作者簡介
楊立軍是管理學、成功學領域的專家，作為博如諮詢的首席戰略顧問，將他對名校、名企的研究進行歸納總結，使其成為理論與實際結合，具有可讀性和生活指導性的作品。本書是作者繼暢銷書《西點軍校的經典法則》、《哈佛精神》、《從十大名校看美國式精英教育》之後的又一力作。
內容簡介
本書是專為網路行銷從業者及企業經營管理者打造的案頭手冊，全面系統地介紹了網路行銷的基本理論及各種網路行銷工具的套用和案例解析。本書分上、下兩篇：上篇主要介紹網路行銷的知識與套用，包括網路行銷戰略、網路行銷組織與崗位設計；下篇主要介紹網路行銷的工具與套用及案例解析，包括網路行銷策劃的形式、網路新聞行銷、部落格行銷、論壇行銷、搜尋引擎行銷、網路視頻行銷、網路事件行銷、IM行銷、微博行銷、無線行銷、SNS行銷等。本書內容全面，案例豐富，是企業進行網路行銷的重要工具書。
圖書目錄
目 錄
上篇 網路行銷戰略與組織
第1章 網路行銷戰略2
1.1 網路行銷環境分析2
1.1.1 網路行銷環境概述2
1.1.2 網路行銷微觀環境3
1.1.3 網路行銷巨觀環境5
1.2 網路消費者行為分析10
1.2.1 網路消費者行為概述10
1.2.2 網路消費者的消費心理及消費過程15
1.2.3 網路消費者的消費行為分析18
1.2.4 我國網民網路生活分析21
1.3 網路市場定位分析23
1.3.1 網路市場概述23
1.3.2 網路市場區隔及差異化24
1.3.3 網路目標市場行銷策略及市場定位策略27
1.4 網路產品分析30
1.4.1 網路產品概述30
1.4.2 網路產品策略33
1.4.3 網路產品研發36
1.5 網路行銷定價38
1.5.1 網路行銷定價概述38
1.5.2 網路行銷中的定價策略41
1.6 網路行銷渠道分析45
1.6.1 網路行銷渠道概述45
1.6.2 網路行銷渠道建設與選擇48
1.7 網路客戶關係行銷分析50
1.7.1 客戶關係行銷概述50
1.7.2 客戶關係行銷中的客戶關係管理52
第2章 網路行銷組織與崗位設計56
2.1 網路行銷組織架構與崗位說明書56
2.1.1 部門職責描述（含組織設計）56
2.1.2 網路行銷綜合管理崗位說明書範本57
2.1.3 網路廣告管理崗位說明書範本（廣告投放、策劃、製作、評估）58
2.1.4 網路活動策劃崗位說明書範本59
2.1.5 網路新聞行銷崗位說明書範本（新聞行銷、公關、新聞編輯、
論壇、部落格）60
2.1.6 資料庫行銷崗位說明書範本（病毒式、資料庫）61
2.1.7 搜尋管理崗位說明書範本（排名、最佳化）62
2.2 企業入口網站管理組織與崗位設計63
2.2.1 部門職責概述（含組織設計）63
2.2.2 網路編輯管理崗位說明書範本64
2.2.3 網站技術支持崗位說明書範本65
2.2.4 網站推廣管理崗位說明書範本（推廣、公關、連結交換、
與網路活動的配合）67
2.3 企業產品網路銷售管理組織與崗位設計68
2.3.1 部門概述（含組織設計）68
2.3.2 線上客服崗位說明書範本69
2.3.3 跟單交易崗位說明書範本70
2.3.4 產品管理崗位說明書範本（含產品編輯描述）71
2.3.5 促銷管理崗位說明書範本（含價格管理）72
下篇 網路行銷策劃與執行
第3章 網路行銷策劃的形式76
3.1 網路市場調研76
3.1.1 網路市場調研綜述76
3.1.2 網路市場調研的過程及注意事項80
3.1.3 網路市場調研中具體方法的運用82
3.2 網路市場分析91
3.2.1 網路市場分析的目的與作用91
3.2.2 適合小企業的市場——微利市場92
3.3 網路行銷效果評估96
3.3.1 網路行銷效果評估的意義97
3.3.2 網路行銷效果評估的步驟及方式97
3.3.3 網路行銷效果的價值99
3.4 網路口碑行銷99
3.4.1 網路口碑行銷的含義99
3.4.2 網路口碑行銷的運用100
3.5 網路病毒行銷102
3.5.1 網路病毒行銷概述102
3.5.2 病毒行銷與傳統行銷的對比103
3.5.3 病毒行銷的步驟104
