轉化率中英文名稱
中文名稱：轉化率 英文名稱：transformation efficiency
什麼是網頁轉化率
要了解網頁轉化率的概念，首先我們必須清楚以下幾個基本的概念。
轉化目標(Goal) 轉化目標，也叫做轉化目標頁面或目標頁面，指商戶希望訪客在網頁上完成的任務，如註冊、下訂單、付款等所需訪問的頁面。
A 轉化(Convert) 轉化指潛在客戶完成一次推廣商戶期望的行動。轉化可以指潛在客戶：1. 在網頁上停留了一定的時間; 2. 瀏覽了網頁上的特定頁面，如註冊頁面，“聯繫我們”頁面等等; 3. 在網站上註冊或提交訂單; 4. 通過網站留言或網站線上即時通訊工具進行諮詢; 5. 通過電話進行諮詢; 6. 上門訪問、諮詢、洽談; 7. 實際付款、成交(特別是對於電子商務類網站而言)
B 轉化次數(Conversions) 轉化次數，也叫做轉化頁面到達次數，指獨立訪客達到轉化目標頁面的次數。
C 轉化率(Conversion Rate) 轉化率指在一個統計周期內，完成轉化行為的次數占推廣信息總點擊次數的比率。計算公式為：轉化率=(轉化次數/點擊量)×100%。例如：/10名買家看到某個搜尋推廣的結果，其中5名買家點擊了某一推廣結果並被跳轉到目標URL上，之後，其中2名買家有了後續轉化的行為。那么，這條推廣結果的轉化率就是(2/5)×100%=40%。 轉化率是網站最終能否盈利的核心，提升網站轉化率是網站綜合運營實力的結果。
影響網頁轉化率的因素
1.品牌度很多朋友感覺品牌是很虛的東西，這也正是中國大多數企業品牌意識不強，品牌是可以給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，他的載體是用以和其他競爭者的產品相區分的名稱、術語、象徵、記號或者設計及其組合，增值的源泉來自於消費者心智中形成的關於其載體的印象，就像我們買鞋第一就想到愛迪達，可樂想到可口和百事等等，國外企業給我們上了很好的一課，
影響因素有：a.購物是否有保證 b.產品是否有特色 c.性價比是否高 d.商家可以提供哪些服務
在具有品牌度和服務特色的前提下，我們就應該思考如何讓買家享受到全程的貼心服務，感受到真正如很多商家提出的級別服務
3.買家行為分析買家最終決定是否購買，整個影響他決策行為的因素都將決定我們的轉化率：
a.買家是否存在真實需求, b.買家滿意度忠誠度 c. 買家的二次行銷 d.買家對網路行銷和賣家服務真實感受 e.買家的網路行為及軌跡分析
在提升網頁轉化率時我們要對訪問流量進行一些分析，不同渠道的訪問者的質量是不一樣的，那么需要對訪問者進行分析： a.直接輸入網址訪問的用戶 b.其他網站的推介流量 c.搜尋引擎最佳化的自然流量(SEO流量) d.百度搜尋推廣的付費流量(PPC流量) e.是否是新訪客 f.單個訪客的成本是多少 g.平均成交的流量成本是多少
5.用戶體驗用戶體驗(User Experience，簡稱UE)是一種純主觀在用戶使用產品過程中建立起來的感受。但是對於一個界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗的共性是能夠經由良好設計實驗來認識到，比如： 網站訪問速度 網站設計美觀性 網站易用性是否夠高 內容關聯性是良好 網站互動性設計 站內導航及搜尋功能是否完善
轉化率（Conversion Rate）則是指訪問某一網頁訪客中，轉化的訪客占全部訪客的比例。 這裡所說的“轉化”，可以是從單純的訪問您網站轉變成為您網站會員（即註冊會員）的行為，可以是您網站的會員從零購買經歷轉變成為有購買經歷的會員的行為，可以是從單純的網頁訪客轉變成為參加您網站活動的訪客的行為，可以是您郵件行銷中的潛在客戶轉變成為產品正式客戶的行為。
網頁轉化率的分類
1.廣告轉化率
廣告轉化率（Conversion Rate）指通過點擊廣告進入推廣網站的網民形成轉化的比例。統計周期通常有小時、天、周和月等，也可以按需設定。被統計對象包括flash廣告、圖片廣告、文字鏈廣告、軟文、郵件廣告、視頻廣告、富媒體廣告等多種廣告形式。轉化是指網民的身份產生轉變的標誌，如網民從普通瀏覽者升級為註冊用戶或購買用戶等。轉化標誌一般指某些特定頁面，如註冊成功頁、購買成功頁、下載成功頁等，這些頁面的瀏覽量稱為轉化量。廣告用戶的轉化量與廣告到達量的比值稱為廣告轉化率。廣告轉化量的統計是進行CPA、CPS付費的基礎。廣告轉化率通常反映廣告的直接收益。
2.網站轉化率網站轉化率（conversion rate）就是指用戶進行了相應目標行動的訪問次數與總訪問次數的比率。要注意，這裡所指的相應的行動可以是用戶登錄、用戶註冊、用戶訂閱、用戶下載、用戶購買等一些列用戶行為，因此網站轉化率是一個廣義的概念。以用戶登錄為例，如果每100次訪問中，就有10個登錄網站，那么此網站的登錄轉化率就為10%，而最後有2個用戶訂閱，則訂閱轉化率為2%，有一個用戶下訂單購買，則購買轉化率為1%。這裡需要注意的是，目前很多人將網站轉化率僅僅定義為註冊轉化率或者訂單轉換率，這都是狹義的網站轉化率概念。
3.詢單轉化率詢單轉化率就很簡單,就是通過線上聊天方式或電話 qq等工具諮詢客服的成交人數和總的諮詢人數的比率,這是衡量客服轉化率的關鍵數據
