融金智略銀行培訓學院引引
學院簡介
融金智略銀行培訓學院憑藉其強大的師資力量和先進的管理理念，為各地銀行學員提供靈活的學習方式和教學方法，其目標是通過專家現場講解，師生互動交流，力圖使每位學員都能迅速、深刻、直觀地理解專家講課的精髓，在最短的時間裡培訓出一批批工作能力極強，素質過硬的金融人才，為其在激烈競爭中取勝提供保證。學院下設融金智略銀行培訓中心、融金線上遠程教育學院。其服務對象為國有商業銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行、農村商業銀行、農信聯社、證券公司、基金管理公司、保險公司、信託投資公司、財務公司、資產管理公司、基金會和金融教育及研究機構等金融機構。開設的課程有“銀行高管系列培訓課程、客戶經理對公業務系列培訓課程、客戶經理對私業務系列培訓課程、臨櫃人員系列培訓課程、網點管理及大堂經理系列培訓課程、人力資源管理系列培訓課程、銀行新員工入職系列培訓課程”等。
學院自成立以來，先後為金融界成功地組織了各種類型的研討會、培訓班、境外培訓團等活動，有效地配合了金融界的人才培養與開發工作。尤其在商業銀行培訓方面，共完成各類商業銀行培訓班300多次，培訓學員超過20000多人，學員遍布全國32個省、市、自治區。為國內商業銀行培養出一大批業務精通、素質過硬的專業人才，奠定了融金智略銀行培訓學院在銀行培訓界的卓越之道。
學院每年都派出優秀員工赴美國、加拿大、新加坡、台灣、香港等地進行短期培訓，經過多年來辦學經驗的積累，不斷探索與開拓，打造出了以專業知識為基礎，以竭誠服務為導向的學院風格。
培訓特色：
師資力量：
學院已聘請了100餘位來自國內外主力商業銀行在職高管人員，他們都在各自領域具備豐富的實踐工作經驗，為本領域的頂尖專業人才，具備精湛的造詣、深遠的名望、超強的教學經驗。同時還聘請了50餘位國內外資深金融行銷專家擔任教授，他們不僅授課內容實用，而且課堂氣氛活躍，深受學員們的推崇。特色課程：
一、對公客戶經理篇：
初級客戶經理培訓課程——技能及初級產品
◆客戶經理基本技能培訓班◆商業銀行公司客戶行銷實戰培訓班.
◆商業銀行公司客戶財務報表分析及案例解析.
◆重點行業金融服務方案設計思路培訓.
◆商業銀行初級票據產品案例培訓.
◆客戶經理行銷技巧與行銷案例實戰講解.
◆公司銀行客戶顧問式銷售流程管理.
◆客戶經理授信調查報告纂寫培訓.
◆中小企業金融服務方案設計及案例分析培訓.
◆客戶經理心裡素質鍛鍊培訓班.
◆商業銀行標準禮儀培訓.
中級客戶經理培訓課程——產品培訓
◆商業銀行保函產品培訓◆商業銀行貿易融資業務培訓
◆ 商業銀行授信金融服務方案培訓
◆重點行業供應鏈融資培訓
◆商業銀行最新票據產品案例培訓
◆商業銀行最新信貸產品實務培訓
◆公司銀行客戶顧問式銷售流程管理培訓
◆中小企業金融服務方案設計及案例分析培訓
◆ 商業銀行工程機械車按揭貸款培訓
◆商業銀行現金管理業務培訓
◆商業銀行後備幹部管理技能培訓
高級客戶經理培訓課程——實務及管理
◆ 中小企業融資實務培訓◆ 商業銀行對公業務最新授信產品實務培訓
◆商業銀行行長管理領導力培訓
◆商業銀行最新公司理財產品培訓
◆商業銀行大客戶供應鏈融資培訓.
◆商業銀行工程機械車按揭融資培訓
◆商業銀行保理產品培訓
◆銀行貿易融資實務及案例分析.
