簡介
蒙蔽計——如何在競爭對抗的關係中占上風
蒙蔽對於對手來說就是蒙住他的眼睛,或攪亂、誤導其視線。主要的辦法有:
①魚目混珠:將假靶子樹得一本正經,讓敵人信以為真,爾後我方聲東擊西。
②障眼法:做很多動作讓敵方難分真假,疲於猜疑與應付,或者熟視無睹而放鬆警惕。
另外,掩飾我方弱點也是蒙蔽的功用。
(孫子兵法)中的十二項戰術總結了主要的蒙蔽方法,按原則可分為三大類:一、在外表上偽裝己方的實力,以欺瞞敵人;二、誤導敵人,使其陷入混亂;三、面對強敵,避實就虛,以計圖之。
應當特彆強調的是:蒙蔽有善意惡意之分,意圖良好而使用刀無可厚非之事。同時,懂得蒙蔽術之後方可識破、對付奸詐行騙者,不可因其多被貶斥而不屑一顧。
聲東擊西,深藏不露
曾國藩練兵時,每天午飯後總是邀幕僚們下圍棋。一天,忽然有一個人向他告密,說某統領要叛變了。告密人就是這個統領的部下。曾國藩大怒,立即命令手下將告密者殺了示眾。一會兒,被告密要叛變的統領前來給曾國藩謝恩。曾國藩臉色一變,陰沉臉,命令左右馬上將統領斯首。幕僚們都不知為什麼,曾國藩笑著說:“這就不是你們所能明白的了。”說罷,命令把統領斬首了。他又對幕僚們說:“告密者說的是真實的,我如果不殺他,這位統領知道自己被告發了,勢必立刻叛變,由於我殺了告密的人,就把統領騙來了。”
蒙蔽別人最關鍵的在於掩飾自己的真實意圖和目的。不能讓人發現,更不能讓人預見,所以詐者蒙蔽他人時,常玩的把戲便是聲東台西。假裝瞄準一個目標煞有介事地樣攻一番,其實暗自瞅準別人不留心的靶子,然後伺機施以致命打擊。有時他似乎不經意間流露出自己的心思,實際上是在騙取他人的注意和信賴,目的在於突然發難而出奇制勝。
1968年春天,捷克斯洛伐克掀起一個自上而下的改革運動。改革派領導人杜布切克接任捷共中央第一書記,改組了中央主席團和書記處,通過了一個具有改革新思想的《行動綱領》。
捷克斯洛伐克的這一運動不僅激怒了前蘇聯領導集團,也使東歐各國惶恐不安。可是,當8月3日在捷克斯洛伐克達成的華約六國協定公布之後,人們普遍鬆了一口氣。因為,前蘇聯在協定中承諾了不對捷克斯洛伐克採取軍事行動。一時間布拉格市民產生了種種樂觀情緒。
8月25日夜,一架前蘇聯民航客機出現在捷克上空,在盤鏇了幾圈之後,向布拉格機場發出緊急信號,聲稱飛機發生機械故障,要求緊急降落。機場負責人按國際慣例,同意了它的要求。當飛機在機場跑道停穩後,幾十名全付武裝的前蘇軍突擊隊員衝出艙門,迅速占領了機場塔樓,並指揮隨後而來的蘇軍大型運輸機降落。當一輛輛坦克、裝甲車從飛機上開下來,駛向市區時,人們這才明白前蘇聯的真正含義。
原來前蘇聯用了一招緩兵之計,誘使捷克斯洛伐克放鬆了戒備心理。待到時機成熟之後,又來了個暗夜偷襲,不費吹灰之力就占領了捷克斯絡伐克全境。
蒙蔽別人絕非奸邪之人的專利,它亦可用於達成這好事善舉。例如在人際交往中,人們都是懷著一定的目的展開交際活動的,或者為了尋求友誼,加深感情;或者為了交流切磋,互通信息;或者為了尋求合作,獲得利益;或者為了求得幫助,擺脫困境。一般情況,交際雙方有了明確的交際目的,便於雙方的互惠互動,可以互相呼應。但有時,交際目的過於顯露,反而會有礙合作,不利於交際目的實現。這就需要隱蔽交際目的。
