事件起因
蘋果位於上海郊區的加工廠2014年12月18日，英國廣播公司（BBC）電視第一頻道在晚間播出的“廣角鏡”節目顯示，蘋果公司在中國的工廠沒有妥善對待工人。節目拍攝的iPhone6生產線表明，蘋果公司經常性地違背自己做出的保護工人的承諾。
節目指出，在位於上海郊區的上海和碩工廠，有關工人工時、身份卡、宿舍、工作會議以及未成年工人的標準都被違背。
根據“廣角鏡”節目拍攝的畫面，工作時間長達12小時的工人疲憊不堪，發生打瞌睡現象。在生產蘋果計算機部件的一家工廠工作的一位隱蔽記者儘管屢次提出休息一天的要求，但是仍然不得不連續工作了18天。還有一名隱蔽記者的最長連續工作時間是16個小時。他說：“我每次回到宿舍之後，就一動都不想動了。”“我即便是餓了，也不想起來吃東西。我只想躺下來休息。由於緊張，我晚上也無法入睡。”
報導稱，2010年，在蘋果最大的供貨商富士康工作的14名工人自殺身亡，使中國工廠惡劣的工作條件受到廣泛關注。蘋果隨後公布了一整套有關如何對待工人的工作標準，並且把一部分工作轉交給了位於上海市郊的和碩。但是據BBC“廣角鏡”節目隱蔽記者了解，有關工作標準在工廠經常性地遭到破壞。和碩工廠表示，他們將認真調查“廣角鏡”節目提出的指稱，一旦發現問題，將採取必要行動。
蘋果回應
BBC報導截圖蘋果公司拒絕接受節目採訪，但是發表聲明說：“據我們所知，沒有什麼公司能夠像蘋果一樣努力保證公平和安全的工作條件。”
蘋果稱，工人在工間休息的時候打瞌睡是常見的事情，但是公司將調查任何有人在工作當中打瞌睡的指稱。蘋果還說，他們檢查過超過100萬名工人的工作時間，和碩工廠工人的工作時間平均每周55個小時。
蒂姆·庫克對英國廣播公司的這一指控“深感不悅”。在致全英國約5000名員工的電子郵件中，蘋果公司負責運營的高級副總裁傑夫·威廉士表示，他自己和執行長都對有關“蘋果公司會違背對供應鏈中工人的承諾或誤導消費者的說法深感不悅”。
威廉士聲稱，蘋果公司已經事先向BBC提供了蘋果公司致力於維護人權的“事實和觀點”，但顯然“他們在節目中沒有提到這些”。
BBC節目截圖針對BBC報導稱，“iPhone6生產線上的工人由於一班工作12個小時，在上班時睡著，而且工人被迫連續工作18天，他們休假的請求一再遭拒。”威廉士反駁道，蘋果公司對其供應鏈中100多萬工人的每周工作時間進行了追蹤，蘋果供應商2014年對每周工作60個小時的限定的遵守程度平均達到93%。他說：“但我們還能做得更好。我們將會做得更好。”
威廉士表示，蘋果公司在中國有1400名左右生產員工，他們都是“有才幹的工程師和經理，他們也是富有同情心的人，接受過在看到安全風險或虐待工人情況時大膽上報的培訓”。
BBC還聲稱在印尼邦加島發現有兒童在危險的環境中勞動，該公司表示來自邦加島非法礦井的錫可能進入了蘋果的供應鏈。威廉士反駁道：“蘋果公司已經公開聲稱，來自印尼的錫最終進入我們的產品，其中一些錫可能來自非法礦井。印尼有數萬名礦工通過大量中介向煉爐出售錫，他們隨後向全球零件生產商供貨。當地政府對此沒有作為。”
威廉士向員工保證說，公司非常重視有關指控，將對每一項指控開展調查。