◆商業銀行集團客戶信貸操作實務培訓
◆商業銀行房地產行業授信培訓
◆公司銀行銷售主管的團隊業績管理
◆商業銀行投行業務實務培訓
◆商業銀行現金管理實務培訓
二、高管培訓篇：
◆巨觀經濟發展趨勢與熱點問題分析◆國內股份制銀行公司業務管理培訓
◆最新投資銀行業務培訓
◆ 商業銀行大客戶行銷案例培訓
◆商業銀行中間業務培訓
◆商業行長領導力培訓課程
◆國內股份制銀行行長管理交流培訓
◆商業銀行最新相關監管法律法規培訓
◆商業銀行授信業務實務培訓
◆商業銀行流程銀行實務培訓
◆商業銀行信貸風險管理培訓
◆商業銀行最新政策實務培訓
三、商業銀行服務行銷培訓篇：
◆櫃面人員：銀行視窗形象塑造◆客服人員：服務制勝
◆大堂經理：大堂制勝
◆銀行:優質服務與行銷管理技能提升
◆銀行：網點轉型時期的管理藝術管理禮儀
◆銀行：轉怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧
◆銀行呼叫中心：電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧
◆銀行大堂經理：主動服務溝通禮儀與產品行銷技巧
◆銀行網點轉型時期：現場管理與主動服務行銷技巧
◆銀行高層幹部：網點轉型時期的管理藝術管理禮儀
◆銀行中層幹部：優質服務與行銷管理技能提升
◆銀行客戶經理：網點轉型時期的優質服務與行銷技巧
◆銀行客戶經理：網點轉型後的大客戶關係行銷策略
◆銀行櫃面人員：網點轉型時期的服務溝通禮儀與技巧
◆銀行高級商務禮儀
四、銀行風險防範篇：
◆商業銀行經營管理法律風險防範◆新勞動契約制度下的人力資源管理法律風險防範
◆商業銀行信訪工作法律問題與風險防範
◆商業銀行臨櫃業務法律風險識別與防範
◆職業經理人決策法律風險與控制
◆徵信制度與金融隱私權保護
◆郵政銀行風險管理與控制
◆中國金融不良資產管理中的法律風險
◆商業銀行營業網操作風險管理與防範
◆商業銀行理財業務法律風險專題講座
◆商業銀行個人金融業務訴訟若干問題
◆商業銀行信貸管理法律問題
◆商業銀行銀行卡法律問題與風險防範
◆商業銀行客戶經理行銷中法律風險防範
◆商業銀行反洗錢專題講座
◆商業銀行領導幹部依法合規經營熱點法律問題講座
◆金融違法行為與金融犯罪專題講座
◆商業銀行風險管理法則
◆金融詐欺黑幕
◆做一個合格的法律顧問
◆資產評估業務法律問題講座
◆商業銀行訴訟案件基本技巧與策略
◆商業銀行理財產品行銷與風險防範
◆商業銀行不良貸款法律風險與防範
◆物權法與商業銀行信貸業務
◆商業銀行服務法律風險與防範
◆商業銀行行長法治商數
◆基層農村信用社突出法律風險與防範
◆商業銀行新員工法律素養
◆商業銀行客戶投訴法律問題專題講座
◆商業銀行票據業務創新與法律風險防範
◆如何做一個合格的培訓師
五、網點、櫃面系列培訓（一期）
專題一：《櫃面人員：銀行視窗形象塑造》專題二：《銀行臨櫃業務法律風險識別與防範》
專題三：《銀行客服人員：服務制勝》
專題四：《銀行呼叫中心：電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧》
專題五：《銀行客服人員：商業銀行客戶投訴法律問題專題講座》
專題六：《大堂經理面對面服務行銷：大堂制勝》
專題七：商業網點經營管理專題研修班
專題八：支行（網點）支付結算規範及風險防範研修班
專題九：商業銀行營業網點標準化管理專題研修班
專題十：如何提升銀行支行(網點)核心競爭力專題研修班
專題十一：商業銀行二級支行(路支行、網點)行長專題研修班
營業網點的內部控制、營業網點風險管理、營業網點激勵機制與績效考評、櫃員教育培訓和職業生涯規劃、營業網點集約化經營發展戰略
六、商業銀行對公客戶經理培訓（一期）
專題一：客戶經理商務禮儀於待客技巧培訓專題二：銀行客戶經理財務報表分析實務培訓
專題三：客戶經理行銷實戰技能培訓
專題四：公司銀行：戰略、產品、行銷
專題五：現金管理產品培訓
專題六：投資銀行業務培訓
專題七：商業銀行客戶經理行銷中法律風險防範
專題八：信貸產品輔導培訓（票據、保函、貸款、保理）
（一）票據業務培訓
專題1：初級票據產品培訓專題2：高級票據產品培訓
專題3：票據組合培訓
專題4：票據真偽鑑別及風險防範培訓
（二）保函業務培訓
專題1：保函專題2：商業銀行保函初級產品（4個產品）
專題3：商業銀行保函產品套用串講及考試
專題4：保函業務相關制度配套諮詢
（三）保理業務
專題1：國內保理業務培訓專題2：保理業務的風險控制
專題3：重點行業保理業務案例講解
（四）信貸業務培訓
