網路行銷(On-lineMarketing或E-Marketing)就是大量的客戶通過網際網路搜尋,找到某網站、商鋪,查看商品賣點,給我們打電話或以其它方式與我們聯繫,由一個潛在客戶變成有效客戶的過程稱之為網路行銷。知名網路行銷專家高燕飛先生曾經這樣解釋網路行銷其實就是消費者利用網路的形式做購買過決策的過程。也理解成:以國際網際網路為基礎,利用數位化的信息和網路媒體的互動性來輔助行銷目標實現的一種新型的市場行銷方式。簡單的說,網路行銷就是以網際網路為主要手段進行的,為達到一定行銷目的的行銷活動。
策略
1、最佳化策略/SEO策略
中小企業可以選擇比較有優勢的地址建立自己的網站,建立後應有專人進行維護,並注意宣傳,這一點上節省了原來傳統市場行銷的很多廣告費用,而且搜尋引擎的大量使用會增強搜尋率,一定程度上對於中小企業者來說比廣告效果要好。
2、產品UI策略
在網路行銷中,產品的整體概念可分為5個層次,相應地有不同的策略:
(1)核心利益或服務層次。企業在設計和開發產品核心利益時要從顧客的角度出發,要根據上次行銷效果來制定本次產品設計開發。要注意的是網路行銷的全球性,企業在提供核心利益和服務時要針對全球性市場提供,如醫療服務可以藉助網路實現網路遠程醫療。
(2)有形產品層次。對於物質產品來說,必須保障品質、注重產品的品牌、注意產品的包裝。在式樣和特徵方面要根據不同地區的文化來進行針對性加工。
(3)期望產品層次。在網路行銷中,顧客處主導地位,消費呈現出個性化的特徵,不同的消費者可能對產品的要求不一樣,因此,產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化的消費需求。
(4)延伸產品層次。在網路行銷中,對於物質產品來說,延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證等。
(5)潛在產品層次。在延伸產品層之外,由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品。
技巧
1、關鍵字:大多的買家都知道用電子商務做生意,他們一般都會在阿里巴巴、百度等上查找他們需要產品、品牌等搜關鍵字的核心,因此設定關鍵字就很重要。
2、圖片拍攝的技巧:一定要讓別人知道圖片裡是什麼,一眼就可以看出這張圖片裡傳達的信息。利用不同角度全方位展示產品。
3、讓信息排名靠前:信息排名是按產品發布的先後順序來的,要靠前就要多次的重複發布,還要掌握一些技巧,而且在信息發布是分段式的先後順序。
4、詢盤:要想留住買家,諮詢的回覆時間、回復技巧、跟進技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的。有諮詢的,說明對方是有一定意向的,就要去了解對方,確定他本人是否真實,公司是否認證以及聯繫方式等大致信息。
5、增加你的潛在客戶資料庫
瀏覽網站的人多,直接購買的人少,絕大部分網站都是讓這些人悄悄的來了,悄悄的走了,浪費掉了非常多的潛在客戶。所以小黑建議你,一定要用一個技巧,讓登入你網站的大部分用戶都心甘情願的先留下聯繫方式。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的資料庫行銷策略,他們都會逐步成為你的客戶的。
6、利用客戶評價影響潛在客戶的決策
絕大部分的人都有從眾心理,所以購買一個產品的時候,其他購買過的人對產品的評論會對潛在客戶的購買決策影響非常的大。所以每個產品下面都要合理的放上六七個以上的從客戶從各個角度對這個產品的好評價。
這些建議幾乎是所有的網民看完之後都能馬上實施的有效方法,大家都能夠立刻體驗到依靠網路行銷,以及用戶體驗是隨時都有可能創造奇蹟的。
7、網上頁面廣告
主要包括橫幅旗幟廣告(即Banner,包括全尺寸和小尺寸2種,可以是靜態圖片或gif動畫或Flash動畫)、標識廣告(即Logo,它又分為圖片和文字2類)、文字連結以及分類廣告(ClassifiedAd。)等幾種形式。當訪問者看到網上廣告並對其感興趣時,即會點擊連結到廣告發布者的網站上。
8、交換連結
如果說“連結”是網際網路站上最實用、最有特色的技術,那么“交換連結”應當是開展網上行銷的最經濟、最便利的手段,網站之間通過交換圖片或文字連結,使本網站訪問者很容易到達另一個網站(對新網站尤其重要),這樣可以直接提高訪問量、擴大知名度,實現信息互通、資源共享。
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