內容介紹
內容簡介
分為理論研究與套用研究兩個部分：理論研究部分系統梳理了中國輿情思想嬗變和制度沿革，詳細探討了網路輿情的概念、構成要素、主要特點、主要傳播途徑，在此基礎上深入研究了網路輿情形成模式和變動十分複雜 套用研究部分則首先探討了網路輿情正、負方面的影響，揭示了對網路輿情進行引導和管理的很必要性，並以社會控制和系統理論為切入點，對網路輿情引導的主要方法和網路輿情信息管理工作的程式及方法進行了全面的闡述。
該書從理論與實際緊密結合的角度，對網路輿情進行了開拓性的深入探討，是國內首部全面研究網路輿情的專著。分為理論研究與套用研究兩個部分：理論研究部分系統梳理了中國輿情思想嬗變和制度沿革，詳細探討了網路輿情的概念、構成要素、主要特點、主要傳播途徑，在此基礎上深入研究了網路輿情形成模式和變動十分複雜 套用研究部分則首先探討了網路輿情正、負方面的影響，揭示了對網路輿情進行引導和管理的很必要性，並以社會控制和系統理論為切入點，對網路輿情引導的主要方法和網路輿情信息管理工作的程式及方法進行了全面的闡述。
目錄介紹
前言 -12
目錄 -8
第一章 中國輿情思想的嬗變和制度沿革一、“輿情”的辭源學分析 1
二、中國“以民為本”的輿情思想的嬗變 5
（一）中國古代民本思想的發展脈絡 6
（二）中國共產黨幾代領導核心的民本思想 22
三、中國輿情制度的沿革 33
（一）中國古代的輿情制度 33
（二）中國近現代的輿情信息工作 44
第二章 網路輿情總論一、網路輿情及相關概念 48
（一）輿情概念研究述評 48
（二）對輿情、輿情信息和網路輿情等概念的界定 51
（三）對輿情、輿論和民意的辨析 54
二、網路輿情的構成要素 61
（一）網民 61
（二）公共事務 64
（三）網路輿情的時空因素 67
（四）情緒、意願、態度和意見 68
（五）網路輿情的強度 72
（六）網路輿情的質和量 73
三、網路輿情的主要特點 74
（一）自由性與可控性 74
（二）互動性與即時性 75
（三）隱匿性與外顯性 77
（四）情緒化與非理性 78
（五）豐富性與多元性 79
（六）個性化與群體極化性 80
四、網路輿情的主要傳播途徑 82
（一）電子郵件（Email） 82
（二）新聞組（Newsgroup） 82
（三）即時通訊（IM） 83
（四）電子公告板（BBS） 83
（五）部落格（Blog） 84
（六）維客（Wiki） 86
（七）播客（Podcasting） 87
（八）其他社會性軟體（Social Software） 88
五、網路輿情的主要存在形態 89
（一）網路言論及其分類 90
（二）網路行為 93
第三章 輿情空間在網際網路上的延伸一、認識“網路輿情空間” 98
（一）什麼是“輿情空間” 98
（二）關注“網路公共領域” 101
（三）對“網路輿情空間”的界定 109
二、網路輿情“硬空間”：計算機網路的形成與發展 110
（一）計算機網路的發展階段 110
（二）計算機網路的幾個相關概念 111
（三）網際網路（Internet）發展概況 119
三、網路輿情“軟空間”中的制約因素 127
（一）網路空間裡的秩序規定因素 127
（二）網路空間中的角色規定因素 131
（三）網路空間中的目標規定因素 134
（四）網路空間中的民族文化因素 137
第四章 透視網路輿情主體一、網民的輿情主體角色 142
（一）“網民”概念及內涵 142
（二）網民的輿情主體特徵 143
二、網民結構分析 148
三、網民上網行為分析 152
四、網路語言及其社會心態折射 160
（一）網路語言的一般特徵 161
（二）網路語言對網民社會心態的折射 163
五、網民心理特徵 167
（一）渴求新知的心理 167
（二）獵奇探究的心理 168
（三）彰顯個性的心理 168
（四）娛樂時尚的心理 169
（五）減輕壓力的心理 170
（六）跟風從眾的心理 170
（七）平等參與的心理 171
（八）強烈的創新心理 171
（九）追求自我實現的心理 172
六、網路輿情的群體影響力 173
（一）網路群體特徵 173
（二）網路群體劃分 175
（三）網路社會階層及劃分 182
（四）網路輿情形成和變動中的群體影響力 186
第五章 網路輿情與政府電子治理一、政府治理的概念與內涵 196
