“網站+體驗中心”的經營模式
眾所周知,傳統行業“重實物”,而電子商務“輕資產”。拿耀鑽石與珠寶企業aiffily進行對比,耀鑽石珠寶選擇的是低成本的推廣渠道和極少的資金積壓,並不象傳統珠寶企業那樣,需要支付昂貴的租金在黃金地段廣開門店。耀鑽石珠寶只需建立網站,然後在每個城市設立一家體驗中心,而體驗中心區別於傳統店鋪之處就是都開設在寫字樓當中,具有相對私密性和親近感,不會有傳統門店的那種壓迫感,相比傳統門店租金也更實惠。
2007年底,耀鑽石珠寶在南昌地標性建築財富廣場寫字樓里開設了第一家體驗中心。裡面擁有有非常專業的儀器和看鑽工具,還有一系列的裸鑽、戒托可以選擇。更重要的,體驗中心從根本上解決了網上交易的信用問題,可以讓顧客看到商品之後再確認是否進行交易。
體驗中心絕對不是一個單純的銷售中心、定製中心或者服務中心,而且是一個鑽石文化中心。我們的顧客基本已經在網路上培育好了,到體驗中心之後的成交率非常高。來體驗中心只是打消他們的疑慮,不是盲目消費。
“耀鑽石珠寶的鑽石可以比傳統店鋪中便宜50%左右,以近乎一半的價錢買到同等質量的鑽石,消費者是很難拒絕的”,耀鑽石珠寶對此很自信,“一般珠寶商店中出售的鑽石已經至少倒過六次手,而耀鑽石珠寶等於是直接從切割商到消費者,避免了中間環節的層層盤剝,未來如果能把產業鏈向上拓展,直接拿到鑽坯,價格會更具吸引力;另外耀鑽石珠寶銷售的所有30分以上裸鑽都同時擁有GIA證書和國檢兩大證書,消費者完全可以得到與傳統門店同樣的品質保證。”
“網站+體驗中心”模式與傳統品牌比較
一.價格:價格是OFFICE和傳統經營模式相比較最大的差異,OFFICE模式省掉了商場等一系列的中間環節給消費者一個最純淨的價格。 因為
1.幾乎所有的珠寶店都開設在最繁華的街區,年付10-300萬最昂貴的租金,耀鑽石沒有。比如說1克拉重量, 淨度IF,顏色D色,切工3EX,證書GIA的鑽戒,商場賣到25萬,有的品牌甚至到了30萬左右,但是耀鑽石珠寶就只要11萬左右.
2.幾乎所有的商場珠寶店都有昂貴的進場費,扣點費,品牌加盟費,耀鑽石沒有。 幾乎所有的珠寶店都有數額驚人的廣告費、推廣費,耀鑽石沒有。
3.幾乎所有的珠寶店都有酬勞不菲的銷售小姐、導購先生,耀鑽石沒有,而耀鑽石擁有的是專業顧問,不僅讓您買到適合自己的鑽飾,還可以豐富您的珠寶知識。
二.品牌:不可否認,在商場等傳統模式中,那些香港品牌或者老字號,它們都是比較知名的,但是品牌在鑽飾上是體現不出來它的價值,也就是說 鑽石戴在手上別人看不出來是什麼品牌,不像“LV”的包,提在手上別人老遠就看見了,諾基亞品牌手機,別人有過硬的硬體品質保證和獨一無二的核心技術,別人無法取代。品 牌月餅好吃,那是因為人家餡好,味好,別的品牌做不出來。而鑽石的品質拿什麼來保證?是證書而不是品牌,證書上的4C級別決定了這一顆鑽石的價值。
三.工藝: 有人會覺得大品牌的鑽飾工藝有保證(指成品鑲嵌技術),如果您在商場購買鑽飾(裸鑽除外)時請看下貨簽上的產地,相信80%以上產地都是深圳,基本上都是“OEM ”貼牌加工,因為在中國80%以上的鑽飾加工都在深圳,只是戒指在銷售前都會在戒圈裡打上不同品牌的LOGO,工藝都是一樣的,大工廠大設備,如果去買一個戒指,現場馬上就能鑲嵌好的話,說實話那工藝真還有點讓人不放心。
四.款式:現在基本上都是你有的款式我也有,而且商場大部分都是現貨,不能自主選擇,而在OFFICE模式下,購買選擇將會大很多,裸鑽級別可以按自己的要求來選,款式和金的材質業完全自己選擇,手寸現場量,戒圈可以刻上自己有紀念意義的字元等。這些都是傳統經營模式所不能做到的。
五.品質:假如在商場大品牌買鑽飾,不能提供證書,顧客會不會買單。大多數人都會說不,這樣也就說明了顧客在對鑽石不了解的情況下,對證書的信任度會大過於對其它因素的信任度,說白了就一句話,鑽石的品質任何商家說了都不能算,唯有權威機構出具的鑑定證書來證明它的品質。對於證書的真偽一是可以上網查,還有就是直接拿著證書去檢測站復檢,信誰都沒信這個好。
