作品介紹
網際網路+O2O與布局之道
網際網路O2O布局之道 未來的3至5年，網際網路不再只是寡頭的狂歡，而是無數中小企業群雄崛起，中小企業誰能讀懂網際網路+與O2O，誰就能決勝未來。《網際網路+O2O布局之道》由經濟管理出版社出版，是知名移動網際網路商業模式研究專家簡立明老師的最新力作，是中國第一本把網際網路+與O2O融合研究的專著，從模式布局到行銷傳播，再到管理系統的建設，無不獨具快速落地特色，是中小企業擁抱網際網路、融入網際網路的必讀之作。該書主要是想告訴中小企業如何選對“風口”從而無需燒錢就能輕鬆布局網際網路+與O2O，成為行業的引領者，指導傳統品牌企業如何通過整合企業現有代理渠道資源、行業商會（協）會資源，輕鬆布局適合自身發展的網際網路+O2O項目，實現線上線下共同繁榮。
作者
網際網路O2O布局之道 簡立明，中國首位把網際網路+和O2O融合研究出書的作者，移動網際網路商業模式研究專家，五全經營管理模式創始人，全國大學巡講組織者及主講老師，微商O2O商業模式創始人，澳谷微商奠基人，易聚聯盟O2O商城專家顧問，聚成股份諮詢培訓專家，匯智涵性企業管理服務機構創始人，十幾年奮戰在管理諮詢一線，諮詢輔導企業數百家，是一個從實踐中提煉理論，把理論融入實踐，用實踐驗證理論的實戰派管理專家，也是中國經濟網、新浪網、搜狐網、中國經營報、珠江商報、廣東衛視等主流媒體追蹤採訪對象。
內容簡介
站在國家戰略高度，2015年被定義“全面深化改革”的關鍵之年。“網際網路+”行動計畫的提出和實施、“網際網路+”頂層設計的正式公布，這相當於給傳統行業加一雙“網際網路”的翅膀，然後助飛傳統行業。此外，“兩會”期間的《政府工作報告》里提出“把以網際網路為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”，這個政策紅利把電子商務O2O模式也推到一個新的歷史高度。
然而，在國家政策利好的大勢環境下，卻不斷爆出很多O2O項目在燒錢之後都出現嚴重虧損，或者是項目關停，箇中原因除了盲目跟風，自以為只要站在風口上豬都能夠飛起來的盲目自信，還有就是對網際網路本質的曲解。很多人認為O2O就是去中間化，網際網路就是廉價，只要把中間化去掉，讓用戶享受到廉價的商品和服務就能把O2O項目做起來，正因為有這樣隨大流的錯誤認知，才導致今天大把O2O項目失敗的結局。
作者認為，O2O的本質不是去中間化，而是去中間化的成本；網際網路的本質不是廉價，而是互動和體驗，通過互動讓用戶感受良好購買體驗，讓用戶感覺自己享受到了超值的服務。當然，作者不是說去中間化不好，還是去中間化太難，一個沒有中間化的O2O項目要想實現線上線下的良性互動，就需要品牌商或運營商自己線上下投入大量人力、財力、物力來進行建設，不但會消耗大量的資金，也會拖慢進度，最重要的是沒有中間化的協助，一個新的O2O項目要讓用戶知道你就要燒掉大量的資金，更不用說任用戶接受你了，所以去中間化的O2O項目只有巨頭才有可能容易做到，一般的企業和個人多半是以失敗而告終。一個很好的例子，京東到現在而是處於虧損狀態，作者在諮詢培訓工作中，經常跟很多老闆開玩笑說，現在把京東免費送給你，你都不一定敢要，因為他每天的運營成本都是以百萬計算。作者在本書當中專門介紹了了作者獨創的“微商O2O商業模式”，該模式就是告訴傳統的中小企業如何利用現有經銷商、代理商的渠道資源快速建立自己的O2O商業模式，實現品牌商、代理商、經銷商、消費者真正意義上的共贏多贏。
考慮到有很多的小微企業沒有經銷商或代理商，作者建議這類企業也可以藉助第三平台，或者是行業協會和異地商會聯盟來構建自己的O2O，針對這一點，本書也有專門的介紹，目的就是要讓每一個層面的讀者都能找到適合自己的網際網路+與O2O的布局思路和布局模式，同時本書也重點介紹在移動網際網路時代，行業協會、商會應該如何創新管理模式才能協助會員企業更紅地運用好網際網路+和O2O，如何通過異地商會結盟來推動會員企業實現異業聯盟行銷、同業聯盟採購方式提升會員的經營效益等，值得行業協會、商會的管理者一讀。
相對於O2O來說，網際網路+還是一個比較新的概念，作者主張企業利用網際網路+的理論把一切經營相關的上下游連結在一起，並搭建一個O2O平台來改變現有商業形態。O2O是實現網際網路+最好的載體，沒有網際網路+的O2O，或者沒有O2O的網際網路+一定不會有很好的發展。
