品牌定位
羽凌軒(YLX)的品牌定位:網際網路韓風快時尚品牌
羽凌軒的主要風格是韓國風格,目標客戶是18~35歲的都市時尚人群,羽凌軒經營以女裝,女鞋,女包以及配飾為主的商品。
羽凌軒是淘寶網服飾類供應商綜合實力排名前10的品牌,在京東商城,噹噹網,麥考林,凡客誠品,拍拍網等國內各大平台都有銷售。
品牌發展
2010年05月 羽毛(HSTYLE)創立
2011年5月 員工人數達到30人
2011年6月 品牌旗下淘寶代理商達8000家
2011年8月 羽凌軒優質分銷商扶持制度施行
2011年12月 員工人數達到60人
2012年01月 成立網路運營小組,進軍網站建設市場。
2012年02月 獲得福建網商大會“十大網貨品牌”的榮譽稱號。
2012年02月 員工人數達到80人,獲得福建知名投資商入資
2012年03月 員工人數達到90人,日發包裹突破3000單
公司體制
公司設有市場部,技術部,分銷部,客服部,物流部,產品部(一部,二部,三部),財務部,優質分銷商扶持部,人力資源部,行政部,培訓部,生產部,質檢部,攝影部,,截止2012年04月,現有員工90餘人。2012年在浙江杭州設立了辦事處,目前有17名員工常駐杭州,協調與杭州工廠的更進一步的有關事務。
品牌傳奇
2011年,羽凌軒這家淘寶供應商一躍成為淘寶網服飾類綜合人氣排名前十、代理商多達8000家、長江以南最大的淘寶供應商、福建電子商務的領頭羊。
2005年,羽凌軒創始人陳冰冰在淘寶開了第一家店鋪,作為福建加入電子商務的領軍人物,堅持淘寶事業6年之久,見證了中國電子商務從起步到成熟的過程,並將其定位為自己職業發展的方向。
2004年,陳冰冰兼職在易趣網韓國服裝店。2005年,他轉至淘寶網,到2006年底,他還做過化妝品銷售、防輻射孕婦裝等多種產品。
這,只是他積蓄力量的探索期。2010年2月,他迎來業務轉型的關鍵性事件。一次,他參觀一家韓國知名網店,頗受震撼。當時,這家網店日銷售額高達200多萬人民幣。網店所屬公司的社長告訴陳冰冰三個秘訣:第一,在網上賣東西,一定要做自己的品牌,將來有機會;第二,一定要賣女裝,女裝這個行業是電子商務最熱的行業;第三,要做女裝的話,款式儘量多,更新儘量快,只要做好了,一定能成功。
前人一席話,勝讀十年書。深受啟發的陳冰冰決定“轉戰”服裝銷售,並且要做淘寶服裝最大的供應商,並在當年辭職回福建太姥山創業,再一次籌劃開辦網店。
2010年5月,羽凌軒正式開業,僅前期裝修辦公室、租賃倉庫等就投入140多萬元。同時,他還在福建福鼎市註冊了法人公司。網路銷售基本無地域之分,上來就要與全國同行同台競技。在福建,要做單純的服裝品牌,在設計、生產、行業經驗、渠道上並沒有什麼優勢。並無任何功底的陳冰冰揚長避短,決定先從經營多家網店開始起步。
每周開發40款新品 網商更需人才競爭力
在很多人眼中,網上賣東西只需上傳幾張商品照片,點點滑鼠發發貨即可。而趙迎光則認為,與傳統銷售業態相比,網商更需要人才的核心競爭力。
在“羽凌軒”90多員工里,有50多名懂市場、會製作、通語言、專商品的“四位一體”複合型人才,其中,專家級員工就有20多名,每周可以開發40款新商品,每個季度新款數量超過500款。
陳冰冰說,他當初選定太姥山,是因為太姥山是自己的家鄉,同時也是世界級地質公園,雖然在IT人才和電子商務人才方面,都沒有充分的供給,但是陳冰冰不惜投入大量資金,提高員工待遇,高薪從上海,西安等地聘請專業人才。
“找創業夥伴,我個人認為最好水平比你高,如何讓比你優秀的人與你一起創業?要展開猛烈的追求。”陳冰冰說追求創業夥伴就像追求漂亮的女孩子,“去追求這些比你優秀,將來對你起決定性作用夥伴,要勇敢大度的把股份拿出來,在企業由小到大,從弱到強的過程中,需要核心團隊無私的付出,太看重股份,反而會因小失大。”
