基本信息
作 者：彭劍鋒 等編著
出 版 社：復旦大學出版社
出版時間：2008-12-1
版 次：1
頁 數：191
字 數：165000
印刷時間：2008-12-1
開 本：16開
紙 張：膠版紙
印 次：1
I S B N：9787309063578
包 裝：平裝
內容簡介
這本書分為兩部分，共六章：
第一部分，問題的提出，本書第一章和第二章。本部分通過背景企業的介紹，引申出一般企業所存在的績效管理問題，從而為本書設定了教學目標和知識背景。天和集團是在我國數家大型集團企業的資料基礎上構建而成的虛擬企業。它是一家在行業中具有典型性和代表性、採取母子公司制組織結構、多元化經營的國有企業，處於由成長期向成熟期過渡的發展階段。本書所提供的背景企業概況、戰略定位、組織結構、人力資源管理狀況以及該背景企業所存在的人力資源管理問題都為後文的情景分析和實戰模擬提供了信息基礎和數據來源。
第二部分，績效指標體系構建與維護介紹及實操訓練，本書第三到第六章。該部分從績效管理組織機構的成立（包括績效管理委員會和項目實施小組）、績效信息的蒐集、績效指標體系的建立（特別是KPI指標體系的建立）、績效指標體系的運行與調試四大環節出發，具體介紹了績效指標體系構建過程中的細分流程及其需要運用到的技術與方法。並根據所設計的流程，為讀者設計了角色模擬型的實戰訓練，使讀者能身臨其境，從企業的績效管理參與者的角度，更準確、全面地把握流程各個環節的知識和技能要點。最後，提出了每個環節所需要注意的關鍵要點，以減少讀者在績效管理操作中的失誤，達到事半功倍的效果。
序言
第一章 背景企業
第一節 天和集團企業概況
第二節 人力資源管理概況
第三節 人力資源管理中存在的問題
第二章 問題與目標設定
第一節 績效管理中存在的問題
第二節 本書的目標設定
第三節 知識背景
第四節 行動計畫、時間控制與職能分配
第三章 成立績效管理委員會和項目實施組
第一節 情景模擬
第二節 解決思路
第三節 實操訓練
第四章 信息採集
第一節 情景模擬