3.5.4 病毒行銷的誤區105
3.6 網路資料庫行銷105
3.6.1 網路資料庫行銷概述105
3.6.2 網路資料庫行銷與傳統行銷的區別106
3.6.3 網路資料庫行銷的意義107
3.6.4 網路資料庫行銷的關鍵108
3.7 危機公關行銷109
3.7.1 危機公關概述109
3.7.2 危機公關處理111
第4章 網路行銷策劃綜合文案113
4.1 網路行銷策劃綜合文案一——某美白護膚產品113
4.2 網路行銷策劃綜合文案二——某保險公司保險產品115
4.3 網路行銷策劃綜合文案三——某品牌新款車117
4.4 網路行銷策劃綜合文案四——某知名品牌的飲品118
4.5 網路行銷策劃綜合文案五——某化妝品牌的品牌行銷120
4.6 網路行銷策劃綜合文案六——某品牌薯片121
4.7 網路行銷策劃綜合文案七——某品牌沙發122
4.8 網路行銷策劃綜合文案八——某品牌紅酒123
4.9 網路行銷策劃綜合文案九——某品牌女性用品125
第5章 網路行銷策劃綜合案例128
5.1 網路行銷策劃綜合案例一——愛迪達與百度的攜手雙贏128
5.2 網路行銷策劃綜合案例二——百事可樂網路宣傳總動員131
5.3 網路行銷策劃綜合案例三——可口可樂火炬線上傳遞133
5.4 網路行銷策劃綜合案例四——MSN成功的借勢口碑行銷134
5.5 網路行銷策劃綜合案例五——三一重工“無心插柳”，“網”得最終喝彩136
5.6 網路行銷策劃綜合案例六——教你如何吃垮必勝客138
5.7 網路行銷策劃綜合案例七——百度更懂中文139
5.8 網路行銷策劃綜合案例八——賈君鵬讓魔獸再度出發141
5.9 網路行銷策劃綜合案例九——你想要世界上最好的工作嗎？142
5.10 網路行銷策劃綜合案例十——奧迪A3隱形登錄市場144
5.11 網路行銷策劃綜合案例十一——耐克與“鬼媽媽”的跨界合作145
5.12 網路行銷策劃綜合案例十二——“大白兔”跳出“甲醛門”147
5.13 網路行銷策劃綜合案例十三——小魚帶你遊星座148
5.14 網路行銷策劃綜合案例十四——“悅活”越開心149
5.15 網路行銷策劃綜合案例十五——立頓玩味茶文化151
5.16 網路行銷策劃綜合案例十六——別“妝”了，湯唯與你做 SKⅡ晶瑩
素肌美人152
第6章 網路新聞行銷154
6.1 網路新聞的力量154
6.2 網路新聞PK傳統新聞157
6.3 製造網路新聞的經典法則158
6.4 網路新聞行銷實際案例161
6.4.1 網路新聞行銷實際案例一——“神舟五號”搭載蒙牛一飛沖天161
6.4.2 網路新聞行銷實際案例二——愛爾康教你如何護眼163
第7章 部落格行銷165
7.1 部落格行銷的意義165
7.2 如何通過部落格“博”來商機166
7.3 部落格行銷實際案例171
7.3.1 部落格行銷實際案例一——超微與老徐的牽手171
7.3.2 部落格行銷實際案例二——博洛尼蓋網路中最高的樓173
7.3.3 部落格行銷實際案例三——耐克的足球迷部落格社區174
7.3.4 部落格行銷實際案例四——“石頭”也瘋狂175
第8章 論壇行銷176
8.1 論壇行銷的意義176
8.2 論壇熱帖煉成術177
8.3 論壇行銷法則179
8.4 論壇行銷實際案例180
8.4.1 論壇行銷實際案例一——“出身”論壇的“天仙MM”180
8.4.2 論壇行銷實際案例二——摩托羅拉L6的“鋒利”出擊182
8.4.3 論壇行銷實際案例三——I Chocolate U，LG情濃朱古力手機183
8.4.4 論壇行銷實際案例四——暴風雪中的溫情故事成就了“飛利浦”184
8.4.5 論壇行銷實際案例五——“康佳號”一飛沖天185
8.4.6 論壇行銷實際案例六——匯源讓你快樂過節186
8.4.7 論壇行銷實際案例七——上下起舞，激情青島啤酒188
第9章 電子郵件行銷190
9.1 電子郵件行銷的意義190
9.2 電子郵件行銷寶典191
9.3 電子郵件的傳播195
9.4 電子郵件行銷實際案例196
9.4.1 電子郵件行銷實際案例一——力士煥然新生的郵件行銷196