某陶瓷廠給酒廠生產包裝瓶,原定價每隻兩元,在準備簽訂下年契約時,陶瓷廠考慮到原材料漲價等因素,準備調高酒瓶價格,但又怕酒廠不接受,經過一番謀劃,陶瓷廠向酒廠展開了攻勢:“由於國家抽緊銀根,控制信貸以及其他原因,我廠流動資金嚴重不足,希望貴廠能預付下年三分之一的貸款。否則,生產難以保證,耽誤供瓶計畫,將給貴廠生產帶來影響。”
酒廠當然不願一下子支付大筆的預付款。經過數次商談,最後陶瓷廠做出了讓步:不支付預付款,只好考慮適當提高酒瓶價格。結果陶瓷廠如願以償。
真真假假,虛虛實實
《三國演義)中,張松欲獻四川地圖與曹操。曹操著不起矮小、貌陋的張松,拂袖而去。曹操的主簿楊修是一舌辯之士,斥責張松,傲慢地聲稱曹丞相具有雄才,並出示曹操撰寫的兵法書籍(孟德新書)以佐證。誰知張松博聞強記,將書接過看了一遍,便熟記於胸,而後大笑道:“此書吾蜀中三尺小童,亦能暗誦,何為‘新書’?此是戰國時無名氏所作,曹丞相盜竊以為己能,只好瞞足下耳!”楊修駁斥說:“丞相私藏之書,雖已成恢,本傳於世。公言蜀中小兒暗誦如流,何相欺乎?”張松立即表示:“公如不信,吾試誦之”。遂將(孟德新書)從頭至尾背誦一遍,並無一字差錯。楊修大驚,得知此事的曹操也納悶:“莫非古人與我暗合?”竟令扯碎其書燒之。於是讓楊修領張松來見他。在這場交鋒中,張松之所以能夠打掉曹操、楊修的傲慢氣焰而獲勝,就在於成功地運用了一種論辯技法——虛擬示意法。
虛擬示意法,就是將本來沒有的情況當作客觀事實推出,並竭力讓對手相信,從而戰勝之的一種論辯技法。這種方法的實施,包括虛擬和示意兩個步驟。兩者,是緊密聯繫的。但比較起來,虛擬較容易些——主導者就是自己,虛到什麼程度,擬出何種樣式,全憑自己;而示意則較困難——目的是要對手相信自己的虛擬,如對手不相信,虛擬則徒勞。可見,虛擬是前提,示意是關鍵。
要成功地運用虛擬示意法,就需要巧妙把握這兩個步驟。具體說來,就是:
①要虛得合情合理,讓對方真假難辨惺惺作態,就是裝模作樣做給對手看的姿態。這種姿態要合情合理。也就是說,不能與現實生活的差距過大。要虛得大致符合當時、當地、當事人的實際狀況。因為人對是非的判斷,靠的是知覺,知覺的正確與否,依賴於過去實踐的知識和經驗。當對手的虛擬同自己過去實踐的知識和經驗相吻合或一致時,知覺就產生一種認同感,就對對手的虛擬予以理解、認可。前例中,張松虛擬的“此是戰國時無名氏所作”,曹操是一位統兵主帥,要寫兵法書籍,難免對前人總結戰爭的經驗有所借鑑。加上他的猜疑心本來就重,當然就會相信了。反過來,如果張松虛擬的是“此是我對席所作”,抑或“此是江東孫權所作”,楊修、曹操的知覺,都不會產生認同。因為這與他們的實踐與經驗相差太大。
在論辯中,作為對手,對方總是對作抱有某種程度的戒備與警惕的;對你所說的,本能地會產生懷疑。這就更需要在虛擬對,於合理上下些功夫。有時,不防來一點真真假假,造成一種虛虛實實、實實虛虛的混飩局面。如張松的“無名氏”,不說具體,讓你莫測高深。這時,對手的知覺是:實亦實,虛亦實。於是,也就自然而然地相信你虛擬的全部內容,而落入圈套。