六.售後:傳統模式裡面提供的售後OFFICE銷售一樣有,可能有些人會擔心跑了找不到地方,其實說實話就像你去商場買一樣如果品牌撤櫃了你同樣找不到,商場也只會是給你簡單的清洗一下。鑽飾的售後其實很簡單,在家都可以做到的,而且現今的商家都是會免費提供這項服務的,比起買鑽戒時已 經節省下來了幾千甚至幾萬了這個都不知道能做多少售後。所以最關鍵的問題是你買的這個鑽品質沒有問題,售後只是一個很簡單的服務。真正的售後反而是要看看這些內容:比如終身保持原價換款,但是有的就不是原價換款,還要收取部分折舊費;還有18K金的鑽飾每年會免費提供一次全套美容服務,做完後戒指跟買時一樣新,但是有些就不會提供;商家會不會主動提醒你做鑽飾的售後服務。類似這些,買前貨比三家就出來了。
七.導購:商場一般都是以銷售為中心的導購小姐、導購先生,一般都是圍繞著消費者的購鑽需求來推銷產品,不會講好多鑽石方面的知識,您要是看中哪款後再著重介紹款式而不是鑽石。但大家不要忽視了其實大家買的是鑽石而不是款式,款式就像一件衣服一樣,隨時都可以換,而中間的鑽石才是最主要的,就像您的愛人一樣,您一定不會因為他今天換了件衣服就不喜歡看他了,所以款式是其次,現在喜歡就好了以後都可以再換款.office銷售人員一般都是地質大學專業或者具有寶石鑑定資格的鑑定師,至少也都要專業知識培訓一年以上的才能去接待顧客。這樣的話就可以在專業上給您很多建議,讓您挑到一顆性價比比較高的鑽石,而不是自己花了昂貴的價錢都不知道自己買的是什麼。
八.環境:商場的環境是人來人往,比較熱鬧,接待人員和顧客都會比較多,比較雜比較吵,選鑽環境不是很好,而office里則是一對一專業接待,從進門到最後離開,全程有顧問陪同選鑽,而且環境非常舒適,不會擁擠也不會有壓迫感,更不會以貌取人,愛理不理,購買時就像回到家中一樣。
上面所有的一切都需要龐大的運營成本,而它最終高昂的價格都會轉嫁到消費者的頭上。耀鑽石珠寶採用的是網路推廣的全新珠寶行銷模式,低成本運營,零中間環節,DTC 鑽石直供,顛覆傳統珠寶高額利潤,價格直降30%-60%以上回饋顧客,並提供良好的售後服務及VIP會員終生回饋服務,會讓您倍感物超所值。
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創業之路
《贏在中國》的風吹出了千千萬萬“在路上”的創業先鋒,也吹來了《贏在南昌》青年創業挑戰賽眾多青年的創業熱潮。五湖四海的創業者集聚一節目,集聚在南昌這塊紅色的土地上,或許不僅僅只是為了一檔節目,一場比賽,而是為了讓創業的熱潮點燃自己紅色的激情。
《贏在南昌》2008青年創業挑戰賽從過去幾個月的多輪比賽中,眾多優秀的項目,優秀的選手也紛紛呈現。耀鑽石珠寶參賽創業項目並成功晉級“浙大中凱—贏在南昌”2008年創業挑戰賽12強,一路上受到了南昌市政府團市委大力支持 。
五大特色
1.銷售模式:耀鑽石珠寶是江西第一家融合了office直銷與網路銷售的專業珠寶品牌。
2.價格優勢:憑藉線上珠寶銷售模式和精心打造的、國內一流的供應鏈管理系統大幅度降低了企業營運成本,從而大大降低了商品的零售價。再加上高品質的鑽石,我們當然擁有最具性價比的鑽飾。
3.品質保證:每一顆鑽石都配有國家珠寶鑑定證書,或者全球最具公信力的GIA國際鑑定證書,確保耀鑽石每一顆鑽石的完美品質。
4.個性服務:耀鑽石時刻理解這是一個充滿個性的時代。在這裡,顧客完全可以根據自己的喜好定製不同款式、不同價格的鑽飾;您還能把祝福語烙刻在鑽飾上,附上耀鑽石珠寶贈送的禮品卡和您的心聲,必然能深深地打動她/他!
5.售後服務:鑽飾終生跟蹤服務,定時提醒免費保養維護。同時享受終身原價換款服務。
媒體聯盟
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參賽《贏在南昌》創業大賽並進入十二強,《江南都市報》,《南昌晚報》,南昌多家電視台聯合作出報導。 08年7月
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09年度獲南昌市團市委、青年商會、青年企業家協會評選的年度人物獎 ,並進行了鑽飾現場拍賣,將所有款項捐給山區貧困兒童。 2010年2月
10年3月,耀鑽石珠寶聯合農業銀行、南昌市婦聯、紅蘋果美業集團共同舉辦“春天的約會”大型慈善活動,捐贈數萬元鑽戒作為拍品,最終將所籌款項全部捐給婦聯用於“春蕾計畫”。
10年4月-5月,聯合眾多品牌舉辦東湖區春天購物節。
10年8月,南昌銀行VIP客戶專享鑽石品牌。
11年6月 參加南昌婚博會,並在婚博現場送出萬元大獎。