基本信息
作者：周星潼
出版社：華中科技大學出版社
ISBN：9787560973395
出版日期：2012 年1月
開本：16開
頁碼：242
版次：1-1
內容簡介
本書收錄了馬雲對創業者的講話和觀點，從馬雲的大量語錄中提煉出他的思想精華，並結合實例對阿里巴巴的成功進行分析，更能讓讀者從中感悟阿里巴巴的管理策略精髓，為追求事業發展的個人和企業提供一定的幫助。
目錄
第一章 專心做好一件事——阿里巴巴的創業管理智慧
一、打進全球市場
二、除了“營”，還得“銷”
三、免費只是個手段
四、先讓客戶賺錢
五、娛樂代表未來
第九章 先幫客戶成功——阿里巴巴客戶管理智慧
一、客戶第一
二、必須傾聽客戶的意見
三、客戶都是懶人
四、把眼睛放在客戶身上
五、幫客戶站起來走路
第十章 千萬別把災難當公關——阿里巴巴危機管理智慧
一、必須取勝本土
二、冬天越長越好
三、網際網路是為戰爭準備的
四、感謝世界經濟調整帶來的機遇
第十一章 不靠控股來管理——阿里巴巴經營理念管理智慧
一、拋開個人英雄的道路
二、要做102年的公司
. 三、要做今天能做得到的事
四、沒想過用控股的方式控制
五、必須學會分享
第十二章 使命感是原動力 ——阿里巴巴企業文化管理智慧
一、“價值觀”“使命感”和“共同目標”
二、企業的文化必須繼承下來
三、長久的激情才是有用的
四、在變化中求生存
五、不要有太明確的功利性
六、誠信才是世界上最大的財富
第十三章 慈善事業最重要的是愛心——阿里巴巴社會責任管理智慧
一、餓死也不做遊戲
二、倡導“一塊錢”慈善
三、不能做任何危害社會的事情
四、不把賺錢作為目的
五、讓更多人有就業機會
參考書目
