內容簡介
本書是“‘十二五’全國高職高專精品課規劃教材”系列叢書之一。該教材大膽突破演講口才類教材的編寫傳統，創新工學結合模式；獨樹“職業化”、“訓練型”高職高專教育特色，分語言基礎、溝通技能和職業套用三大模組總計十五章。在強化國語口語表達基本技能的基礎上，突出媒體主持演講、服務行銷、行政管理溝通、醫護語言、導遊講解以及商務談判等熱門職業口才技能訓練。
為了切實體現“訓練教程”的全新功能，在編寫體例方面，本書於教材正文之後專門設定《學習參考》一章，對應簡析正文各章“口才實踐與訓練”，以便於學員自修。
圖書目錄
第一章 緒論
第一節 口語與口才
第二節 口才訓練的意義
第三節 口才的培養途徑
實踐訓練
第二章 口才的語音基礎
第一節 口才與國語
第二節 語音辯正
第三章 朗誦與說話
第一節 發聲訓練
第二節 朗誦訓練
第三節 方言趣味
實踐訓練
第四章 口才交際心理
第一節 口才交際心理
第二節 內部語言與外部語言
第三節 內部語言編碼
實踐訓練
第五章 人際溝通表述
第一節 口語表述方式
第二節 態勢語表述方式
第三節 儀表風度
實踐訓練
第六章 交談藝術
第一節 交談的技巧
第二節 交談策略
第三節 交談實際
實踐訓練
第七章 求職口才
第一節 面試的準備
第二節 面試的技巧
實踐訓練
第八章 論辯口才
第一節 論辯思維
第二節 辯論比賽
第三節 辯論技巧
第四節 法庭辯論
實踐訓練
第九章 演講口才
第一節 演講類型與套用
第二節 演講技巧
第三節 即興發言
第四節 媒體語言藝術
實踐訓練
第十章 服務口才
第一節 服務語言的基本特性
第二節 服務語言表達規範
第三節 服務語言機智
第四節 正面對待顧客投訴
實踐訓練
第十一章 管理口才
第一節 語言溝通在現代管理中的地位
第二節 管理語言的特徵
第三節 管理口才藝術
第四節 上下級溝通
實踐訓練
第十二章 行銷口才
第一節 口才與行銷
第二節 讓客戶接受自己
第三節 了解需求
第四節 銷售語言技巧
實踐訓練
第十三章 醫護口才
第一節 醫患關係中的語言溝通
第二節 醫療服務語言的特徵與原則
第三節 治療性溝通的語言藝術
第四節 把握護患溝通
第五節 護患語言溝通的階段性
實踐訓練
第十四章 導遊口才
第一節 導遊語言概述
第二節 導遊語言技巧
第三節 人文景觀講解技巧
第四節 自然景觀講解技巧
實踐訓練
第十五章 談判口才
第一節 商務談判的特性
第二節 商務談判的階段性
第三節 談判進程中的語言方式
第四節 掌控談判的常用策略
實踐訓練
附錄 古今中外精彩說辭
實踐訓練參考答案
參考文獻