專題1：客戶經理信貸業務防控能力提升培訓專題2：商業銀行最新對公授信產品培訓（多個產品）
專題3：貸款決策與審批
專題4：客戶信用分析技巧
專題5：中小企業信貸行銷實務培訓
專題6：小企業授信業務創新
專題7：商業銀行信貸管理法律問題培訓七、重點行業金融服務方案及供應鏈融資（一期） 專題一：商業銀行供應鏈融資
專題二：商業銀行貨押融資培訓
專題三：商業銀行貿易融資
專題四：運輸公司、旅行社等融資
專題五：公路、鐵路、港口等供應鏈融資
專題六：電力行業供應鏈專題融資
專題七：房地產業
專題八：工程機械融資
專題九：化工製藥行業供應鏈融資
專題十：汽車經銷商融資
專題十一：礦產行業供應鏈專題融資
專題十二：大學、醫院、超市等融資
專題十三：行業金融業務諮詢
八、商業銀行對私客戶經理培訓（一期）
專題一：股份制銀行零售支行轉型概況專題二：零售專業支行SOP經營培訓
專題三：零售支行信貸業務操作種類及行銷
專題四：銀行卡業務行銷培訓
專題五：銀行卡法律問題與風險防範
專題六：支行儲蓄存款批發行銷培訓
專題七：銀行理財產品開發培訓
專題八 ：銀行理財業務法律風險專題講座
交流九：零售客戶經理基本技能培訓
九、商業銀行高層管理培訓（一期）
專題一：巨觀經濟發展趨勢與熱點問題分析專題二：公司客戶需求調研與金融服務方案行銷
專題三：最新投資銀行業務培訓
專題四：商業銀行大客戶行銷案例培訓
專題五：商業銀行中間業務培訓
專題六：領導力執行力培訓
專題七：國內股份制銀行行長管理交流培訓
專題八：商業銀行最新相關監管法律法規培訓
專題九：商業銀行授信業務實務培訓
專題十：商業銀行信貸風險管理培訓
專題十一：非人力資源經理的人力資源管理
專題十二：商業銀行最新政策實務培訓
專題十三：商業銀行經營管理法律風險防範
專題十四 ：商業銀行領導幹部依法合規經營熱點法律問題講座
專題十五：商業銀行行長法治商數
專題十六：商業銀行流程銀行實務培訓
十、商業銀行人力資源管理培訓（一期）
專題一：商業銀行人力資源經理系列課程之——銀行培訓與開發專題二：商業銀行HR經理系列課程之——銀行招聘與錄用
專題三：商業銀行HR經理系列課程之——銀行培訓管理
專題四：商業銀行HR經理系列課程之——銀行人力資源戰略
專題五：商業銀行HR經理系列課程之——銀行員工激勵
專題六：商業銀行HR經理系列課程之——銀行薪酬管理
專題七：商業銀行HR經理系列課程之——銀行績效管理
十一、商業銀行新員工培訓
專題一：銀行新員工職業化塑造與人際溝通專題二：銀行新員工職業道德、職業操守和法律法規培訓
專題三：銀行新員工風險意識與風險管理培訓
專題四：銀行新員工職業化心態培訓——樂在工作
專題五：銀行新員工基本業務及操作技能培訓
專題六：銀行新員工服務禮儀培訓
十二、推薦圖書：
中國金融出版社出版書籍：《優秀信貸客戶經理業務指引》 孫建林著
《優秀信貸客戶經理基礎知識》 孫建林著
《信用風險決策案例》 魏國雄著
《信貸風險管理》 魏國雄著
《票據的疑點、難點和重點—案例精選和解析》 徐星法著
《商業銀行票據業務》 應俊惠著
《中國人民銀行統計季報年第期》 中國人民銀行調查統計司編
《貨幣神奇論》 林繼肯著
《亞洲新興市場銀行併購研究 》 王文彬著
《從勝任到卓越：商業銀行行長領導力模型》 黃勛敬著
《銀行內部評級的方法與實踐》 詹原瑞著
《金融實用文寫作》 孫莉主編
《內部控制與操作風險管理：操作實務指南》 邱勝利編著
《銀行經營管理縱橫—建設一流現代銀行叢書》 上海市城市金融學會編著
《商業銀行資產託管業務—現代商業銀行業務叢書》 劉長江主編
《年第二季度中國貨幣政策執行報告》 中國人民銀行貨幣政策分析小組編
《保險公司財務會計報告精析：新會計準則下的解讀》 侯旭華著
《中國銀行家調查報告》 中國銀行業協會
《年中國區域金融運行報告》 中國人民銀行貨幣政策分析小組編
《銀行禮儀》 張琳著
《商業銀行操作風險管理新論—金融博士論叢第十二輯》 徐學鋒著
《中國商業銀行發展報告》 中國建設銀行研究部課題組
《商業銀行分產品業績核算體系研究與設計》 張文武著
《商業銀行企業理財諮詢業務》 李勇主編
《商業銀行信貸法律風險精析（第版）—商業銀行業務精析系列》 賓愛琪著
《商業銀行風險計量理論與實務：《巴塞爾新資本協定》核心技術》 梁世棟著
《商業銀行經營管理學》 王志武，徐艷編
《貨幣銀行學原理》 鄭道平，張貴樂主編
《銀行業務英語學習》 姜建清主編
《商業銀行資本補充理論與實務—商業銀行業務精析系列》 江志流著
《商業銀行成長：制度、技術與文化》 葛兆強著
