表現形式
1、上司否定下屬埋怨
解決此類事情的方法是:首先一定要先著手,爭取工作的主動;其次,先站在領導的角度了解員工的想法;最後,和領導溝通。占據工作的主動權是關鍵。
2、倆上司意見不一
此類“夾心餅”最為難,哪個都得罪不起,哪個都不敢不聽。解決此類事情的辦法是:加強與兩位領導的面對面溝通,一方面不要讓信息在混亂的傳遞過程中造成不必要的麻煩;另一方面,也切忌藉此分析遠超工作範疇之外的領導關係,以工作的圓滿完成為最大前提。
3、同事互不相讓
這類徘徊在同事派系之間的“夾心餅乾”,往往會因為過分重視情感傾向與立場表達,而使思考的重點脫離工作本身。解決此類事情方法是:一方面,拋開更多工作之外的關係,保持客觀公正的態度;另一方面,客觀表達觀點態度,而不是定位“站隊”。
職場原則
“夾心餅”行走職場之原則
1、要做到“不捲入”,以免糊塗間成為替罪羊或犧牲品。
2、不捲入不等於一味迴避矛盾,要學會使用成熟的、理性的方法看待問題。
3、從大局的高度看待問題。“想公司之所想,急公司之所急”的員工是上司喜歡的類型。
4、別耍小聰明,但不要拒絕“大聰明”。適當地有點“大聰明”倒是件好事,有頭腦、有眼光的員工,是會受到上司器重的。
夾板氣
在競爭激烈,狀況橫生的職場中打拚,遭遇“夾板”環境其實是非常正常的事情。職場畢竟由“人”構成,不同的價值觀,不同的出發點都會形成各類主張迥然相悖的複雜矛盾,絕對沒有“夾板”的理想處境實際上是不存在的。
但是同為“夾板”,“氣”與“不氣”卻實在因人而異。“夾板氣”這三個字其實可以拆成兩部分分開理解。首先是“夾板”,即兩種概念發生衝突的處境;而後是“氣”,即當自身感知到衝突後,由於危機意識的提升而做出的一系列情緒反應。因此,相同的“夾板”不同的“人”,可能會發生截然不同的結果:有人苦於掙扎壓抑,因為無法施展能力而鬱鬱寡歡;有人無所適從,在選擇面前左右為難,偏離工作;有人乾脆兩面吃了苦頭,終日苦大仇深而憤憤不平。
針對“夾板氣”的這種個體差異化,這其實對職場中的每一個人都提出了更高的心理要求:或者你甘願沉淪逃避,使它最終成為阻礙個人發展的魔咒夢魘;或者你選擇平和看待,讓它成為專注工作,激發潛能的強大力量。因此,不要一味抱怨“夾板氣”的無奈,“夾心餅乾”的最高境界是“夾板”而不“氣”。
專家意見
有人力資源專家認為:一名充滿智慧的職場人士在面對尷尬抉擇的時候,不但不會激化矛盾,甚至還會在中間起到調節的作用,巧妙化解矛盾雙方的矛盾。
當然,想在左右為難的情況下做到巧妙解圍也需要一定的技巧:首先,切忌搖擺不定與盲目屈從,要時刻保持清醒的認知;其次,要學會就事論事,決策應當以有利於工作和大多數人的利益為前提;最後,平和看待分歧,應當儘量做到在“夾縫”中發現雙方的合理化成分,然後擇其善者而從之。因此,“夾心餅”想要順利地行走於職場中,要有良好的心理素質以及巧妙化解危機的智慧。