定義
美容講師主要負責美容市場信息的收集與反饋,公司加盟店及各省市產品經銷商的產品知識、美容手法的培訓;制訂完善公司培訓計畫及方案,為客戶制訂美容院運作方案及員工隊伍的培養,以及提供美容諮詢,協助美容主講者推廣美容活動等相關工作;參與大型促銷活動主持及組織策劃。
一般要求具有大型推廣活動或演示會經驗,具備優秀的演講能力和授課能力,書面表達能力強,能編寫教材、設計課程,能適應出差,有一定的市場銷售策劃能力。
工作內容
美容行業的講師大都分以銷售為基礎,從種類上分有很多種分法,例如:授課型和實戰型,專業知識型和手法型,激情型和教條型,管理型和銷售型,店面調整型和活動衝刺型,活動策劃型和活動推廣型等等。不同的美容企業,根據其規模以及經營方式,對於美容講師有不一樣的要求。作為技術教育的講師,應該對皮膚的認知是全面並且客觀的,對每一種皮膚的問題都應當有有效的處理方法,以及這些相關知識的有效培訓方式。做為管理方面的講師,應該首先擯棄那些管理理論,從具體的微觀的問題中去總結管理中的實際問題和應對的辦法或者思路。
還有一些經常開演示會、招商會、終端客戶聯誼會的,這類人有兩種才能美容講師,一種特別擅長於氣氛煽動能歌善舞,就象藝員和主持人一樣,才能類似於演藝人材;一種具有專業形象和氣質、專業知識非常強。不同的公司不同的美容講師,在這兩種能力上各有側重。如果兩者皆精,是十分難得的人材。
四大工作角色
按照美容講師從事的工作範圍的不同,主要可以分為以下四種:
一、技術類講師
技術講師主要側重於對於產品知識和技術的各方面培訓以及演講。負責公司加盟店及各省市產品經銷商的產品知識、美容手法的培訓,以及針對新員工的美容化妝知識培訓,美容美體手法培訓,中醫美容知識等。技術講師應該是企業中美容技術的主導者。作為技術教育的講師,應該對皮膚的認知是全面並且客觀的,對每一種皮膚的問題都應當有有效的處理方法,以及這些相關知識的有效培訓方式。
提供有效的培訓方式,這一點對於技術講師很重要。面對美容行業不可改變的從業者低年齡、受教育程度低的現況,技術講師應該針對具體的情況給學員提供最有效的培訓。
一般來說,技術講師要求具備相關醫學專業理論,精通皮膚美容,對產品技術推廣、市場培訓需求及課程開發有豐富實操經驗,能深度挖掘產品成分機理和項目技能。
二、管理類講師
作為管理類的講師,主要的工作內容在於美容企業經營策劃以及美容院管理。主要負責制定完善的公司培訓計畫及方案,為客戶制訂美容院運作方案及員工隊伍的培養,以及為美容院經營給出實際的建議,協助美容主講者推廣美容活動等相關工作。
做為管理方面的講師,應該首先擯棄那些管理理論。大道理對大多數美容企業來說聽得太多。甚至無所適從。而應該從具體的微觀的問題中去總結管理中的實際問題和應對的辦法或者思路。真正的管理在於實踐。作為管理型講師,要深入一線分解研究。否則僅僅是理論型的教育是不具備通用性與實用性的,很難根據具體情況的變化而變化。只有深入一線去積累經驗,解決問題,才能對各種美容院經營難題有一個自己的判斷,總結出一套適合美容院的建議。
管理型講師一般要求對於美容企業活動策劃、美容院經營管理有豐富的實踐經驗,能夠開發出一套屬於自己的實用課程。
三、會議講師
會議型講師通常負責美容企業各類終端會議的前期策劃、執行以及主持。作為會議講師,通常是作為企業的傳聲筒,將企業各類新品或者是促銷政策信息傳達給下級的經銷商或者是終端美容院。一個優秀的會議講師要擅長於對現場氣氛的控制,並且具備優秀的表達和溝通能力。
對於會議講師來說,會前的充分準備十分中亞。準備的內容應涉及參會人員的職業特點、工作情況、會議現場的布置、培訓內容的選擇以及各種現場突發事件的應對等等。只有準備得充分,才可能在培訓過程中應對自如,得到較好的發揮。
如果參會的人員比較多,達數百人的話,場面如何控制,效果如何保證,就顯得特別重要了。那么如何做到這些呢?
