指導理論
社區在“首都文明社區”創建領導小組市、區、街各級黨委和政府的關懷指導下，認真學習貫徹“三個代表”的重要思想，開拓創新，與時俱進，堅持以人為本，以精神文明建設為依託，加強社區建設和物業管理，積極開展創建“首都文明社區”活動，取得了令人鼓舞的成績。把精神文明建設納入社區建設和物業管理總體規劃，提出了圍繞“以人為本、服務第一”的宗旨，以精神文明建設為依託，創建“首都文明社區”的總體工作方針；制定了狠抓科學管理，落實高效服務，致力安全文明的工作措施，確立了經濟效益良性運轉、社會效益與日俱增的工作目標。努力為居民創造一個管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人居和諧的新型現代化社區。2001年獲得了“環境優美居住小區”的榮譽。
社區組織
學習把創建文明社區活動納入工作規劃 文明社區建設工作直接與社區居民的生活相聯繫，是政府與民眾溝通的重要橋樑。為了從組織上保證工作規劃的全面落實，進一步健全機構、明確職責。建立了以小區黨總支、居委會、管委會、物業管理處為成員單位的，既有廣泛代表性又便於集中工作的蓮香園文明社區創建領導小組，小組成員結合各部門的工作性質從不同側面負責創建活動的組織實施，構成層層負責的工作體制，形成人人關注的工作局面。 通過建章立制，把文明社區建設融入社區各項管理服務之中。非常重視員工隊伍自身的道德素質教育，制定了上崗前進行職業道德教育制度，要求崗前先塑形象，上崗完善形象，對統一培訓考核，統一著裝上崗、統一文明用語、統一服務標準，都作了詳細明確規定。先後制定了各項規章制度五冊74項，同時狠抓貫徹落實，並將有關管理制度和服務標準公開告示，主動置身於小區廣大居民的監督之下，隨時聽取他們的意見和建議，持續改進我們的管理和服務。可以說我們的每一個員工都是文明社區建設的參與者和推動者，他們在做好本職工作的同時，以經常助人為樂，以為居民排憂解難為己任。通過嚴謹細緻的管理，熱情文明的服務贏得了小區居民的稱讚。物業公司、居委會、管委會等有關單位與小區居民關係融洽，有力地促進了雙文明建設。
社區管理
巡視開展科技“創安”，確保社區一方平安 蓮香園居住小區1996年開發建設，2000年全部竣工，現已入住1650戶，居住人口5280人，入住率98%以上，國家部委、北京軍區、各大企業單位產權占60%以上。由於改革開放政策給居民帶來巨大實惠，家庭財產劇增，生活質量大大提高，因此，對社區環境、治安防範提出很高的要求。 為確保治安和安全，社區實行封閉式管理，專職保全負責24小時門衛值班和定時定點巡邏；健全了義務消防隊伍組織，配備了各類消防器材；制定了突發事件處理預案，經常進行消防、防盜實戰演習。加強安全防護，為首層住戶安裝不鏽鋼護攔；對變電室、水泵房、水箱間、供熱站、電視電話交接間等重要部位設專人負責，加強巡查保衛；地下空間隱蔽性強，如果管理不到位易產生安全隱患，直接威脅到居民安全，已引起各界的高度重視。在區、街政府的指導下成立地下空間管理站，在地下空間進出口處懸掛標識牌，責任落實到單位，任務細化到個人，將地下空間置於有效的控制之下；居民自發組織“治安巡邏隊”預防治安案件的發生。定期維護消防溫控、報警、噴淋系統及防火門自動關閉，加壓泵、排煙風機自動啟動，搶險電梯自動迫降系統，保證能隨時啟用。這些技防設施在防止各類事故，保障社區平安中發揮著極其重要的作用。
社區宣傳
宣傳社區加大宣傳力度和滲透力，在小區內設定了43個公共宣傳欄、報板欄、信息欄，利用較好的宣傳設施採用健康適用的圖文資料廣泛宣，向小區居民及時通報社區信息並及時提示生活中應注意的防火防盜、社會治安、安全使用燃氣、文明飼養寵物、預防傳染病、天氣變化等各類問題。積極開展多種形式的民眾性精神文明創建活動，評出“五好家庭”、“綠色家庭”、“文明樓”900多戶，在小區宣傳欄張榜公告。通過建設“節水型小區”活動。舉辦了“蓮香園社區首屆攝影大賽”活動，有87件優秀作品入圍，其中9件作品被評為‘最佳創意獎’、‘最佳溫馨獎’、‘最佳題材獎’；舉辦了“蓮香園社區首屆夏日文化廣場”活動，社區居民和區文化館同台演出了精彩的文藝節目；先後兩次為小區居民免費播放現代主旋律的優秀影片。舉辦了"老年書畫展"，展出書畫作品150多幅，盡情歌頌了祖國的繁榮昌盛，展示了社區文化經典內容。
社區建設
為了給居民提供科學的健身方式，建設了一個300平米的健身園地，設有近20種健身器材，配備社區體育指導員，方便和促進居民鍛鍊身體。小區居民涌躍參加太極拳、太極劍、木蘭扇等民眾體育活動，還組織了歌詠合唱團。投入資金60多萬元，新鋪1萬平方米草坪，引進了新樹種，塑造了新的園林小區，增加了綠地起伏感，進一步突出了和諧的自然美。林蔭主道綠色景觀和休閒效果，配合原有點綴在碧草綠樹間的休閒椅和草坪燈，水榭亭台、中心花園廣場的十二生肖、仿古雕花噴泉、高山流水人家，更體現了小區人性化的個性。小區擁有法國梧桐、丁香、合歡、紫薇等觀賞植物40多種4700多株，品位高雅，3季有花，4季常綠，居民在這裡即能品味綠色大自然，又能陶冶情操，享受溫馨的生活。為了推動文明社區建設向縱深發展，積極籌劃於2001年11 月組建了文明市民學校。落實學校管理人員、教學人員。逐步充實學校硬體設施。由物業管理處提供150平米的教室、閱覽室，街道辦事處、物業管理處支援圖書、黑板、桌椅等價值5000多元的教學物品。設定了老年活動中心、兒童娛樂室、棋牌室、咖啡廳、圖書室、中醫按摩、健身房、活動教室、桌球室、檯球室等，能充分滿足社區居民不同的學習、娛樂需求。
