職業情商

職業情商

在職場中,職業情商是每個人最重要的必修課。情商,是一個人的掌控自己和他人情緒的能力。它包含五個方面內容:了解自己情緒的能力;控制自己情緒的能力;自我激勵的能力;了解他人情緒的能力;維繫良好人際關係的能力。職業情商,是這五個方面在職場和工作中的具體表現。

內容簡介

職業情商更加側重對自己和他人的工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場中的人際關係,是職業化的情緒能力的表現。如何提升職業情商?本書主要從三個方面入手,總結了十個關鍵。只要抓好這十個關鍵,就一定能夠迅速提升自己的職業情商,讓自己的前程之路更加順暢。

目錄

序 言 情商越高,職業前程越好
序篇 情商與職業情商
職業情商:EQ越高的員工,老闆越重用
智商誠可貴,情商價更高
情商來幫忙,前程更順暢
十八般情商“武藝”,你會“耍”幾樣
怎樣迅速提升職業情商
上篇 管好自己
第二章 情緒管理:心態越好,職業前景越美妙
絕不能把壞情緒帶到工作中
高情商員工都不抱怨
抱怨懷才不遇,不如先增強實力
抱怨薪水太低,不如先創造價值
抱怨工作卑微,不如先踏實做事
別逃避加班:每天比別人多做一點
別逃避錯誤:一句“我錯了”勝過所有藉口
別逃避批評:有則改之,無則加勉
第三章 提升價值:讓自己不可替代,做老闆眼中的紅人
沒有價值,就沒有位置
提升價值,老闆才會重用你
執行不打折扣,老闆倍加器重
展示最優秀的你,做吸引機會的磁石
讓自己不可替代,做老闆眼中的紅人
永遠比現在更好,不斷提升價值
終身學習,助你不斷創造佳績
第五章 保護自己:存憂患懷專長,遠離小人與紛爭
長存憂患意識,嚴格要求自己
身懷職業專長,助你走遍職場
及時化解矛盾,及早修補裂痕
別讓私事在辦公室里泛濫
遠離辦公室派系紛爭
與挑撥是非者保持適當距離
中篇 征服老闆
第五章 辦事得力:越能解決問題,越受老闆重用
辦事乾淨利落,絕不製造麻煩
做明白人,領會老闆的心裡話
善於協助,當老闆的左臂右膀
不是推諉逃避,而是解決問題
保持思維活躍,做創新型人才
走一步看三步,超額完成任務
第六章 主動做事:不必老闆交代,多做正確的事
有些事,不必老闆交代
絕不“事不關己,高高掛起”
每天比別人多做一點點
既盡力而為,更全力以赴
主動做事,但不越權
第七章 盡責盡職:每個老闆都賞識勇於承擔的員工
盡職盡責,才會被委以重任
盡心盡力,把工作看成使命
勇於承擔,困難面前敢攻堅
任何任務,都絕不說“不可能”
坦誠認錯,對你的行為負責
學會服從,做最好的執行者
第八章 理解上司:寬容老闆的不足,維護上司的面子
寬容老闆的“教訓本能”
上司面前,別口沒遮攔
始終把對上司的尊重放在心裡
懂得維護上司的面子
即使老闆有錯,也要好話好說
別表現得比上司更像上司
與上司增進溝通,維持良好關係
以請教的方式,向老闆提建議
下篇 融入公司
第九章 融洽人際:與眾同流,但不合污
人緣不好,站不穩腳
語商,讓你職場路走得更順暢
玩笑雖好,但要適度
閒談莫論是非
牢騷太盛誤前程
別吝嗇對你同事的讚美
拋棄清高,學會應酬
第十章 互惠互利:樂於共贏,絕不吃“獨食”
將心比心,凡事多替人著想
樂於合作的人更被重用
互惠互利,絕不吃“獨食”
同事是對手,不是冤家
像老闆一樣思考與工作
第十一章 恪守忠義:用忠誠贏得老闆的心
恪守忠義,把眼光放遠一點
讓老闆看到你的主人翁精神
為老闆站好每一班崗
與老闆同舟共濟,讓老闆倚重你
堅持職業操守,絕不見利忘義

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