西安優服科技公司

升級版400電話是中國電信和中國聯通推出的新業務,廣泛套用於中小企業的銷售熱線、企業總機、客服中心,新版400電話不僅僅是一個號碼,更是企業的品牌象徵。 升級版400電話是基於智慧型網的語音增值業務,由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用。 l中國網通、中國電信l號碼位長

基本信息

企業概況

西安優服網路科技有限公司,是一家以提供專業託管呼叫中心服務的提供商。作為中國400託管呼叫中心的先行者,優服科技通過卓越的專業團隊和先進的託管呼叫中心平台系統,全力為企業實現―“快速 0成本 幫助企業建立呼叫中心”,努力提升客戶銷售效率、客戶滿意度,努力提升客戶投資回報率。

技術核心

o專注於通信與網際網路相結合的融合通信相關技術領域;
o以技術與產品為導向,重點研發和運營創新型託管呼叫中心服務;
o在Soft Switch(軟交換)、CTI(通信與計算機集成)、CRM(客戶關係管理)等領域都擁有自己獨立智慧財產權的核心技術。

400電話介紹

升級版400電話是中國電信和中國聯通推出的新業務,廣泛套用於中小企業的銷售熱線、企業總機、客服中心,新版400電話不僅僅是一個號碼,更是企業的品牌象徵。
升級版400電話是基於智慧型網的語音增值業務,由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用。該業務是中國電信和中國聯通在關注企業品牌服務、降低企業運營成本、減輕客戶通信費用支出、抑制惡意呼叫問題而全力打造的增值電信業務。
1.提升形象、增加用戶諮詢。400號碼作為企業銷售、諮詢熱線可以提升企業形象,同時降低用戶撥打企業銷售熱線的話費,從而有效提高潛在用戶的諮詢量;
2.不錯過銷售、諮詢機會 。400號碼下可以綁定多部用戶指定好的電話,可以同時有多個用戶撥打進來,大大減少了電話占線率;
3.提高廣告和網路推廣的效果。400號碼開通後,用戶有自己的操作管理平台,可以詳盡的查到通話記錄,來電城市分析,網上400功能可以幫助企業準確評估廣告投放和網路推廣的效果,從而提升市場推廣的資金使用效率。
4.大容量系統,確保來電暢通。400電購熱線具備電信級的海量中繼線接入能力,可以使用戶的購物熱線在最高峰的時候保持暢通無阻,確保企業能抓住每一次銷售機會;
5.對所有通話進行全程錄音。400平台上具備完備的通話錄音功能,可以對所有的來電進行全程跟蹤式錄音,確保企業的服務品質得到根本保證

400和800的區別

比較項目 400電話 l800電話
l號碼用途 經原信息產業部批准的呼叫中心專用號碼 l經原信息產業部批准的被叫方(受話人)集中付費的業務號碼
l運營商 中國網通、中國電信、中國鐵通 l中國網通、中國電信
l號碼位長 統一的10位號碼:400 *** ****
不需要撥打區號
統一的10位號碼:800 *** ****
不需要撥打區號
l支持終端 所有終端都可以撥打,包括:手機、固話和小靈通 只有固話可以撥打,手機用戶不能撥打
l付費方式 發起方(主叫)支付市話費用
受話方(被叫)支付長途費用
發起方(主叫)不支付任何話費
受話方(被叫)支付全部費用(含市話和長途)
l標準資費 0.1元-0.30元/分鐘 l0.70元-0.8元/分鐘
l月租費 l免費 l100-200元/月

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