說虛話技藝圓熟者經常使用“有幾分真”的謊言來使人倍以為真,蒙蔽性非常大。
②示意要疏而不漏,態度誠懇,表達巧妙示意的主要表現形式是言語。同時,應當輔以情感、神態。動作、語調等的幫助。對手對你的虛擬接受程度,取決於對你的示意的感知與理解的深淺。自己的示意越明晰、越確切、越執著、越有誘惑力,對手的感知與理解力就越強,從而,導致其產生錯覺的機率也越高。比如(三國演義》中,諸葛亮為了孫劉聯合執曹,在勸說周瑜時,便虛擬出“曹操征代江南,是為了得到二喬”之說。而為使周瑜深信不疑,其示意就相當細緻周密:先是將曹植〈銅雀台賦》中的“連二橋於東西兮,若長空之鎖殊”,改為“攬二喬於東南兮,樂前夕之與共”,巧妙地移與二喬。激起周瑜大怒後,又詳作惶恐之狀,連稱:“失目亂言,死罪,死罪!”待周聯合破曹之意已定之後,再放意勸其“事須三思,免致後悔”。這樣才鞏固了自己所要達到的目的。
因此,可以說,示意,是在操縱對手的知覺。虛擬一旦實施,擺在自己面前的,既要千方百計調動對手的情感,使他對自己建立起足夠的信任,又要竭盡全力維護自己的虛擬,使對手沒有任何懷疑的餘地。要讓對手明白:如果不相信你所說的,那么,便會給自己帶來麻煩;只有相信你所說的,自己才能獲得利益。這是將一個充分必要條件的假言推理樹在對手眼前,迫使他只能作出“相信你所說的”這惟一選擇。
為了更有效,示意還可以利用人們對共同點具有的認同心理,站到對手的角度上,設身處地地為對手的利益說話,使對手感到自己是為他好,雙方的利益是一致的。並適當使用一些緩解對方警惕性的言語。如諸葛亮的“事須三思,免致後悔”。現代社會諸如“考慮到我們雙方的利益”“這是人人皆知的”“早就如此”“聰明的人都會這樣做”之類。如此,對手的防線最終會崩潰,自覺不自覺地會相信你的虛擬。
有一年在貴陽舉辦的中國國際名酒節上,外省某經貿公司與貴州一酒廠的談判,酒廠即成功地運用了此法。該公司欲訂購白酒10噸。但貴州的酒廠如林,名酒如雲,各家競爭激烈。究竟訂哪家的,委實舉棋難定。
他們在與這家酒廠的洽談間,對這么一宗大生意,廠家掩藏起內心的興奮,平靜而又抱歉地說:“對不起,我們今年的貨早已訂完了。已開始訂明年的。如果你們需要,我們設法給你們安排明年早一些的。”對此虛擬,公司當然大出意外:“是嗎?前天你們還在大拉客戶哪!丫家隨即實施示意技巧,擺出一副赤誠:”商場如戰場嘛,你們是聰明人,會不懂?那是我們的一種策略。眾所周知,我們的酒是根本用不著‘拉’的;更何況過了一天,情況還會不變?這不,今天一清早,廣東一家公司才將今年的最後一批10噸全部訂完。你們可以去問問他們嘛!“此示意果真有效,公司有些急了:”是的,聽說你們的酒好,我們才慕名而來。我們來一趟也不容易,能不能通融一下,先挪給我們一些?丫家進一步示意,故作難狀。公司更加著急,好話說了一大堆。廠家這才以關懷、同情的口吻說道:“既然你們要與我們長期合作,考慮到我們的長遠利益,我們可以給其他客戶做做工作,每家勻出一點,給你們湊足10噸”。
公司大喜。廠家更大喜了。
