公司企業文化
美廉美公司大力推進以“先做人，後做生意”為核心的企業文化，不僅每月出版企業內刊《美廉美人》，公司原董事長兼總裁還專門寫了一本名為《人之本，商之德》的企業內部教材，大力倡導“商而有德乃至高之德”的企業道德觀，正確處理好企業、職工和顧客三者之間關係的企業價值，“服務第一，銷售第二”，“以超出顧客願望為服務標準”的優質服務觀，教育和鼓勵全體員工：“要自強、勿自怠，要自勉、勿自滿，要自律、勿自私”。
在公司領導言傳身教、身體力行的帶動下，公司各級幹部、骨幹都能做到以企業為家，像“釘子”一樣牢牢釘死在自己的工作崗位上，愛崗敬業的精神蔚成風氣。公司嚴格規定：不許任何人私自收取回扣和禮品，凡違反者一律辭退。由於正氣弘揚，歪風邪氣抬不起頭，公司的凝聚力和向心力大大增強，確保了美廉美“美的不只是商品，廉的絕對是價格”的良好口碑與競爭優勢。
同時，美廉美公司還擁有一支善於學習、勇於創新、年富力強的管理團隊。公司管理幹部的平均年齡約為40歲，其中大部分中高層管理骨幹，擁有大專、大本以上學歷。
產品及服務
家居百貨、日化用品、個人護理用品、休閒食品、酒水飲料、母嬰玩具、進口食品、生活家電、辦公用品、床上用品等。
配送和服務
客觀的說美廉美網上商城的配送是很快的。當日下訂單成功（17:00前），第二天即可送達。北京地區五環以內可送貨上門。（單筆訂單300元以上免配送費）
支付方式
貨到付款
貨到時使用現金支付。
貨到時使用移動POS機刷卡支付，客戶請選擇貨到付款作為支付方式。移動POS機刷卡付款僅限北京市區。
商品總額大於10000元的訂單需先行收款後才能發貨，不支持貨到付款方式支付。
註：300元以下訂單配送，美廉美網上商城將收取10元配送費
自取
用戶在美廉美網上商城下單成功後，商城客服人員會第一時間與您取得聯繫，確定取貨門店，用戶上門取貨。
退貨總則
美廉美商城將嚴格遵照國家三包法規，針對相關產品履行更換和退貨的責任和義務。為保障您的權益，請您付款後即與配送人員當面核對商品種類、數量、規格、贈品、金額等是否與訂單一致，準確無誤後再進行簽收。
請您保管好發票、送貨單和商品的完整包裝，如果您對我們的商品有任何的不滿意，在商品包裝乾淨，完好且未經拆封，未經使用的前提下，您可以向美廉美商城客服提出退換貨要求。
如發生退貨，退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在20個工作日生效，美廉美IC卡退款將退還同等金額購物券），同時收回促銷禮券、贈品及相應積分。
以下情況不屬於退換貨範圍：
1、 任何非由美廉美商城出售的商品任何已使用過的商品，有質量問題除外.
2、美廉美商城不對因人為疏忽或使用不當而導致商品損壞作出退換或賠償.
3、所有食品、床上用品、護膚品、彩妝、日化用品、高檔酒、母嬰用品、一次性衛生用品若無質量問題不進行退換， 確有質量問題遵照國家對該類商品的法定退換原則處理 .
4、為保護您及其他客戶的健康，玩具、服飾、部分貼身用品不進行退換
5、為維護智慧財產權，書籍和音像製品不進行退換.
6、所有的樣品、派送品、促銷品、贈品不進行退換.
7、所有特價商品當場驗收，無質量問題，不進行退換.
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