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中文名: 萬科思維——成就萬科專業化制勝的14個管理法則
作者: 李帥達
圖書分類: 管理
出版社: 華中科技大學出版社
書號: 9787560974736
發行時間: 2012年01月01日
地區: 大陸
語言: 簡體中文
內容提要
《萬科思維：成就萬科專業化制勝的14個管理法則》以獨特的視角從大量的現象中提煉出萬科的經營理念、管理模式、行銷理念、融資戰略及用人之道等，讓讀者從珍貴的資料中去分析、感悟萬科成功的精髓。相信很多創業者、管理者以及所有渴望成功的人， 都將在本書中找到成功的經驗與策略。同時，本書也為追求事業發展的個人和企業，帶來一定的啟發和借鑑。目錄:
第一章 時代浪尖中誕生成長——向萬科學創業管理一、“野性”的王石二、以政策為先導
三、先加後減戰略
四、做不行賄的企業
第二章 管理就是責任——向萬科學管理攻略
一、管理架構需要適時改變
二、激勵會產生無聲的動力
三、讓我弄懂網際網路
四、規範化管理成本
五、董事長只管不確定的事
第三章 企業和人才的匹配是最重要的——向萬科學人才管理一、尊重員工是管理的基礎
二、給員工提供可持續發展的機會
三、職業經理人機制
四、人才儲備是企業穩定發展的必需
五、只可引導，不可扼殺
第四章 成熟的企業是制度化的縮影——向萬科學制度管理一、一票否決制
二、人事管理制度要有特色
三、流程是企業運作的基礎
四、企業最缺的是制度的執行力
第五章 品牌就是信譽的積累——向萬科學品牌管理一、品牌是企業管理理念的外延
二、讓品牌成為無形資產
三、品牌需要系統化管理
四、建築生活從懂得生活開始
第六章 立意高才能制定出戰略——向萬科學經營理念一、質量是地產的生命線
二、一流的企業製造標準
三、投資不是投機
四、負責任的企業會遠離暴利
五、遵守規則是最輕鬆的
六、跨地域擴張
第七章 產品是企業競爭的利器——向萬科學產品戰略一、只會做毛坯房是不負責任的
二、普通人更需要關注
三、產品的創新是企業發展的動力
四、設計理念要超前
五、拒絕高樓誘惑
六、增長要有品質
第八章 客戶是最權威的評判者——向萬科學客戶管理一、客戶是企業存在的全部理由
二、投訴也是一種交流
三、1%的失誤就是100%的損失
四、客戶的需求就是市場的走向
五、大客戶理論
六、把投資者視為夥伴
第九章 把生活模式移入到產品之中——向萬科學行銷策略一、概念先於產品
二、行銷需要有客戶的體驗
三、“萬客會”與“6+2”
四、總裁是最好的行銷標桿
第十章 共同締造和諧的生活方式——向萬科學物業管理一、貼心的服務才能創造更大的價值
二、抓住每個服務環節的關鍵點
三、重視服務細節，突出服務個性
四、社區文化就是家文化
五、一卡走遍“全區”
六、無人化管理
第十一章 產品要同資本相結合——向萬科學融資策略一、發行股票是融資的基本方式
二、海外融資來的不只是錢
三、借用信託來“補血”
四、給別人機會，給自己機會
第十二章 不斷學習是超越的過程——向萬科學學習精神一、來源於索尼的服務精神
二、在同行業中尋找老大
三、學習不怕麻煩
四、新標桿“帕爾迪”
五、兩家企業會有很多相似之處
第十三章 堡壘內部必須堅實有力——向萬科學踐行企業文化一、追求理想與激情的企業文化
二、賦予企業人文精神
三、成就生活的夢想
四、文化是一種不成文的制度
五、企業文化是企業的長壽之本
第十四章 做最受尊敬的企業——向萬科學社會責任一、企業公民不是一頂禮帽
二、企業要承擔起社會責任
三、把公益當事業來做
四、做企業要有愛心
五、環保是一種共識和要求
