公司簡介
萬高(上海)汽車服務有限公司(簡稱“萬高質保”)擁有上海、北京兩大總部,華北、華東、華西、華南四大區域分部,以及專門針對平行進口汽車提供質保服務的港口事業部,業務範圍覆蓋全國各省市自治區。
萬高質保致力於讓中國的綜合品牌汽車都能享受到“省錢、省心、便捷、保值”的維修保障服務,主要提供平行進口汽車質量三包、二手車質保,在用車延保、汽車質量保修諮詢服務等。
作為汽車延保這一全新用車理念的倡導者和行業的推動者,自創立以來, 萬高質保積極與行業內外合作,推動綜合品牌汽車質保售後服務體系的搭建。截至2016年底,萬高質保已搭建完成了覆蓋全國超過500個城市的汽車質保售後服務網路,並作為主起草單位,完成了《平行進口汽車市場售後服務規範》、《汽車延長保修服務規範》等多個重要行業標準的起草,為行業樹立標準與規範。
公司文化
萬高質保堅持“快樂工作、用心服務”的管理理念,在公司內部崇尚專注、融合、創新、分享的競技文化,鼓勵員工在輕鬆的夥伴式工作氛圍中發揮自己的創新發展。
▪品牌理念
“質同·道合”——圍繞以汽車質量保修服務,與行業、客戶緊密攜手,打造多方共贏、創新發展的創新模式,積極推動中國汽車行業的升級進步。
運營團隊
▪創始團隊
程蓓
萬高質保總裁兼CEO,在汽車金融、汽車延保行業擁有超過10年的運營、管理經驗,開創了獨立於行業與用戶以外的第三方服務機構——萬高質保,致力於將歐美成熟的汽車延保消費模式帶入中國市場,引導新興的汽車消費服務理念。
曾漢強
萬高質保聯合創始人、首席再保支持,縱橫特殊風險行業的國際級大師。擁有超過50年的特殊風險行業背景,及中、英、美、香港等保險市場的豐富經驗,在業界享有崇高的聲譽與威望。
Nick.E.Koutsourais
萬高質保聯合創始人、首席產品支持,歐洲機械故障領域的權威代表。歐洲汽車延保市場公認的產品設計專家,所設計的產品均被國際再保人作為參考標準,擁有全球汽車故障資料庫,並正在深入研究亞洲汽車市場。
▪經營管理團隊
萬高質保的核心管理、經營團隊,由多位國內資深的保險、汽車、網際網路行業知名人士組成,均具有深厚的專業背景和豐富的管理經驗。
▪員工團隊
萬高質保員工主要來自於汽車品牌主機廠、經銷商集團、汽車金融和保險行業。所有汽車售後技術人員,均具有汽車維修技術高、中級職稱或技師資格;網際網路行銷、技術開發團隊,來自於國內知名的網際網路公司。萬高質保“車智會”——汽車技術專家委員會,囊括50餘位國內頂尖汽車技術專家,圍繞汽車質量保修和售後服務,提供專業、權威的技術諮詢服務和技能認證。
公司業務
▪核心業務
平行進口汽車質量三包服務,在用車延長保修服務,二手車質量保修服務,汽車質量保修管理諮詢(TPA)服務。
▪主要產品
1、“智慧選”系列:
分為中規車版、平行進口車版、超豪車版等多個版本,是目前國內最專業的汽車質保及延保產品。
產品主要優勢:從核心部件保障到整車保障一應俱全;維修賠付有限額&無限額可自由選擇;年平均保障行駛里程數不少於3萬公里;按車價、車齡區分價格,定價合理公平;可實現手機端自動的套餐選擇和價格計算,操作簡單方便。
2、“壹袋保”系列:
主要通過網際網路渠道銷售,服務於中規在用乘用車。
產品主要優勢:汽車部件保障全面,定價合理,免檢測,購買手續簡便。
3、任心選:
可承擔除超豪華品牌外多種常見中規車車型的質保承保,。
產品主要優勢:自由選擇度高,車主可自行選擇需要承保部件,511種自由組合方式;採用一年不限公里保障時效;合理的保障部件數越多,賠付限額越高;最高提供高達10萬的維修賠付限額。