用假動作擾亂對方視線
東漢末年,黃巾軍揭竿而起,起義隊伍日益壯大。北海太守孔融被圍困在都昌城中,黃巾軍的圍攻則越來越緊,孔融只好讓太史慈帶兵突圍,去請皇叔劉備前來援助。黃巾軍把城圍得如鐵桶一般,怎樣才可衝出去呢?太史慈想了一個計策。太史慈騎馬持弓出了城,後邊還有幾個人拿著箭靶跟著。外面圍城的黃巾軍十分驚駭,馬上嚴陣以待,準備廝殺。而太史慈則到城下的塹壕內,支好箭靶,往來馳射。射了一會兒,便回城去了。過了幾天,太史慈又出城射箭,圍城的人大都不以為然,只有少數人還站著觀看。這樣十來天過去了,圍城的人也都習以為常,他們躺在地上,一動也不動。
又一天早上,太史慈照例出城射箭,突然躍馬揚鞭,衝出重圍。等黃巾軍想追趕時,已來不及了。不幾天,太史慈搬來救兵,解了困城之困。
做一些表面看來毫無意義甚至愚蠢的事情,可以麻痹敵人,分散敵人的注意力,然後趁機行動。這種蒙蔽方法著眼乾擾亂對手視線,就好像是虛晃一槍、光的障眼法。太史慈正是此中高手。
另一類假動作是隱藏己方實力,同樣也可以達到令敵人大意的蒙蔽日的。某商業機關的在野派與當局派競爭管理行政權,他們從拉攏股權人手。開始登記股權後,在野派活動甚力,所拉攏的股權超過當局派。自信已操勝券,對於當局派的注意力,因此懈怠。誰知當局派把拉攏到的股權暫時藏起,不辦登記手續,真到登記限期屆滿的一霎那,全數攜往登記。細察當局派的鬥智經過,實在是孫腹減灶的方式。
還有的假動作意在激起敵人的好奇心,進而使其猜疑,達到分散對手心緒的目的,甚至還可以緩解自己的緊張。
信筆書畫的舉動,不論對自己還是對對方的心理,都能產生效果。對自己來說,在紙上隨意亂畫的這種無意識的手部動作,能夠自然地緩解初次見面的緊張,恢復自我。據說在以前女子去相親時,常常撕炕上鋪的草蓆。也有很多人在緊張的時候會不停地玩弄身邊的小東西或搖晃身體,這是一種企圖藉助搖動身體來消除精神緊張的無意識動作,而隨意亂畫也是如此。
至於給對方帶來的心理效果,則在於攪亂對方的情緒。如果一面隨意亂畫一面與人交談,會給人心不在焉的印象,對方也會產生被輕視的心情。感覺到被輕視,反過來說就等於承認了對方的優勢。
此外,由於你採取這種老有所思的態度,一旦對方提出不易回答的問題,也可以用u才沒有聽清楚重要的部分“為藉口,而將話題叉開。也就是說,由於採取了這種策略,就可以在你與直接相對的對方之間留下迴旋的餘地。
也許有人認為這種作法不光明磊落。然而,在初見面就必須展開激烈討價還價的商業談判中,如果採取正攻法,有時候很容易被對方牽著鼻子走,所以偶爾也須要配合這種攪亂戰術,相信這點無庸贅言。
以上三類假動作的共同之處便是障敵之眼,擾亂對方視線。其實做假動作除了能制勝外,還能用於防守,進行自我保護。我們知道捕殺按直線飛行的鳥兒容易,捕殺變換路線的鳥兒卻很難。如不懷好意的人想算計你,你務必經常改變舉動的方式方法,使其迷惑,才能棋高一著。棋藝高絕者從不走正中敵手下懷的棋子,更不會讓敵人牽著鼻子下棋。反之,你若按習慣一成不變地行事,別人就會摸著你的規律,欲想加害易如反掌。
虛而實之的煙幕術