本書花了大量的文字去介紹網際網路和O2O的理論，以及一些大企業的成功案列，目的是要讓讀者把這些理論消化透徹，融會貫通，掌握網際網路+與O2O的布局之道，同時，也在每一章的最後專門寫了一個小結，作者希讀者能夠通過這個小結來加深讀者的理解和套用，尤其是希望中小企業懂得如何把這些理論和成功的案例借鑑套用到自己的企業當中去，這也是本書和其它專著不同的地方，她不同於市場上絕大部分的商業模式和商業理論都是針對大企業而寫，對小企業沒有太大的幫助的尷尬。
在移動網際網路時代，因為經濟更將發達，信息更加透明，人們的生活觀念和消費習慣都發生了根本性的改變，所以企業的管理系統也必須隨之進行改革創新，作者在本書當中，專門用了一個章節介紹企業管理系統的布局，原因之一就是看到很多的企業雖然模式很好、定位也很好，結果卻是因為管理不成系統，沒有辦法把商業模式落地執行。本書當中的“五全經營管理系統”是作者依據自己10幾年的管理諮詢經驗，結合移動網際網路時代的特色總結提煉而成，並經過無數中小企業驗證有效，相信一定能夠解除讀者經營管理上困擾。
隨著網際網路的發展，網際網路正在改變人類的消費流通與生產方式。在新的遊戲規則下，交易的速度將極大提升，不擁抱網際網路的企業正在面臨著新時代的生存挑戰。儘管傳統企業可能已經建立了既有優勢，但他們必須順應市場趨勢進行革新。值得注意的是，純粹電子商務網站並不是網際網路全部。許多傳統企業已經建立了電子商務網站，但這並不是網際網路的全部。因為純粹的電子商務網站，針對的是純粹的網民，需要他們形成從搜尋、瀏覽、訂購、支付等全程習慣，有很高門檻；而“O2O”面向的人群更為大眾、廣泛，它內嵌式的流程設計，可以讓消費者不改變太多消費習慣的同時，就可以享受“O2O”帶來的福利。換而言之，“O2O”是對傳統商務的平滑改造和滲透。除此之外，傳統企業如果只是進行純粹的電子商務網站路線，可能會付出很高的代價。因為如果要運營電子商務網站，引流是必不可少的。這是一個龐大的，不可忽視的成本，需要投入持續的廣告費用。以國外“O2O”發展來看，為什麼美國有了亞馬遜等電商網站之後，還需要發展“O2O”？因為純粹的電子商務只是“冰山一角”，“O2O”才是整個“大陸”。電子商務網站培育了消費者的消費習慣，然而市場仍然存在大量的空白區域不能被滿足，“O2O”有著超過純粹電子商務10倍以上的市場潛力，將對各行各業產生巨大的滲透作用，這是“網際網路+”的精髓。
“網際網路+”火了，O2O贏了，並將繼續以創新的方式賦予“網際網路+”新的內涵！
與時俱進，“網際網路+”就是最好的時代；不求進取，“網際網路+”就是最壞的時代！
在“網際網路+”時代，你想與時俱進嗎？你想知道O2O如何布局嗎？答案就在本書中！
目錄
序：找到適合自身發展的那一個“風口”
前言
第一章“網際網路+”來襲——除了擁抱別無選擇[1]
在“網際網路+”時代，國家出台了的利好政策，有效地降低、拉近了傳統的創業“起跑線”，已成為構建新的生產生活方式的重要引擎。只要企業積極擁抱“網際網路+”，把準從競爭走向合作的未來趨勢，從O2O模式入手讓“網際網路+”落地，借著利好政策的東風，也許很快就能看到和以往不同。
技術可以革命，網路只會演進
“網際網路+”不是“幹掉”，而是擁抱
“網際網路+”的未來趨勢：從競爭走向合作
“網際網路+”落地，突破要從O2O開始
當“網際網路+”遇上工業4.0
一章小結：中小企業如何擁抱網際網路
第二章當“網際網路+”與“O2O”相結合——被重構的商業模式
傳統企業在接受網際網路信息化改造和施行O2O模式之前，必須提前對商業模式進行再造。因為，當企業還沒有弄清楚未來的戰略目標，並以終為始地為戰略目標去重塑自身商業模式、做好模式布局的時候，就貿貿然地進行網際網路改造轉型，為了網際網路而網際網路，就勢必容易導致瞎子摸象、南轅北轍的結局。
網際網路+O2O勢在必行
O2O，每個傳統企業的必修課
網際網路+O2O進化“三個階段”
免費不再是一種戰略
垂直化、“小而美”商業時代到來
跨界整合才是真正的創新
在“網際網路+”下O2O模式將被細分
渠道立體化
品牌人格化
銷售個體化
二章小結：中小企業如何重構商業模式
第三章布局從定位開始——方向對了則路不會遠
經營要素決定企業機會，尤其是在外部環境出現新的變化的情況下，更需要企業及時做出反應，重新定位企業。在“網際網路+”時代，企業重塑融合已經成為必然選擇，在這個過程中，涉及到平台定位、產品定位，以及全面升級服務和建立生態系統，其中包含了戰略、執行、數據等不可或缺的定位要素。
重塑融合：用“網際網路+”實現跨界，用O2O實現變革