▪行銷網路
截至2017年第一季度,萬高質保簽約合作的汽車質保、延保經銷商,覆蓋全國200餘個城市,總數超過2000家。其中,萬高設有辦事處的城市近50個,分別涵蓋:北京、天津、大連、青島、上海、南京、蘇州、杭州、福州、廈門、廣州、深圳、東莞、南寧、柳州、成都、重慶、貴陽、昆明、武漢、鄭州、合肥、西安、長沙、烏魯木齊、蘭州等國內主要城市。
公司榮譽
▪所獲獎項
1、2014汽車改裝行業“十大年度品牌”;
2、2015年度中國二手車行業“未來之星”;
3、2015中國汽車流通行業“經營服務模式創新獎”;
4、2015年度全國二手車行業“創新成就金獎”;
5、2015年度中國汽車網際網路+“創新百強”;
6、2015-2016中國二手車“金融創新成就獎”;
7、2015-2016中國二手車市場“影響力品牌”;
8、2015-2016中國二手車行業巾幗十傑(程蓓);
9、2016年Autolab大會“最具行業影響力品牌”;
10、2016中國二手車大會暨首屆品牌認證二手車展“傑出貢獻獎”;
11、2017中國二手車市場“最佳服務機構”獎;
12、2017年4月7日,獲得億歐網評選的二手車產業“最佳服務機構”榮譽稱號;
13、2017年5月12日萬高質保榮獲“中國汽車流通行業有形市場傑出貢獻獎”。
▪公司大事記
2013年4月,萬高於上海成立;
2013年7月,中國人保指定萬高為全國11個省份的汽車延保TPA(管理諮詢)服務商,成為國內首家提供此項服務的第三方汽車服務企業;
2013年10月,萬高與中國人保深圳分公司、中國電子進出口有限公司汽車事業部三方聯手,共同推動汽車“三包”政策在全國的施行,正式奠定了國內非中規汽車售後服務的行業基礎;
2014年10月,萬高主辦了國內首屆“非中規汽車技術與服務研討會”,首次提出了“四個標準,一個機制”,奠定了國內非中規汽車售後服務的行業標準;
2015年5月,由萬高起草的《平行進口汽車市場售後服務規範》,經中國汽車流通協會正式向全國發布施行;
2015年5月,萬高成為中國汽車流通協會“放心二手車工程”全國唯一技術支持及質保服務商;
2015年6月,萬高在國內發布了首份《中國二手車質保服務發展報告》;
2016年4月,萬高作為主起草單位,參與了國內首個《汽車延長保修服務規範》的起草;
2017年1月,萬高經中國汽車維修專項技能認證技術支持中心授權,成為全國汽車維修專項技能認證培訓站和實訓基地。
2017年1月,由中國汽車維修行業協會技術和標準化委員會發起的《平行進口汽車相關團體標準研討會》在北京舉行,萬高受協會邀請作為主起草單位,《平行進口汽車售後服務規範》標準起草工作;
2017年3月,萬高在國內率先發布《2016中國二手車延保市場分析報告》;
2017年4月,萬高發布國內首份《中國平行進口汽車質保市場發展報告》①。
2017年4月20日,主題為“匠心築夢”萬高四周年慶典暨戰略發布會在上海成功舉辦,來自全國各地的合作夥伴、行業客戶、媒體朋友百餘人共同見證萬高的成長曆程。
2017年5月12日,由中國汽車流通協會主辦,萬高(上海)汽車服務有限公司協辦的“2017中國汽車流通協會有形市場商會年會暨中國汽車流通行業有形市場和平行進口汽車市場創新發展大會”在廣西柳州盛大召開。
2017年5月13日,萬高榮獲由中國汽車流通協會頒發的“中國汽車流通行業有形市場傑出貢獻獎”。