介紹
一位坐在輪椅上的女子，自謀職業成為優秀的信息計畫員，業餘出版多部勵志作品，身體殘疾卻意志堅定，外表柔弱卻內心火熱，這就是袁茵——廣西柳州市首部面向全國的個人公益性熱線電話“袁茵熱線”的創辦者。
人物工作
“袁茵熱線”由袁茵本人擔任主持人，利用每個工作日晚間兩個小時及雙休日開通熱線電話，面向由於遇到挫折意志消沉而尋求幫助的年輕人，用積極的人生觀價值觀、樂觀向上的精神和溫暖真誠的話語鼓勵、幫助他們，義務幫助他們疏解心理、家庭、工作和學習等方面的困惑。現在，“袁茵熱線”已經運行6年，累計接聽電話4500多次，提供無償服務4900多個小時，幫助4200多人解答問題、疏解困惑。6年多來，袁茵全身心付出自己的真誠和愛心，她挽救過企圖自殺的女青年，引導過失足青年重燃希望之火、開始新的生活，幫助過家庭遭遇變故的小學生走出思想誤區、取得好的學習成績。對於身患疾病的求助者，袁茵查閱和整理各種相關疾病的資料，用書信的形式跟他們溝通交流，幫助他們科學看待疾病，以積極的態度配合醫生治療。對於殘疾人朋友，袁茵用自身的經歷“現身說法”，鼓勵他們走出自卑的心理陰影，保持正確、健康的心態，她還收集與殘疾人就業相關的政策信息，幫助殘疾人朋友實現就業。
評價
袁茵非常熱心社會公益事業。在做好本職工作之餘，她不僅僅滿足於辦好“袁茵熱線”，還利用休息時間，發揮自己的知識和專長，長年堅持為中小學生輔導功課、傳授學習方法，以青年志願者身份參加“愛心一幫一結對子”活動，與學生們談心交朋友。她多次參加電台的“殘疾人之友”節目，講述自己的奮鬥歷程，鼓勵殘疾人朋友樂觀面對生活，積極學習一技之長，做對社會有用的人。她把和青年朋友共同探討的問題寫成文章，在《柳州晚報》愛心檔案專版開設的“袁茵熱線手記”專欄上發表，用真情傳播愛心。
成就
袁茵先後獲得中國青年五四獎章、全國巾幗建功標兵、廣西壯族自治區自強模範等榮譽稱號,入選中國好人榜。