平台定位：從PC端到移動端，從平台到社區
產品定位：提煉用戶關鍵痛點，作用於產品設計
升級服務：從線下到線上，從運營到售後
建立生態系統：商業價值決勝的不是公司本身，而是生態系統
三章小結：寫給中小企業定位的建議
第四章“網際網路+”和O2O下的行銷布局——和用戶“滾”在一起
和用戶“滾”在一起，首先需要找到用戶的痛點，然後通過有針對性的產品設計，滿足用戶需求，從而消除痛點。在“網際網路+”時代，和用戶“滾”在一起是O2O行銷的主要方式。這個策略在O2O模式的門店端、PC端、移動端、家庭端“四端”融合中處處存在，只是內容、方式、效果不同罷了。
只做純電商，已經過時了
“網際網路+”下的O2O核心標誌是四端融合
門店端
PC端
移動端
家庭端
網際網路+O2O行銷的重點：解決用戶痛點
選擇目標市場並細分市場
用重度垂直思維和用戶進行深入溝通
用價值創造競爭優勢
找到精準用戶，打造冬粉團
四章小結：任何時候都必須和用戶“滾”在一起
第五章傳播途徑布局——適合自己的才是最好的
行銷傳播首先要明確企業的目的，其次是明確宣傳所針對的具體的目標人群，最後落到行銷傳播的宣傳方式上。現實中可以採取的方式如本章所述：硬廣告“有強人接受”之殤；網際網路時代真假隱瞞不了；關係信任度是未來行銷的重點；網站最佳化，打造優質信息傳播路徑；建立自媒體，為自己代言。
硬廣告之殤
網際網路時代真假隱瞞不了
關係信任度是未來行銷的重點
網站最佳化，打造信息傳播優質路徑
網站用戶體驗最佳化
搜尋引擎最佳化
建立自媒體：為自己代言的時代
微博——隨時隨地傳遞你的信息
QQ群——冬粉暢所欲言的領地
微信——再小的個體也能創造自己的品牌
論壇·貼吧——極端用戶才能指出極端問題
五章小結：寫給中小企業的行銷傳播建議
第六章場景化布局——網際網路+O2O的未來
O2O的場景化，是指商家需要深入了解某個群體的消費者們在日常生活中，將會在什麼地方、什麼時間，想做什麼事、有什麼需求，然後通過合適的途徑去儘可能快捷便利的滿足消費者需求。注意，這個途徑是包含消費者全部線上線下的生活環節。因此，“場景化”是O2O快速變現的重要武器之一，也是網際網路+O2O的未來。
冬粉就是一口井，不做深挖成廢磚
互動才能調動冬粉的參與感、分享感
網際網路+O2O線下活動的三大方向
移動支付
場景互聯
社交服務
六章小結：寫給中小企業場景化布局的建議
第七章管理系統布局——模式落地的保障
模式選好，戰略做對了，不代表一定能夠成功。一個企業如果沒有一個成熟的管理系統，就一定不會有很好的執行力，只要沒有執行力，再好的商業模式、再好的戰略布局都有可能以失敗而告終。隨著時代的發展進步，管理理論也應該結合時代特色進行相應的創新升級，建立一套跟上時代發展，適合企業規模的管理系統就顯得尤為重要。
管理沒有系統模式難以落地
適合移動網際網路時代的五全經營管理系統
五全經營管理系統介紹
五全經營管理系統推行要點
七章小結：寫給中小企業系統建設的建議
第八章整合借力布局——輕鬆起飛的秘訣
任何一個企業，哪怕他規模再大，實力再強，都需要進行資源整合或者是藉助第三方的力量來推動企業業務的更快更好的發展，所以一般的中小企業，尤其是傳統型的中小企業，如果不善於資源整合，不學會借力發力，基本上很難實現O2O，這也給商會、協會等行業組織，以及第三方電子商務平台提供了發展機會，同時商會、協會等行業組織也應該創新服務模式，拓展服務思維來為會員企業提供增值服務。
向行業協會商會、第三方平台、經銷渠道借力
商會協會應該如何助推會員套用網際網路+、落地O2O
中小企業O2O落地的最佳平台——易聚聯盟
品牌企業如何利用現有的經銷渠道快速構建O2O
八章小結：寫給中小企業整合借力的建議
第九章機遇和挑戰——境界鑄就未來之路
在機遇和挑戰並存的新形勢下，布局O2O的境界決定了企業發展的未來，比如騰訊和阿里布局O2O的理念差異是前者開放後者封閉，於是有人認為騰訊比阿里的模式更具有優勢，未來發展的空間更大。O2O作為“網際網路+”的新風口，傳統企業在做O2O時要把握繼承與創新的“O2O+”未來，不可陷入速勝論或速亡論的思維泥淖，這樣才能順勢而為，贏得先機。
“網際網路+”的新風口——傳統企業做O2O
O2O的未來——繼承與創新的“O2O+”
眾籌模式——能籌資金也能推品牌
微商的現有模式及未來發展預判
做網際網路+O2O力避兩種思維：速勝論和速亡論
第九章小結：心有多大，舞台就有多大
後記：把握趨勢，成就未來
