內容簡介
在考慮影響企業成功的因素時，像戰略、技術、領導力這樣的一些主題都受到管理人員的高度重視。然而，組織設計這個界定整個企業的權利、角色以及義務的責任體系卻往往被忽視，而沒有得到有意識的規劃。
羅伯特·西蒙斯認為，這是一個非常關鍵的錯誤，長此以往，它必然導致績效降低、競爭力削弱。事實上，組織設計影響著企業中每個人的績效。這種影響包括員工所得到的各種信息，他們如何安排工作任務的優先順序，以及他們如何對工作結果承擔責任。同樣，西蒙斯認為，組織設計實際上對任何大型企業戰略成功實施具有極其重要的決定性作用。
在本書中，西蒙斯提出了一種新的動態組織設計理論。它清晰地說明如何創建一種能積極影響人們的工作方式、注意力焦點，以及將人們的活動與為整個戰略目標做貢獻結合起來的組織結構和責任體系。基於五年多的研究，西蒙斯確定了四個影響組織設計決策的關鍵因素：顧客定義、關鍵績效變數、創新壓力以及為他人承擔責任。而且，他還闡明了管理者如何能以確保戰略執行成功的方式利用這些因素去調節組織設計的四個槓桿並使之協調一致。
組織設計的四個槓桿是：
◆單位結構：將個人進行分組並以最便於為主要顧客提供服務的方式設計他們的工作任務
◆診斷控制系統：利用評價和激勵系統去管理責任制
◆互動網路：促進人際互動和信息流動
◆共同責任：保證適當的人在適當的職位
西蒙斯用具體的案例研究說明了這個模式的運行狀態，並且用一覽表和行動步驟指導管理者根據這個框架定製適應企業特點的組織設計模式。
對負責績效評價和績效管理的人來說，該書說明了一個好的組織設計如何能成為一個組織走向成功的路標。
作者簡介
羅伯特·西蒙斯，哈佛商學院會計學與控制系Charles M.Williams工商管理教授。
圖書目錄
前言和致謝
第一章 組織設計的對立平衡關係
無所作為的風險
組織設計的四種對立平衡關係
其他各章 的寫作結構
第二章 使關注跨度協調一致
組織設計的四個C
使關注跨度協調一致
以往有關組織設計的主題
第三章 單位結構
誰是你的顧客？
槓桿一：單位結構
五種單位結構原型
循環往復戰略
委託人的情況
利用信息技術手段去平衡回響速度與效率
保證財務管理組織的完整性
第四章 診斷控制系統
選擇績效評價指標
槓桿二：診斷控制系統
確定關鍵績效變數
責任跨度介紹
將員工培養成企業家
操作標準化
調整責任跨度以便執行戰略
激活系統
克服績效評價的阻力
保證適當控制
第五章 互動網路
創新壓力
影響跨度
槓桿三：互動網路
集中關注戰略的不確定因素
用激勵手段支持互動網路
回訪策略
避免破壞性壓力
支撐互動網路的技術-
第六章 共同責任
為他人承擔責任
支持跨度
槓桿四：共同責任
領導力的重要性
共同責任與戰略
克服阻力
第七章 調節槓桿：三個案例
案例一：Redux矩陣結構
案例二：圍繞客戶的環狀結構
案例三：工商管理研究生院
共同調節槓桿
第八章 為最佳化績效而進行組織設計
跨度協調一致
在生命周期變化中調節跨度
IBM公司重新調整使跨度協調一致
兩種類型的設計干預
矩陣的誘惑
承認人的需求
領導者的責任
注釋
作者簡介
