內容簡介
親歷殼牌：企業帝國的經營細節作者簡介
蔡豐，中國企業聯合會／中國企業家協會高級管理諮詢顧問、高級工程師，研究生畢業。他在特大一型國有企業工作17年，歷任車間主任及裝置經理，任廠長／處長；5年任跨國公司經理人，近兩年擔任江蘇宏達新材料股份有限公司常務副總經理；先後兩年多時間去美國、英國、日本及義大利等國家工作和學習，是一位具有國有特大型企業、跨國公司和民營企業工作經歷的職業經理人，是我國本土成長起來的企業管理實戰專家，2000年在北京人民大會堂參加由中國企業聯合會／中國企業家協會舉辦的“全國企業家活動日”，受到國家領導人的親切接見。作者曾經四次參加大型石油化工項目建設，包括國家“八五”重點建設項目——廣東茂銘年產30萬噸乙烯工程項目（總投資為171.56億元），全程參與中國境內最大的中外合資項目——中海殼牌南海石化建設等項目（總投資為43億美元）；參與國有大型企業的改制、重組及分流，大型民營企業的資產重組、上市。近年來，從事企業管理諮詢工作，併兼任國內多家企業的管理顧問。
作品目錄
序言 細節的國家高度引言 殼牌的經營與管理——世界500強第一名是怎樣煉成的
前言 殼牌：一個誕生管理思想和管理大師的卓越公司
第一章 最佳化人才比最佳化資產更重要
一、招聘——殼牌如何選擇所需要的人
二、員工發展——提供“雙通道”模式
三、學習型組織——學習是第一競爭力
四、薪酬——殼牌“人高我高”的薪酬體系
五、360度考核——避免濫竽充數
第二章 卓有成效的執行力
一、文化先行——用思想影響（統一）員工的行為
二、誠實——執行力的關鍵
三、精確的計畫——提高執行力從計畫開始
四、規範化管理——程式落實執行力
五、完美工作——執行（力）的過程
第三章 領導力不是一個人的事
一、以身作則——領導（管理）者的“作業”自己做
二、深度對話——以“挑釁”的方式讓員工發言
三、學會傾聽——領導的基本功
四、愛護下屬，培養員工——領導的職責與能力
五、授權與監督——上級不要做下級的事
六、人人皆是領導者——領導力與職位高低無關
第四章 全員成本控制
一、處處節儉——殼牌的低成本策略
二、預算——精確才能有效
三、成本管理的4個步驟——計畫、執行、控制、程式
第五章 決策與風險控制
一、用數據說話——數據是殼牌投資決策的關鍵
二、情景規劃法——系統思維贏未來
三、競爭力分析——發現你的競爭優勢
四、風險評估——關鍵是不可行性分析
第六章 組織結構與效率
一、遠離“帕金森綜合症”——要從組織結構上解決“大企業病”
二、殼牌的扁平化管理——幅度和層次的均衡，權力下移
三、矩陣式組織模式——有效控制，統一資源，避免“派系”
四、金魚缸效應——“透明緊貼式”的辦公效率
第七章 人性化管理：殼牌的軟實力
一、寬容——但對道德錯誤“零容忍”
二、關注人，而不是其他——努力為員工營造舒心的工作和生活環境
三、健康、安全與環保的HSE管理——成就殼牌安全的細節與標準
四、使命感、價值觀及願景——凝聚力的來源
第八章 殼牌持續贏的戰略
一、持續變革——抓住外界變化的脈搏，超越自己
二、可持續發展戰略——殼牌是如何進行社會行銷的
三、堅持經營理念——不併購也能贏
四、百年情節——殼牌在中國
後記
參考文獻
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