定義
什麼是控制槓桿（釋義）
控制槓桿即為：
一種以規範信息為基礎的日常工作流程， 為管理者所用， 對組織行為模式進行維護和調整。
基本介紹
1. 內部控制（Internal Controls）。 公司用以保護其資產和可靠記錄的常規安全措施。 內部控制是一種結構化、人員化的系統檢測和平衡機制，以防止信息複製、失準、不足以及其他危害和故障。
2. 信念體系（Belief Systems）在任何組織中都一定要有其位置，組織通過控制承諾（Control Commitment）來確保員工共享組織的願景、核心價值、使命、信條及宗旨，等等。
3. 邊界系統（Boundary Systems）也是每一個組織所必須明確的，並要為每一名組織成員所知曉，如 組織的行動規範、事先定義的戰略規劃方法、資產收購規則，以及運營指南，等等。
4. 診斷性控制系統（Diagnostic Control Systems） 在公司內的地位亦非常重要，它能夠對公司產出進行最佳化，它包括： 輸出測度、評價標準、激勵系統以及回報系統。
5. 互動式控制系統 明智的組織用它來跟蹤蘊藏於組織內部的新創意、觸發新的學習活動，做出面向未來的準確定位。 它包括將企業的流程數據融入互動管理系統，與員工面對面的交流溝通，對來自下屬的數據、假設或行動方案提出挑戰。
關聯問題
為了能夠更好地理解一個組織，Simons建議管理者回答如下一些問題：
公司高管人員是否以一種員工能夠理解和接受的方式，來交流公司核心價值？ 公司管理人員是否明確界定了哪些被公司禁止的行動和行為？ 診斷控制系統對於監督那些關鍵績效變數是否足夠？ 控制系統是否是互動式的？ 它們的設計是否能夠鼓勵刺激員工學習？ 組織管理人員對於傳統內部控制是否足夠重視？