9.4.2 電子郵件行銷實際案例二——BMW3 VIP之夜197
9.4.3 電子郵件行銷實際案例三——電子郵件打開清揚的一片天197
9.4.4 電子郵件行銷實際案例四——思科公司的“一對一”電子郵件行銷198
第10章 搜尋引擎行銷200
10.1 搜尋引擎競價排名200
10.2 搜尋引擎最佳化203
10.3 搜尋引擎行銷實際案例203
10.3.1 搜尋引擎行銷實際案例一——蘭蔻360度搜尋引擎行銷203
10.3.2 搜尋引擎行銷實際案例二——歐巴馬的搜尋引擎戰206
第11章 網路視頻行銷207
11.1 網路視頻行銷的意義207
11.2 受歡迎的網路視頻209
11.3 選擇適當的渠道傳播視頻211
11.4 網路視頻行銷實際案例212
11.4.1 網路視頻行銷實際案例一——上海彪悍的的雪佛蘭MM212
11.4.2 網路視頻行銷實際案例二——後舍男生與護舒寶結緣213
11.4.3 網路視頻行銷實際案例三——沒有攪不爛的東西214
11.4.4 網路視頻行銷實際案例四——百事我創，周杰倫和你一起拍廣告217
11.4.5 網路視頻行銷實際案例五——“空軍一號”塗鴉事件218
11.4.6 網路視頻行銷實際案例六——諾基亞聯手劉謙創造手中奇蹟219
11.4.7 網路視頻行銷實際案例七——網路放送曼秀雷敦的“追女秘籍”220
11.4.8 網路視頻行銷實際案例八——與“緋聞女孩”一起享受時尚222
第12章 網路廣告行銷224
12.1 網路廣告的意義224
12.2 網路廣告的常見形式226
12.3 網路廣告的投放229
12.4 網路廣告實際案例230
12.4.1 網路廣告實際案例一——“愛國者”彩屏婚紗照徵集230
12.4.2 網路廣告實際案例二——歐萊雅解決女性肌膚問題的專家230
12.4.3 網路廣告實際案例三——索尼Cyber.Shot閃亮登場231
12.5.4 網路廣告實際案例四——動感地帶“混熟”新同學232
12.5.5 網路廣告實際案例五——Kappa時尚美麗與運動的結合233
第13章 網路事件行銷235
13.1 網路事件行銷的核心要素235
13.2 網路事件行銷的模式236
13.3 網路事件行銷的優勢和注意事項237
13.4 網路事件行銷實際案例——新途安網路上市238
第14章 IM行銷240
14.1 IM行銷的含義240
14.2 IM行銷實際案例241
14.2.1 IM行銷實際案例一——浪漫滿屋的農夫茶與QQ空間的邂逅241
14.2.2 IM行銷實際案例二——耐克在劉翔退賽後的悲情行銷242
第15章 微博行銷244
15.1 微博行銷的意義244
15.2 微博行銷實際案例246
15.1.2 微博行銷實際案例一——戴爾的推特促銷戰246
15.2.2 微博行銷實際案例二——諾基亞新品微博直播發布248
15.2.3 微博行銷實際案例三——伊利舒化世界盃微博行銷249
15.2.4 微博行銷實際案例四——李厚霖許願送鑽戒250
15.2.5 微博行銷實際案例五——肯德基微博小小豆漿坊250
15.2.6 微博行銷實際案例六——東航凌燕帶你游世博251
第16章 無線行銷253
16.1 無線行銷的意義253
16.2 無線行銷實際案例253
16.2.1 無線行銷實際案例一——“插上翅膀”的寶馬253
16.2.2 無線行銷實際案例二——中國建設銀行推出手機理財254
第17章 SNS行銷257
17.1 SNS行銷的意義257
17.2 SNS行銷實際案例258
17.2.1 SNS行銷實際案例一——歐萊雅聯合校區域網路強力出擊258
17.2.2 SNS行銷實際案例二——樂事薯片進入開心農場259
17.2.3 SNS行銷實際案例三——屈臣氏的星座“抱抱團”261
17.2.4 SNS行銷實際案例四——黑妹的“樂活”生活262
第18章 企業網站的設計與推廣265
18.1 企業網站的重要性及設計原則265
18.2 企業網站的建設與推廣267
附錄A 網路IP位址備案管理辦法273
附錄B 中國網路絡域名管理辦法276
參考文獻282