知彼知己,百戰百勝,這是一定不易之理。但是雙方都做到知彼知己,那就百戰不能百勝了。所以你必須要知己,同時希望知不知己,你必須知彼,同時希望被不能知你,知與不知,權不在你,希望被不能知你,這種權力卻在你自己。你的真相完全顯辭,對方向你弱點進攻,你必失敗無疑。只有把弱點裝成優點的假象,使對方以為自己認識錯誤,中止進攻,才能轉危為安。擅道濟出師抵敵,糧食將盡。此種情形,不幸被敵人深悉,危機迫切,敵人拼力進攻。植道濟放出掩蔽弱點的煙幕,徹夜量沙,偽裝白米,敵人以為糧食充足,前次探報完全錯誤,便不敢進攻。這種蒙蔽方法乃為“虛者實之”的套用,需要天衣無縫的掩飾技巧,更應該有刀架脖子不低頭的膽量,方可達到目的。
從前某銀行發行鈔票,有一次,忽傳有不穩的訊息,執鈔人都去擠兌,銀行被擠得水泄不通,形勢異常嚴重。銀行老闆態度依然鎮靜,絕不慌張,立將庫存現銀,一齊搬出來,堆在店堂內,又一面放長兌現時間,一面向同業拆借現銀,把店堂內堆滿現銀,高與天花板相接,外面還是一箱又一箱的抬進庫內。擠兌的人眼見現銀如此之多,知道銀行實力充足,不穩之況,可見不確,結果只有小數目的人仍要兌現,大數目的人,仍把鈔票帶回,一場擠兌風潮,就此煙消雲散。而該銀行的信用,經過此次風潮,反而越趨堅強。
“虛而實之”的煙幕術,還可以變化為“避實去虛”的主動進攻中使用的蒙蔽。繞開了敵人的強大之處,也就意味著掩蓋了自己的弱處,讓敵手疲於防守而難以進攻。
路透是現時英國路透通訊社的創辦者。在他創辦這個國際通訊社之前,曾有一段時間在德國的古城亞琛從事通訊社的工作。在這裡,他為自己將來的騰飛從各方面奠定了基礎。
1849年10月,普魯士政府正式開通了從柏林到亞深的電報線,並交付供商業通訊使用。這樣,亞深的地理位置一下子便重要起來,利用柏林與亞課之間的電報線從事服務也成了十分有利可圖的事業。路透得知這個訊息後,立即行動起來,準備抓住這個機會於一番事業。他趕到柏林,想在那裡仿效巴黎的哈瓦斯也辦一家通訊社。但是,另有一個叫沃爾夫的人已經搶在他前頭,在柏林建立了沃爾夫辦事處。沃爾夫家中廣有資財,經濟實力雄厚,且有著與路透同樣精明的頭腦和才幹。面對這樣的對手,路透十分明白自己無力挑戰。
但是,路透並沒有氣餒和絕望,地避實就虛地打了一場“閃電戰”,馬不停蹄地趕到亞深。一瞧亞深的生意尚無人問津,路透喜出望外,馬上開辦了一家小小的單獨經營的電報辦事處。路透廣泛收集歐洲各個主要城市的各種行情快訊,經處理後彙編成《路透行情快訊報),然後利用儘可能快的交通聯絡工具提供給訂戶。由於不辭辛苦,路透的經營市場很快打開,一個時期以後,竟然出現了一股爭相訂購路透快訊稿件的局面,路透終於站住了腳跟。
孫子的十二詭道
談蒙蔽不能不提孫子和〈孫子兵法》。這部奇書對於蒙蔽的總結,雖是從兵法角度,卻完全適用於人情操縱,而且其將術理之妙表述得完備而明晰。在戰術方面,孫子的中心觀念是:“兵者,詭道也。”他主張兵不厭詐,戰爭之前一定要隱密自己的實力,造成敵人錯誤的估計,然後“攻其無備,出其不意。”他點出心理作戰的要訣:要避開敵人的銳氣而攻其暮氣,擾亂敵人軍心,使敵人疲於奔命,然後以逸待勞乘虛而入,即是所謂避實擊虛的策略運用。孫子舉出了十二項戰術上可以運用的詭道,大體上是三大類原則。
