事件回放
2013年8月12日,一位羅浮宮檢票員發現一隊中國遊客的領隊手持的門票有問題,紙質差、手感與尋常票有差異,油墨也不清晰。隨後在8月14日,一位檢票員又發現了幾張假門票,但“質量已有大幅改進”。截至到2013年9月已截獲數千張假門票。
這是羅浮宮第一次發現假門票,持假票入內的是中國團組遊客。多家法國主流媒體聚焦“中國製造羅浮宮假門票”這一話題,引起各方關注。
展開調查
羅浮宮假門票事件發生後,羅浮宮一方面已經與警方合作開始了對假票的調查,於2013年8月15日正式向司法機構提出訴訟。另一方面全面提高警惕,加大了對所有門票的檢查力度。
2013年8月底,比利時海關通知法國當局,他們在從中國寄來的一個郵包里發現了3600張羅浮宮假門票。巴黎檢察院8月22日開始立案進行全面調查,罪名是“有組織的造假欺詐行為與舞弊行為”。據稱目前不清楚造假者的身份,但多家大陸旅行社似乎有關聯。
事件進展
2013年9月13日,記者採訪多家國內旅行社,他們均對此事件表示難以置信。神舟國旅市場部負責人表示,羅浮宮的票款已經包含在團隊報價中,旅行社不會要求遊客自行購票。“目前國內正規的組團社都是這樣操作。”她推斷,如果真的有旅行社參與其中,那基本可以判斷是由當地地接社違規。“地接社的負責人可能是中國人,有國內造假的渠道。”她說,假票在法國當地很難有加工製作的空間。
一位不願意透露姓名的“國字頭”旅行社負責人介紹,行業內以前也確實發生過偽造門票的事件,只是這次事件發生在法國而且被媒體報導出來,影響非常不好,他希望查出制假單位後在全行業通報。但他認為,假票事件絕不是遊客個人有意為之。目前,羅浮宮常設展覽門票票價是12歐元,套票門票票價是16歐元。“在個人出遊費用中占比幾乎可以忽略不計,個人沒這個必要。”
羅浮宮的負責人則表示,從2013年8月26日起,就沒有再查獲任何假門票。他表示目前還不能估計損失。法國媒體還報導稱,法國法務部表示,巴黎第一區警察局展開了調查,警方曾傳訊一些導遊,但目前尚沒有任何人受到追究。
另據《巴黎人報》稱,8月末,比利時海關人員截獲了約3600張羅浮宮的假票,而這些假票都藏在一個由中國寄來的包裹里。巴黎的檢察機關已建立一個司法調查小組,以便調查目前仍未知的造假人員或造假團伙。這兩件事之間是否存在關聯,尚無法證實。
媒體評論
羅浮宮是法國乃至世界最大博物館,展出面積達6萬多平方米,館藏40多萬件文物,常年展出近4萬多件珍貴文物。雖然每年要接待900多萬參觀者,但其檢票系統卻未電子化,僅靠檢票員用眼識別,用筆畫線來表示此票已經使用,且門票採用簡單的黑白印刷,容易被偽造。羅浮宮除了當場出售門票外,還在許多地方設立預售點,許多團隊都使用不標明日期、有效期為一年的預售門票。
雖然比利時截獲許多羅浮宮假門票,但是不是專門給中國遊客使用還說不準。《費加羅報》也發文指出,歐洲、法國出現了越來越多的網上賣假票事件,從音樂會、球賽到博物館,這已經形成了一個網路,應警惕網上銷售的各類門票。
此外,羅浮宮方面應進一步強化檢票的防偽系統,應對假票現象。中國有關部門也不能置身其外地冷眼旁觀。