華重介紹
華重商標華重（HUAZN）是我國機械製造行業中的一個知名品牌，該品牌隸屬於洛陽大華重型機械有限公司。洛陽大華重型機械有限公司坐落於千年帝都、牡丹花城——洛陽市的洛龍科技工業園，東鄰鄭西高鐵龍門站，西與連霍高速連線，交通便利。公司占地16萬平方米，建築面積10萬平方米，有三個生產分廠和一個市級研發中心。1998年通過ISO9001國際質量體系認證，現已獲得歐盟CE產品安全認證，是一家集研發、製造、銷售於一體的股份制礦山機械製造企業。
公司以“品質締造價值”為核心企業理念，堅持走科技創新、科學發展的道路，先後獲得數十項自主專利技術；得到社會各界的肯定和支持，先後被評為“河南省高新技術企業”、“河南省高成長型企業”、“全國誠信企業”、“全國第一批國家級徵信企業”、“全國模範職工之家”等。
“創國際品牌、建百年基業”是華重的願景目標。公司在快速發展中時刻牢記“奉獻社會、服務客戶、回報股東、成就員工”的企業使命，為快速發展的中國經濟提供裝備支持，引領中國礦山破碎行業邁上新的征程。
華重產品
ASTRO(中日合作)華重(HUAZN)主要研製、生產各種類型的破碎、篩分、磨礦、洗選、給料、輸送機械及水泥裝備、人工砂石料等成套設備，產品廣泛套用於各類金屬、非金屬大小型礦山開採及建材、交通、城市建設、水利水電工程、能源開發、建築垃圾和固體金屬廢渣循環回收利用等行業，產品銷往全國各地，並出口歐、美、非洲及東南亞等地區，深受用戶好評。
公司開發研製的專利產品PL系列立式衝擊破碎機，是一種新型自衝擊破碎機，填補了國內破碎行業的一項空白，被評為1992年北京國際採礦機械展覽會優秀獎；設計製造的PEY型液壓保護顎式破碎機，是國內生產的第一台具有液壓保護功能的復擺顎式破碎機，可安全用於摻有不可破碎物的物料破碎；開發研製的PFQ型強力反擊破、ISP型細碎強力破碎機、BP系列單段反擊式破碎機可用於水電、高速公路人工砂、石料加工。專利產品ZM系列鋼渣自磨機，可用於鋼渣回收。PGQ強力雙輥破碎機，可用於鋼渣、氧化錳等物料的細碎加工。2006年公司同日本阿爾斯泰克公司成功合作，引進日本技術的ASJ-E系列顎式破碎機、AF系列和DHGY系列高能液壓圓錐破碎機，DHS系列大型振動給料機、NS系列大型振動篩，大量套用於國內外水電、礦山、煤炭等行業，獲得用戶高度評價。公司還為用戶設計提供10000t/d以下選礦廠、鋼渣破碎及回收利用成套設備、100萬噸/年以上的水泥成套生產設備、500t/h以下的移動式破碎站和2500t/h以下的固定及半移動式人工砂石成套生產線。
華重服務
服務理念
服務宗旨：為客戶創造最大價值
只有為客戶創造價值，才能為自身創造價值。華重以客戶需求為中心，通過專業、貼心、高效的服務指導客戶掌握使用、保養、施工、維修等方法和技巧，為客戶提供保障、解決難題、創造最大價值。
服務目標：超越客戶期望，追求客戶感動
圍繞客戶開展具有華重特色的全方位、全天候的親情式服務。用我們的細心、精心、用心，保證客戶的稱心。華重為客戶提供的不僅僅是高品質產品，更是完善的服務和經營問題的解決之道。
服務精神：主動、快速、周到
華重要求服務人員時刻為客戶著想，主動與客戶保持長期聯繫，掌握產品使用情況，第一時間趕赴故障現場，切實、快速、有效解決問題。
市場風雲變幻，唯有真誠的服務永遠不變。提高客戶的滿意度，是華重追求的永恆目標；客戶的微笑和讚許，是華重持續改善的精神動力。為使我們的服務達到國際先進水平，華重將繼續致力於建設更為完善的服務體系、更為完備的服務設施、更為優秀的服務團隊，打造現代化、信息化、人性化的服務陣容。
“135”服務
“1”只要客戶一個電話，剩下的事情由我們來做。
“3”售前、售中、售後三個環節，全程跟蹤服務，當好客戶的參謀與助手，讓客戶感到放心、稱心、舒心，提高客戶整體價值，讓客戶無後顧之憂。
售前：
·根據客戶特殊要求，設計製造產品；
·根據客戶需求，提供相關設備的技術資料，協助客戶做好來料試驗、性能分析、設備定型、配置選擇等工作；
·對客戶進行相應的產品知識培訓；
·派技術人員到現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。
售中：
·為契約客戶培訓操作人員；
·與客戶保持技術上的銜接與聯絡，確保交付的產品滿足客戶生產、工藝、技術質量要求；
·於交貨前完成一切現場服務工作準備；
·監督產品交貨；
·向客戶介紹服務體系；
·提示客戶做好接機準備。
售後：
·協助用戶擬定首次施工方案；
·設備安裝調試；
·在現場培訓操作人員；
·定期巡檢設備；
·積極尋找客戶不滿意原因，並及時解決；
·開展大項維修服務；
“5”五項免費服務
·免費提供技術諮詢服務。
·免費保修期內的維修服務。
·免費為重點工程項目實施特色服務。
·免費為用戶培訓操作、維修人員。
·免費定期跟蹤保養服務。