用自信和股份,趙迎光追求到了羽凌軒現在的六位元老。
在眾多夫妻或個人起家的淘寶店努力控股公司時,心寬體壯的陳冰冰早早採取了分權的管理。“市場變化超乎想像得快,一個人是無法應對的。”形成相對平等的核心管理團隊,分管不同的業務,這樣去核心化的分權管理讓羽凌軒發展超乎尋常的快。1000多平米的辦公區,18個部門,90多號員工,韓都衣舍僅僅用了兩年多的時間。公司將進入基本穩定。“
六個核心成員每人分管3個左右的部門,陳冰冰負責市場、IT、分銷以及融資方面的事務,其他的細節完全由各個分管老大負責。
部門有部門經理、副經理,之下有業務主管,主管下有小組組長,精細的組織管理架構下,是其最核心的“小組”單位管理辦法。
“每個小組由5名員工組成,每月都有相應的額度,小組組長完全可以決定這個額度的用途。”選什麼樣的款,生產多少件,如何定價,何時打折促銷,都由小組自己內部決定。只有特殊情況超出額度時,小組組長才需經過主管和經理的審批。而這個額度又與小組的銷量直接掛鈎,賣的越多,額度越大。 “厲害的小組一個月可以做到50萬。”陳冰冰驕傲的說。
與此同時,小組的銷量又與小組提成直接掛鈎。賣的越多、毛利越高、庫存周轉越快、退換貨越低,小組提成就越高。
但這種以小組為單位的放權管理並非孤立,整個羽凌軒有自己獨立開發的ERP系統。“我們自己的ERP系統研發投入了上百萬,技術部門經過1年多的開發,在業務發展的同時不斷完善,各個環節每一項的動作,公司相對應的各層級管理層都能看到。”陳冰冰說。
在未來3年內,羽凌軒計畫發展到500名員工,年銷售額達到5億以上,爭取上市,發展成為福建電子商務的一張名片。
品牌創始人
陳冰冰現任福鼎市羽凌軒服飾貿易有限責任總經理
1988年 出生於福建省太姥山
2001年 就讀於福鼎太姥山第一國小,開始接觸計算機
2004年 在易趣網上兼職開設網店
2005年 在淘寶網創立服裝店鋪
2010年 創立羽凌軒(YLX)
2012年 羽凌軒員工超過90餘人,設有18個部門,成為福建綜合實力最強的電子商務公司
六大核心價值觀
卓越服務:1.尊重他人,隨時隨地維護羽凌軒的形象。
2.每個人都要有服務意識,把自己的下道工序或者是交接工作對象當成自己的客戶。
3.耐心細心的幫助客戶解決問題,始終以服務的態度面對客戶,確保羽凌軒的每
個客戶每時每刻都面對真誠、貼心、全面的服務。
4.與客戶交流過程中即使不是自己的責任也不推諉。
5.具有超前的服務意識,防患於未然。
1.積極融入團隊,樂於接受同事的幫助配合團隊完成工作。
2.決策前積極發表建設性意見,充分參與團隊討論;決策後無論個人是否有異議,
必須從言行上予以支持。
3.積極主動分享業務知識和經驗,主動給予同事必要的幫助,善於利用團隊的力量
解決問題和困難。
4.善於和不同類型的同事合作,不將個人喜好帶入工作,充分體現對事不對人的原
則。
5.有主人翁意識,積極正面的影響團隊,改善團隊士氣和氛圍
1.今天的事不推到明天,上班時間只做與工作相關的事。
2.遵循必要的工作流程,沒有因工作失職而造成重複錯誤。
3.持續學習,自我完善,做事情充分體現以結果為導向。
4.能根據輕重緩急來正確安排工作優先權,做正確的事。
5.遵循但不拘泥於工作流程,化繁為簡,用較小的投入獲得較大的工作效果。
1. 認同羽凌軒的企業文化,積極融入團隊。
2. 具有不斷的學習精神,不斷的完善自我。
3. 始終以樂觀主義的精神和必勝地信念影響並帶動同事和團隊。
4. 通過制定個人職業規劃並且不斷付諸努力。
5. 不斷設定更高的目標,今天最好地表現是明天的最低要求。