第一類是外表偽裝己方的實力,以欺瞞敵方,他的方法是:能而示之不能:己方實力甚強,卻隱藏以鬆懈敵人的警戒。
用而示之不用:雖已出兵,卻裝成按兵未動。
近而示之以遠、遠而示之以近:故意使敵方認錯己方之距離,以攻其不備。
第二類是誤導,混亂敵人,他的方法是:利而誘之:使敵人誤以為有利,引誘其入瓮。
亂而取之:混亂敵陣,乘隙突襲。
第三類是對付實力甚強的敵人,他的方法是:實而備之:對實力強的敵人要充分戒備。
強而避之:避開敵人強勁的部隊。
怒而擾之:激怒敵人,使對方亂了正常步調。
卑而驕之:故示低姿勢,以養敵人驕氣。
逸而勞之:敵人安逸時,騷擾他們使其疲於奔命。
親而離之:設法離間分化敵人內部。
我們前面的蒙蔽都不曾超出孫子十二詭道的範圍,足見無論在戰場、在官場還是交際場,一切的競爭之道,操縱之理都貫通著相同的人情與心理準則。下面再舉一個官場上的“卑而驕之”而蒙蔽敵人的例子。
嘉靖中期,嚴嵩和夏言同為朝廷大臣。夏言科第在嚴嵩之前,地位在嚴嵩之上,而且寫得一手好文章,深為皇帝所器重。但是他自恃才高,難免有些目中無人,尤其喜歡別人對他奉承誇讚。嚴嵩對他並不服氣,但他也是極有心計的人,不露一點鋒芒,耐心地等待時機。他利用與夏言同是江西老鄉這層關係,設法去討好夏言。有一次,他準備了酒筵,親自到夏言府上去邀請夏言。真言根本沒有把這個同鄉放在眼裡,隨便找了個藉口不見他。嚴嵩心裡恨得直咬牙,但表面卻裝得謙恭極了。他在堂前鋪上墊子,跪下來一遍一遍地高聲朗讀自己帶來的請柬。夏言很受感動,以為嚴嵩真是對自己恭敬到這種境地;這也正合了他好虛榮求奉承的心理。從此夏言很器重嚴嵩,一再提拔他,甚至還向皇帝推薦他接替自己的首輸位置。夏言大概作夢也不會想到,正是這位由自己一手提拔上來的同鄉,最後竟置他復言於死地。
嚴嵩知道自己的計謀在一步步得逞,心裡甚為得意;但表面卻不露分毫,對夏言仍是俯首貼耳,只是暗中在尋找、製造機會,以將夏言一下子打倒。時機未成熟他是不會露出狐狸尾巴的。
嘉靖皇帝迷信道教。有一次他下令製作了五項香葉冠,分賜幾位寵臣,夏言一向反對嘉靖帝的迷信活動,不肯接受。而嚴嵩卻趁皇帝召見時把香葉冠戴上,外邊還鄭重地罩上輕紗。皇帝對嚴嵩的忠心大加讚賞,對夏言很不滿。而且夏言撰寫的青詞(道教中茶神仙的“奏章”)也讓皇帝不滿意,而嚴嵩卻恰恰寫得一手好青詞。嚴嵩也利用這個機會,在寫青飼方面大加研究;同時還迎合皇上心意,給他引薦了好幾個值道的“高人”。皇帝越來越滿意嚴嵩而疏遠夏言。
又有一次,夏言隨皇帝出巡,沒有按時值班,惹得皇帝大怒。皇帝曾命令到西苑值班的大臣都必須乘馬車,而夏言卻乘坐腰輿(一種小車)。幾件事情都引得皇帝不高興,因此皇帝對夏言越來越不滿。嚴嵩眼看時機已到,馬上一改他往日的謙卑,勾結皇帝所寵幸的道士陶仲文,一起在皇帝面前添油加醋地說了夏言許多壞話。皇帝本來就已經對夏言有諸多不滿,現在又是他的兩個寵臣來揭發更言的過失,他也就沒什麼懷疑,一怒之下罷免了夏吉的一切官職,令嚴嵩取代了夏言的首輸職務。