基本信息
作者：華
締造商業奇蹟的經營智慧書出版社: 電子工業出版社
出版時間：2012年1月1日
平裝: 245頁
ISBN: 9787121153563
內容簡介
《締造商業奇蹟的經營智慧書》是對世界級管理大師和企業家經營理念及成功經營故事的整合與濃縮，從經營戰略、經營決策、領導力、企業文化、聚才用人、危機應對、資本運籌、競爭謀略等多個方面，全面展現了世界級強勢企業的經營精髓和實踐精華，輔以凝練深入的“智慧點撥”和操作性極強的“行動指導”，分析得失成敗，總結計策謀略，為企業的管理者提供借鑑和參考。每章之末又特別編排了類似全景概覽的“領銜思想”部分，為讀者提供對照的理論索引，使讀者能夠更清晰透徹地領悟經營思想。
《締造商業奇蹟的經營智慧書》適合企業管理者、高校經濟和管理專業的師生閱讀和使用。
編輯推薦
《締造商業奇蹟的經營智慧書》是對世界級管理大師和企業家經營理念及成功經營故事的整合與濃縮，從經營戰略、經營決策、領導力、企業文化、聚才用人、危機應對、資本運籌、競爭謀略等多個方面，全面展現了世界級強勢企業的經營精髓和實踐精華，為企業的管理者提供借鑑和參考。
一書在手，有待你去深刻領悟。不僅是專業知識，先進的經營管理理念和開放的視野，同樣不可或缺。
用最經典的智慧武裝頭腦用最實用的方法指導實踐，世界頂級經營大師智慧，久經考驗的企業實戰案例。
作者簡介
華管，原名楊雲鵬，社會學學士，高級圖書編輯、撰稿人。側重歷史性、哲學性思考，文筆精煉。參與策劃《落實力就是戰鬥力》、《你的薪水從哪裡來》等暢銷圖書，編著有《西點軍校精英法則》、《西點責任課》、《世界與中國大趨勢》、《進與退的人生經營課》、《馬雲員工守則》、《跟稻盛和夫學經營》、《稻盛和夫給員工的24堂內部課》、《賈伯斯給員工的24堂內部課》、《每天一堂感恩課》等。
目錄
第一章 經營戰略
第一節 科學的戰略是企業前行的助推器
第二節 戰略目標是責任而非技術堆積
第三節 戰略規劃是實踐不是預測
第四節 一切戰略規劃終要轉化為執行
第五節 堅定執行適合自己的戰略
第二章 經營決策
第一節 決策，原則在先
第二節 成功的決策不是一成不變，要敢於調整
第三節 信息的獲得是決策的關鍵因素
第四節 成功=決策+踐行
第五節 積極聽取下屬意見，生髮好決策
第三章 領導力
第一節 流程管理是核心要務
第二節 經營者要甘於奉獻
第三節 懂得擔當，博得部下感激
第四節 以理服人，贏取員工的信任，成就卓越領導
第五節 非正式溝通是管理中的好方法
第四章 企業文化
第一節 企業文化是企業的靈魂
第二節 企業文化應隨企業發展而更新
第三節 文化重組比資本重組更重要
第四節 建立能點燃員工激情的企業文化
第五節 企業文化為企業使命導航
第五章 聚才用人
第一節 重用更優秀的人是智者的底氣
第二節 工作能力是核心競爭力
第三節 一線管理者至關重要
第四節 培養關鍵性人才成為“經營者”
第五節 建立多種機制留住人才
第六章 員工激勵
第一節 給員工公平的競爭環境
第二節 制定有效的激勵系統
第三節 以晉升激勵精英人才
第四節 壓力和誘因可以激發潛力
第五節 尊重並善待員工
第七章 危機應對
第一節 時刻做好過冬的準備
第二節 憂患意識是戰略成功的前提
第三節 蒐集競爭對手的商業秘密
第四節 冒險精神，迎來機遇
第五節 帶著憂患意識前行
第八章 資本運籌
第一節 負債是籌資的一種有效方略
第二節 信貸策略吸引顧客
第三節 大膽搭橋國外資本
第四節 確保資金鍊健康、有效
第五節 節省成本就是創造利潤
第九章 競爭謀略
第一節 雙贏重於輸贏
第二節 差異化方略直擊對手
第三節 與競爭對手合作
第四節 透徹分析，更勝一籌
第五節 新的商業創新模式——價值鏈分析
第十章 變革創新
第一節 求新圖變，保持動力
第二節 整頓以提升前進速度
第三節 技術改革是超速發展的催化劑
第四節 變革管理，起死回生
第五節 拋開制度的壓制
第十一章 產品開發
第一節 讓產品成為下金蛋的母雞
第二節 不盲目，有針對性地開發
第三節 勇做技術上的“領頭羊”
第四節 持續發展需要持續創新
第五節 新產品藉助定價搞推廣
第十二章 質量管理
第一節 產品質量是企業的生命
第二節 時時質量自檢自省
第三節 “零缺點”質量管理
第四節 好品質才能贏得好聲譽
第五節 注重客戶的主觀感知
第十三章 市場行銷
第一節 對市場形勢做出快速反應
第二節 應大眾所需
第三節 直接面對客戶的直銷模式
第四節 市場區隔決定行銷效果
第五節 信息+智慧=市場開拓的成功
第十四章 品牌打造
第一節 熱心公益持續增強企業影響力
第二節 有效利用廣告傳播
第三節 多元化品牌群搶占多元市場
第四節 品牌質量是品牌的生命
第五節 區域差異化品牌管理
第十五章 客戶服務
第一節 優質服務是取勝的基石
第二節 迎合消費者的心理期望
第三節 消費-服務-生產，三者聯動
第四節 服務是最佳促銷手段
第五節 完美服務如影隨形
後記
