目錄
第1課 動態化的市場行銷
導言
什麼是市場行銷
組織中的市場行銷
市場行銷的管理責任
市場行銷的範疇
小結
案例分析1：年輕女王
2課 環境決定市場行銷？
導言
歐洲市場行銷環境
社會文化環境
技術環境
經濟和競爭環境
政治法規環境
小結
案例分析2：鬆餅是否宣告了一個新的冰河時代的到來？
第3課 誰影響了購買行為？
導言
決策過程
採購情況
環境影響
個人心理影響
群體社會文化影響
界定B2B市場行銷
B2B顧客
B2B市場特徵
採購決策過程
採購中心
採購標準
小結
案例分析3：拋個媚眼給我
14課 一定要有市場區隔
導言
什麼是市場區隔
B2B市場區隔
消費者市場區隔
市場區隔的實施
市場區隔的好處
市場區隔的標準
小結
案例分析4：粉紅英鎊
5課 行銷以信息和調查為基礎
導言
市場行銷調查
調查的類型
行銷信息系統
決策輔助系統
行銷調查過程
二級調查
初級調查
……
第6課 4P：產品
第7課 4P：價格
第8課 4P：銷售店鋪和渠道
第9課 4P：促銷，整合行銷傳播
第10課 4P：促銷，廣告和人員銷量
第11課 4P：促銷，各種行銷傳播工具
第12課 第5個P：計畫
第13課 特殊的行銷：服務和非營利行銷
第14課 創新：電子行銷和新媒體
……
