圖書信息
出版社: 科學出版社; 第1版 (2004年12月3日)
叢書名: 職場實戰圖解行銷系列
平裝: 224頁
開本: 5
ISBN: 7030128451
條形碼: 9787030128454
尺寸: 20.4 x 14.6 x 0.6 cm
重量: 240 g
作者簡介
作者：(日本)飯冢藤雄 譯者：於廣濤
飯冢藤雄，CS市場研究所所長，日本中央大學畢業後進入日本NCR公司。後調入索尼商事，長期從事銷售和市場工作，作為公司錄像機銷售企業劃部長，為日本最初的專業錄像機的市場開發進行策劃和運作。被派駐愛華公司後，作為愛華公司董事兼歐洲市場主管長駐倫敦，使赤字的英國愛華和西德愛華兩公司扭虧為盈後返回日本，擔任公司董事兼海外營業部副本部長，直到1994年獨立，並設立CS市場研究所。現主要為索尼集團以及有實企業提供內部培訓和諮詢服務，具有商工調停士資格。著有，客戶滿意的提案式行銷》、《行銷大變革時代》和《成功的提案式行銷的特點》等。
內容簡介
《職場實戰圖解行銷系列?提案式行銷》是“走向出類拔萃”系列叢書“行銷篇”之一。該套叢書旨在提供行銷領域中一種全新的理念和思考處理問題的方法，為指導行銷市場和具體的運做提供了行之有效的建議。
《職場實戰圖解行銷系列?提案式行銷》按照行銷工作的程式，依次介紹了行銷各個環節階段的基本規範，告訴讀者如何利用提案方法進行行銷，對提案式行銷的各個工作要點給予了精闢的提煉。尤其是 在面對客戶和市場的問題上，為廣大讀者搭建了一個全新思維的操作平台，更易於理解，實用性更強。適合市場行銷的從業人員和在校相關專業的學生閱讀。
目錄
序章 提案式行銷的流程
提案式行銷應遵循的工作程式
1.提案式行銷流程的六個階段和基本規範
2. 客戶採購的過程
3.配合客刻須購的過程採取行動
4.使客戶心動的基本規範
5.客戶的“No”是值得關注的信號
序章總結和自栓自驗項目
第1章 第一階段的準備工作
從為客戶提供人用的信息開始
1.掌握公司重點商品和知識和主要用途
2.學習和模仿重點商品的銷售方法
3.訪問客戶面察歸納用途範例
4.提煉商品宣傳和推銷的技法並加強練習
5.編寫基礎知識手冊
6.根據客戶信息尋找可發展的客戶(有望客戶)
7.從資料和信息中選出新的訪問對象
8.訪問前的預約
9.明確目的做好的訪問的準備
10.假設客戶關心的主要問題
11.要了解客戶所屬的行業和業態
12.初次訪問要善於推銷公司和自己
13.提供信息的銷售人員是愛歡迎的
14.有些類型的銷售人員不受歡迎
15.從客戶“Yes”的話題切入
16.掌握客刻“No”的真正含義
17.客戶分為十大類
18.與難對付的客戶打交道時用得上的交涉技巧
19.要善於使用自己擅長的溝通交流技巧
20.銷定關鍵人物,了解其人際關係
21.為自己布置作業為約好下一次訪問
第1章總結 行銷工作展開基本規範的確認
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