的工作包括：
第一，客戶信用的核查。
第二，核對訂貨信息(比如商品名稱、編號、數量、價格等)。
第三，設定訂單編號。
第四，建立客戶主檔，登錄客戶的詳細信息，包括：客戶的名稱、地點、賬戶、訂貨條件、業務員資料、延遲訂單的處理辦法以及其他二些客戶信息。以便確定客戶價值，方便日後業務往來。
第五，檢查商品的可獲得性。在庫存不能夠滿足訂貨需求時，確定是否有替代品。
第六，必要時，準備補交訂貨單或取消訂單的檔案。
第七，開具賬單、出庫單等。如果接收到的訂單與要求的格式不符，還需要進行訂單信息的轉錄工作。
進行上述工作是很有必要的。由於訂貨中所包含的信息往往與要求的格式不完全吻合，如有的表述不夠準確，因此在交給訂單履行部門執行之前還需做一些處理工作，這樣就會延誤訂單的傳遞時間。
訂單錄入可以由人工完成，也可以進行全自動處理。條形碼、光學掃瞄器以及計算機的使用極大地提高了該項活動的效率。其中，條形碼和掃描技術對於準確、快速、低成本地錄入訂單信息尤為重要。與利用計算機鍵盤錄入數據相比，條碼掃描技術有錄入速度快、錯誤率低、信息讀取成本低等顯著的優越性，已經在零售、製造和服務行業被廣泛運用。
從物流管理的角度來看，在訂單錄入階段需要注意訂單規模的問題，對訂單規模進行限制，甚至可以拒絕接受低於最小訂貨量的訂單。這樣做可以確保企業不會產生高昂的運輸成本，由供貨企業支付運費的情況下更是如此。通過整合訂單可以使運輸調度更加有效；使倉庫的揀貨與裝運模式更加最佳化。
