事件起始
農夫山泉“蟲卵”“我和兒子都喝了，”2011.7.21下午，李先生在通州區新華大街附近的一家私人超市內購買了3瓶農夫山泉，喝水時，10歲的兒子發現瓶蓋上“潛伏”著幾隻“小蟲子”。
“我用手捻了一下，發現是類似蟲卵的東西。”李先生說。
記者看到，李先生買的“問題水”是2011年6月6日生產的。瓶蓋內的“小蟲子”呈淡黃色，米粒大小，可能是蟲卵。由於打開時間較長，有幾個已經乾癟。
超市老闆聯繫了農夫山泉廠家的業務員。廠家的業務員與李先生一起連續打開了多瓶，沒想到接連幾瓶瓶蓋內都發現了同樣的問題。農夫山泉公司負責北京地區銷售工作的王經理表示，我們的生產線肯定是無菌的，可以初步確認瓶里出現蟲是由於中間儲藏、運輸環節引起的。
多瓶農夫山泉瓶內驚現“蟲卵”，消費者質疑該批次產品質量出現問題。對此，農夫山泉廠家表示，將對問題產品進行檢測，並對通州地區該批次的數百箱產品進行下架處理。
農夫山泉回應
7月25日，農夫山泉公司發布聲明稱，蟲卵位置位於瓶口密封螺紋外側，並非瓶內。此外，蟲卵非生產原因造成，是後續銷售環節引起。
22日，有媒體報導稱，通州一市民發現多瓶農夫山泉瓶內有蟲卵，農夫山泉工作人員對該批次數百箱產品進行了下架處理。
25日，農夫山泉在聲明中表示，首先，關於蟲卵出現的位置，報導稱是在瓶蓋內，但農夫山泉出示了蟲卵位置圖片，稱蟲卵位於瓶口外側螺紋，屬瓶口密封面以外。“我公司代表查驗後認為：蟲卵非生產原因造成，為後續銷售環節引起”。
此外，對於報導所稱的對該批次產品“下架處理”，農夫山泉稱，收回事發小店內的五箱農夫山泉是公司員工的主動行為，非強制性行為，“通州下架數百箱”的說法不實。
農夫山泉表示，公司將“始終懷著對消費者負責任的態度處理此事”，稱不論該問題是否發生在生產環節，都將依據相關規定對該消費者進行安撫和慰問。但未透露安撫慰問方式和金額。有關此事對銷量的影響，相關負責人表示目前未統計。