（一）“國家”與“政府”的區別與聯繫 196
（二）“治理”的概念與內涵 199
二、輿情視角下的政府治理 204
（一）治理理念：“以人為本” 205
（二）政務管理：公開與透明 206
（三）制度創新：促進公民積極參與 207
三、電子治理：網路時代的政府治理新模式 209
（一）電子治理相關概念和特徵分析 209
（二）電子治理的行為主體和主要範疇 215
（三）電子治理為政府管理提供了新的範式 217
四、網路輿情和政府電子治理的互動 221
（一）政府網站：公眾和政府互動的紐帶 221
（二）網路輿情在政府治理與決策中的角色 224
（三）網路輿情和政府電子治理互動的典型案例分析 227
第六章 網路媒體及其“輿情功能”一、網路媒體的興起與發展 234
（一）相關概念的界定和辨析 234
（二）國內外網路媒體發展概述 237
（三）網路媒體信息傳播的特點 240
（四）網路媒體的地位與發展趨勢 246
二、網路媒體與公共事務 250
（一）網路新聞媒體與公共事務的關係 250
（二）網路媒體對公共事務的傳播 251
三、輿情視角下的網路媒體功能 259
（一）網路媒體的輿情刺激功能 260
（二）網路媒體的“管道”功能 266
（三）網路媒體的輿情引導功能 269
（四）網路媒體的輿情集納功能 271
第七章 網路輿情的形成與變動一、輿情形成與變動的哲學基礎 275
（一）輿情形成與變動的客觀因素 275
（二）輿情形成和變動的實踐因素 278
（三）輿情形成與變動的認識論因素 278
二、輿情形成的主要模式 280
（一）漸進模式和突發模式 280
（二）人際模式、群體模式和“公眾—媒介—政府”模式 282
（三）“線性模式”和“動力模式” 288
三、輿情的變動規律 291
（一）輿情的漲落規律 292
（二）輿情的序變規律 297
（三）輿情的衝突規律 303
（四）輿情的衰變規律 312
四、網路輿情的形成與變動 315
（一）研究案例一：關於“王明忠事件”的BBS議題變動分析 316
（二）研究案例二：“9·11”與網民態度 318
（三）研究案例三：“寶馬案”與網路上的公眾表達 320
（四）結論 322
第八章 網路輿情傳播的巨觀影響一、網路輿情與公共決策 327
（一）公共決策應該以公眾輿情為依歸 328
（二）輿情貫穿公共決策的全過程 330
（三）網路輿情對公共決策的雙重影響 331
二、網路輿情與民主政治 334
（一）網路輿情主體的政治參與 334
（二）網路輿情互動與網路民主監督 338
（三）網路輿情傳播與傳統權力結構的重組 341
（四）網路輿情表達與話語霸權的瓦解 344
三、網路輿情與倫理道德 345
（一）網路環境下網民倫理道德的變化 345
（二）網民在輿情表達中存在的倫理問題 348
（三）創建文明的網路環境 357
四、網路輿情與文化安全 359
（一）輿情、社會心態與文化 359
（二）網路輿情傳播給中國文化安全帶來的挑戰 361
（三）確保文化安全的對策 364
第九章 網路輿情的引導與管理一、網路輿情表達：自由與控制的辯證統一 367
（一）自由與控制的背反 367
（二）自由與控制的統一 369
二、網路輿情引導：理論與方法 371
（一）網路輿情引導的理論借鑑 371
（二）網路輿情引導的基本方法 378
（三）網路輿情引導的具體方式 385
三、網路輿情信息內容管理 396
（一）網路輿情信息的法制管理 396
（二）網路輿情信息的技術管理 404
（三）網路媒體的自我管理 406
第十章 網路輿情信息工作的程式和方法一、網路輿情信息工作的程式 411
（一）網路輿情信息工作規劃 412
（二）網路輿情信息匯集、整理和評價 415
（三）網路輿情信息分析、報送與反饋 420
（四）網路輿情信息預警 424
二、網路輿情信息匯集的一般方法和技術 426
（一）搜尋引擎 427
（二）網路調查 432
（三）RSS 440
（四）Web信息採集技術 442
二、網路輿情信息分析的一般方法和技術 446
（一）抽象分析 446
（二）比較分析 449
（三）分析與綜合 452
（四）相關分析 453
（五）內容分析法 456
（六）數據挖掘技術 462
後記 470
