內容介紹
成功的原因各種各樣，失敗的原因卻總有相同之處——比如過於追求短期效益，只盯著眼前的大餡餅。那些餡餅，終有一天，會一個又一個變成陷阱。在《績效致死》這本書中，鮑勃認為通用就是被一個巨大的陷阱給害了。商學院和經理人制度導致企業高管們片面注重數字分析，從而導致一種財務報表驅動的管理風格，正是他們毀掉了美國的製造業與創新。他認為企業應該由業務主導，而不是財務主導。這和大部分企業目前崇尚的管理理念是不同的。在他看來，財務主導的經營模式會導致企業創造力低下、產品研發投入縮水等問題，最終侵蝕企業核心競爭力，而業務研發才是長遠的發展之道。在業務領域，不應當著眼一時一地的收支平衡和得失，而應當從企業真正提供的價值和未來的發展著眼。
無論是汽車行業還是其他行業的企業，無論當下多有競爭力，如果犯了同樣的錯誤，照樣淪陷無誤。想不犯錯，不妨讀讀老通用曾經在破產道路上的經歷吧，並從中吸取教訓。
作者介紹
（美）鮑勃?盧茨(Bob Lutz)，曾在通用汽車、寶馬、福特、克萊斯勒四家全球頂級汽車巨頭擔任高管，其中，通用15年、福特12年、克萊斯勒12年、寶馬7年，歷時47年之久，業內無出其右者。2001年，通用將已從克萊斯勒退休的盧茨再度請出山就職副總裁，主導通用的產品開發，達到事業巔峰。他在通用期間，將財務上的守財奴作風、辦公室政治、內部地盤爭奪、風險規避作為前進道路上的主要絆腳石一塊塊清除，帶來了一系列翻天覆地的產品創新，包括凱迪拉克“16”概念車、CTS轎車，雪佛蘭Malibu轎車、2010年型別克新君越等等。
在2009年全美經濟緊縮中宣布破產之後，通用因為全面貫徹盧茨的管理思想而重回正道。他給我們講述的故事將給任何企業的經營管理帶來啟迪，尤其是那些被守財奴作風整治得開始呼吸困難的企業，更應該好好吸取通用的經驗、教訓。
被稱為“產品大帝”的鮑勃?盧茨至今仍活躍在世界車壇。
作品目錄
前言第一章 開端
1998~2000年間，我遇到了一個有趣的現象：記者、分析師以及供應商高管有時會跟我聯繫，他們幾乎都會問到同一個問題：“通用汽車哪裡出了問題？為什麼他們沒能糾正錯誤？換了你會怎樣做？”
第二章 勢不可當
儘管面臨越來越嚴厲的批評，勢不可當的通用汽車的機器仍在咆哮。隨著20世紀70年代的到來，通用汽車高層領導提出了“60–60–60”計畫，意味著它將占有60%的市場份額，股票將上漲到每股60美元，所有這一切都在公司核心高管年屆60歲時實現。
第三章 置之死地而後生
我這裡絕不是說媒體的反向沙文主義（喜愛外國品牌超過本土品牌）是導致通用汽車衰退的主導原因，但是伴隨著工人工資與福利上漲、令通用汽車大傷元氣的醫保成本，以及導致製造與工程方面產生巨大混亂的政府管制，都創造了不允許犯錯的環境，只有最精明的領導層才能勝任。
第四章 失效的“傑出文化”
對更高權威的尊敬被誇大了，執行長及其他高層領導發出的每一個指令都被當作絕對正確的信條而全盤接受。我2001年重返通用汽車時，這一點依舊明顯；盲目遵從不明智的企業方向在當時已造成了幾乎無法計算的損失。
第五章 重新開始
曾經有那么短暫的一刻，我在思考，與通用汽車簽約也許不是個好主意。隨著我就任的日子步步臨近，我開始反思自己到目前為止通過官方和非官方途徑獲悉的有關通用汽車及其核心的北美業務部門的一切。我希望我能扭轉局勢。
第六章“這是我們的頭等大事”
我還鼓勵產品研發部門的員工打造一種健康的無政府狀態，質疑那些沒有前途的流程，以及毫無意義卻又被要求嚴格遵守的規章。我設計並分發了數百張印有“誰說的？”字樣的標籤，希望看到頑石出現些許裂縫，以便插入必要的雷管。
第七章 扳倒一頭800磅的大猩猩
我在通用汽車遇到的一個有趣的文化特徵，是對權威的過於尊重。這一特徵是體系與生俱來的。資深人士被認為擁有某些過人的智慧，對待他們，就算不誠惶誠恐，也應該倍加景仰。實際情況是，公司的資深高管只不過是碰巧獲得提升，每天惴惴不安，不知自己是否正在做正確的事情。
第八章學習全球擴張
有誰還記得豐田或本田最後一次發布美國利潤數據是在什麼時候嗎？寶馬北美分部呢？沒有人再以這種方式運作企業了。按照地理上的部門進行利潤的地區最佳化，就像宣布美國各個州分別成為通用汽車北美分部的“利潤中心”一樣，毫無意義。
第九章 渴望創新
沃藍達超越了通用汽車近年來其他所有大獲成功的車型，有力地證實了通用汽車的願景以及承擔高風險的意願。這標誌著通用汽車的新態度。對於所有的質疑者、對手、批評者以及包括道格?科特霍夫和格蘭?貝克在內的懷疑論者，我想說：“傷心去吧，沃藍達才是未來。”
第十章 崩潰與重生
當一家公司及其產品的品質遠遠好過其聲譽的時候，就應將注意力專注於改變公眾認知。
第十一章 美國企業怎么回事？
這些大型商學院不應沉浸在擁有美國商業教育優勢的錯誤信念中，而應捫心自問，這一切都錯在哪兒以及為什麼錯了。他們培養了好幾代擅長擺弄數字、喜愛替換場景、對數據表格成癮的白痴專才。他們應該為此感到羞愧。
第十二章 領導力
不論專制統治者有多么優秀，他能打造持久的成功嗎？或者他的風格會令其他願意打造領導團隊的有能力的領導者在其本人離開後也選擇離開呢？時間會證明一切。但不管你是否喜歡他（個人來講，我不願為皮耶茨博士工作），聲望、市場份額、利潤率還有股東價值，都在“捨我其誰”的好“醫生”的領導下實現了大幅提升。未來是另一回事，如果領導的目的在於取得成果的話，技藝超群的獨裁者便取得了重大勝利。
第十三章 如果我是執行長
我認為，強有力的領導可以準確無誤地傳達他認為應該完成的事情。我會傾聽，但如果認定我的觀點無誤，我最終會用遠沒有那么紳士的語氣建議完成那件事。我認為，如果沒有來自領導的一定程度的強制力，大型機構就不能“前進”得足夠快。
第十四章結束語
致謝
