簡介
行為招聘法行為招聘法，也稱行為面試法（BehaviouralBasedInterview,BBI），是通過要求面試對象描述其過去某個工作或者生活經歷的具體情況來了解面試對象各方面素質特徵的方法。具體是指通過一系列問題如“這件事情發生在什麼時候”“您當時是怎樣思考的”“為此您採取了什麼措施來解決這個問題”等等，收集考生在代表性事件中的具體行為和心理活動的詳細信息。
行為面試法的目的就是要對應聘者過去的行為進行全方位的了解，從而預測應聘者能否適合新的崗位。
基於考生對以往工作事件的描述及面試人的提問和追問，運用素質模型來評價應聘人員在以往工作中表現的素質，並以此推測其在今後工作中的行為表現。
通過對所收集信息的對比分析，可以發現傑出者普遍具備而勝任者普遍缺乏的個人素質即資質。行為面試法可以較全面、深入地了解考生，從而獲得一般面試方式難以達到的效果。
理論基礎
行為面試法的理論基礎是通過一個人過去或現在的行為可以預測這個人將來的行為。
基本步驟
行為招聘法介紹和解釋
這個步驟一般不需要很長的時間，3分鐘左右即可，但這個過程卻是不容忽略的，其目的是與考生建立信任關係，創造融洽和諧的談話氣氛，使其感到輕鬆、愉快並願意講出自己的事情，同時強調面談資料的保密性。
簡要描述自己的工作與職責
所問的問題可以包括：“您目前的職務或頭銜是什麼？”“您向誰匯報工作？”，或“你的直接領導是誰？”“誰向您匯報工作？”，或“您的直接下屬有多少？”“在不同時期您的工作主要任務和職責是什麼？”等等。如果考生在歸納主要職責上有困難，面試人員則需要旁敲側擊，請他描述日常工作並舉例說明，以便從具體細節中作出判斷。從這個步驟開始，考生就是主要的敘述者。面試官在這一步驟的主要收穫是除了弄清對方的工作職責外，更為主要的是要從考生提供的初步材料中捕捉到下一步開展行為事件調查的突破口。這部分不需要花費太多的時間，5分鐘即可。
具體的行為事件訪問
讓考生講敘關鍵事件，事件應包含以下幾個方面：事件發生的情景；事件中所涉及的人；考生在該情景中的思想、感受和願望；考生在那個情景中究竟是如何做的；事件的最終結果是什麼。這一步是面談的關鍵階段。通過有目的地提問，面試官會幫助考生整理思緒，引導考生集中談論真正體現其個人素質的關鍵事件，並針對談話具體內容追問下去，直到獲得所需的信息。
具體形式
行為招聘法1、說話聲音面試
說話聲音面試就是讓前來應聘的人朗讀、演講、打電話，根據他們聲音的大小、談話時有風度氣質、語言運用能力等來錄取。招聘者認為，說話聲音洪亮的人、自如表達自己思想的人、充滿自信心的人，一定具有較強的工作能力。
2、用餐速度面試
吃飯快的人，說明身體健康，精力充沛，辦事效率高。
3、打掃廁所面試
打掃廁所可以看出一個是不是表里如一、踏踏實實的，認真打掃廁所的人，往往工作細緻，注意商品的內在質量。
4、守時面試
“守時”可以反映出一個人各方面的品質，如守時的人比較講信用，工作有條理，能遵章守紀，對工作嚴肅認真，珍惜時間這一不可再生的財富，講究工作效率等等。而一個不守時的人，就可能是一個對什麼事都不認真、馬虎了事的人。
5、虛設假象面試
通過虛設假象考驗面試者的應變能力及誠實信用等方面。
6、怪題面試
通過怪題的面試來反映應聘者的思想品德及業務創造能力等。
7、筆跡面試
筆跡面試，就是看應聘人的筆跡情況，決定是否錄用。一般的企業招聘人員總是歡迎筆跡端正工整的人，而有的企業，則喜歡聘用字跡髒亂的學生。
8、眼神面試
從應聘者的眼神中看出應聘者是否具有很好的記憶力、創造力、交際能力以及勝任工作的能力。招聘者認為：眼睛平視、充滿自信、閃閃發光的人，能力較強；而眼睛向下看，或者東張西望，暗淡無光的人，必然缺乏自信，能力較差。
9、扶掃把面試
面試應聘員工時，有意將一把用於打掃房間的掃把斜斜地倒在辦公室門口，在面試過程中，這把掃把時而被進進出出的人跨過，時而被進進出出的人扶起。結果是那些各方麵條件適合併且主動將倒在地上的掃把扶起來的人被錄用了，而條件再好、卻不扶掃把的人未被錄用。不扶掃把起來的人有兩種情況：一是他不靈敏，對倒在地上的掃把，自己雖然看到了，不會跌倒，但是可能會碰倒其他人，說明這個人在為自己考慮的時候並不習慣為他人著想。二是他可能進來出去的時候都留意到了，也想到了會絆倒其他人的各種可能的後果，但他卻沒有去做，他不願彎一彎腰將倒在地上的掃把扶起來，說明這個人很懶。事情雖然小，但揭示了一個人的內心本質。
10、爬樓梯面試
招聘方認為年紀輕輕，卻連幾層樓梯爬都不願爬或是爬不上來，不可能能成為稱職的推銷員。
11、薪資面試
薪資面試是為了考驗大學生的工資期望值。剛剛畢業的大學生沒有任何工作經驗，對工資卻抱著較高期望。這是十分不切合實際的，因此需要進行考驗和篩選。
12、考卷面試
某大公司招聘儲備幹部，華僑大學一名畢業生前往應聘。考試時，這位趕速度的考生面對100道題目的考卷不假思索就開始做題。“可是，當他好不容易做到第98題時，整個人都蒙了———只見顯目的字型寫道‘前面97題都不要做’。”該公司要招聘的職位是儲備幹部，要求應聘者具備長遠眼光和大局觀念，沒有通讀考卷就急於求成，顯然是不符合招聘單位要求的。
13、填表面試
諸如銀行、餐飲等服務性較強的行業，要求從業人員具有極大的耐心和敬業精神，對待顧客不怨其煩，保持平和的心態，直至顧客滿意為止。企業在招聘時，往往根據行業特性將這些因素納入考察範圍。
優勢
統計表明，行為面試法比傳統的面試方法在衡量應聘者的經驗和能力方面更準確，準確率可高達80%，所以大多數公司在招聘時或多或少地採取行為面試法。
應對方法
應聘者應牢記“找工作”的主語是“我”。招聘者面試自己的同時，自己也在“招聘”工作。應對“行為招聘”時，要做好自己，才能找一份真正適合自己的工作。