1、注意語氣的抑揚頓挫、大量使用肢體語言。
2、 不斷全場巡視或走動。將參會者的注意力緊緊的集中在自己身上。
3、 培訓中注意互動,多用提問的方式來加強受訓者對培訓內容的注意或記憶。在培訓過程中多用提問可不斷引導聽眾的注意力,圍繞講師的思路思考。
4、 注意終端會內容的主次、先後、詳略。一般聽眾對於講師每個環節內容的前面部分會比較關注,隨著時間的推移注意力逐漸分散。因此,在終端會開始的時候,先重點詳細講重要的內容,保證得到一定的效果。
四、潛能開發講師
這一類講師主要負責培訓人的心態,用各種培訓方式激發人的潛能。包括各種人際溝通、銷售技能、終端消費者心態以及心態激勵等的培訓。這一類講師通常有自己獨特的講課培訓風格,大都利用自己的個人魅力去帶動學員的學習熱情,通過一些口號或者是動作的強調,來強化培訓的效果。
除了上述四種主要的講師分類,在現實中,美容講師還擔任了很多不同的職業角色。作為講師,擔任著傳道、授業、解惑的重要職責,因此,作為美容講師,要克服行業浮躁的風氣,通過自身不斷的學習去提升自己的能力,站在聽眾的立場上,將自身的知識和技能傳達出去,得到好的培訓效果。
具備能力
一、決定美容講師水平的高低有三個評價度:專業知識和經驗、培訓技能(巧)、個人魅力。
專業知識和經驗包括相關美容基礎知識和理論。要求美容講師具備相關醫學專業理論,精通皮膚美容,對產品技術推廣、市場培訓需求及課程開發有豐富實操經驗,能深度挖掘產品成分機理和項目技能。有一定的行業行銷和市場維護經驗。同時,對於企業文化有深刻的領悟,具備豐富的產品、市場知識。
培訓技能則指美容講師在課堂上教授學員相關技能和知識、引導學員、啟發學員的能力。能夠較好的使學員掌握相關知識和技能,幫助學員自己總結,讓學員能夠真正學到自己想要的東西。作為美容講師,要想擔當好一個“好講師”的角色,一個關鍵點就是站在學員的立場上教授,結合學員的需求來制定相應的講課內容。
美容講師要想使課堂的氣氛活躍起來,調動學員的積極性,美容講師的個人魅力是個不可或缺的因素。美容講師需要在平時的工作中從形象氣質、專業技能、授課能力等去打造屬於自己獨特的講課魅力。
二、美容講師的能力進階
初級美容講師應具備的基本條件:
1、喜歡培訓工作;
2、具備優秀的專業知識;
3、相關的行業經驗;
4、善於進行信息交流與溝通;
5、心態端正向上,善於語言表達。
中級美容講師應具備的基本條件:
1、有一定文字書寫能力;
2、能根據培訓內容獨立撰寫演講素材;
3、思維反映敏捷,目光敏銳善於控制培訓氛圍;
4、培訓表述具有較強的思維邏輯條理性;
5、能控制培訓現場聽眾的整體思路。
高級美容講師應具備的基本條件:
1、培訓具有強烈的感染力和極高的情緒調動性;
2、能引發培訓現場聽眾的情感共鳴;
3、能獨立操作與指導培訓會的方案與流程;
4、具備豐富的行業知識與生動的專業案例;
5、有專業的發音技巧。