內容簡介
電商精英系列叢書由淘寶網組織編寫，將淘寶網第一本網店運營專才教程化整為零，得出網店運營細分門類：美工、客服、推廣、數據化行銷、流程化管理等，以滿足日新月異的電子商務人才的發展需求。也給各培訓機構、職業院校作為教材使用，同時滿足部分學員自學的需求。本系列叢書出版後受到讀者的熱烈歡迎。
本書深度講解網店推廣知識，主要包括直通車、鑽石展位、淘金幣、淘寶客、SNS、聚划算等推廣工具的套用，其間穿插實用的案例。希望讀者經過學習，迅速掌握網店推廣中核心工具的使用。
本書基本信息：
責任編輯：徐津平
出版發行：電子工業出版社
開 本：787×980 1/16 印張：15.5 字數：336千字
印 次：2012年 7月第 1次印刷 彩色印刷
目錄
第1章 直通車基礎........................................................................................ 1
1.1 直通車概述 .............................................................................................................. 2
1.1.1 直通車推廣原理 ............................................................................................ 2
1.1.2 直通車的作用 ................................................................................................ 3
1.1.3 直通車的扣費 ................................................................................................ 3
1.1.4 什麼產品適合做直通車 ................................................................................ 3
1.1.5 直通車的展示位置 ........................................................................................ 4
1.2 直通車推廣計畫 .................................................................................................... 10
1.2.1 標準推廣 ............................................................................ 10
1.2.2 類目推廣 ........................................... 21
1.2.3 定向推廣
1.2.4 活動推廣
1.2.5 店鋪推廣
第2章 直通車賬戶最佳化............................................................................ 29
2.1 推廣計畫最佳化 ........................................................................................................ 30
2.2 推廣地域最佳化 ........................................................................................................ 30
2.3 投放時間最佳化 ........................................................................................................ 32
2.4 出價及折扣最佳化 .................................................................................................... 34
2.5 投放平台最佳化 ........................................................................................................ 35
第3章 選款最佳化........................................................................................ 37
3.1 選款初選 ................................................................................................................ 38
3.1.1 初選依據 ...................................................................................................... 38
3.1.2 初選數量 ...................................................................................................... 40
3.2 試推 ........................................................................................................................ 40
3.2.1 產品分析表 .................................................................................................. 41
3.2.2 關鍵字選擇 .................................................................................................. 41
3.2.3 主圖甄選 ...................................................................................................... 42
3.2.4 試推廣時長 .................................................................................................. 43
3.2.5 試推廣點擊量 .............................................................................................. 43
3.3 定款 ........................................................................................................................ 44
3.3.1 直通車點擊率 .............................................................................................. 44
3.3.2 轉化率 .......................................................................................................... 44
3.3.3 好評情況 ...................................................................................................... 45
第4章 質量得分最佳化................................................................................ 47
4.1 質量得分概述 ........................................................................................................ 48
4.1.1 什麼是質量得分 .......................................................................................... 48
4.1.2 為什麼要提高質量得分 .............................................................................. 48
4.1.3 質量得分的相對性 ...................................................................................... 49
4.2 質量得分的影響因素及最佳化 ................................................................................ 51
4.2.1 寶貝相關性 .................................................................................................. 51
4.2.2 類目相關性 .................................................................................................. 52
4.2.3 屬性相關性 .................................................................................................. 53
4.2.4 點擊反饋 ...................................................................................................... 56
4.2.5 賬戶歷史記錄 .............................................................................................. 57
4.2.6 消保違規處罰 .............................................................................................. 58
4.2.7 假一賠三 ...................................................................................................... 58
第5章 直通車點擊率最佳化........................................................................ 59
5.1 直通車點擊率概述 ................................................................................................ 60
5.2 直通車點擊率的意義 ............................................................................................ 60
5.3 如何提升直通車的點擊率 .................................................................................... 61
5.3.1 寶貝款式 ...................................................................................................... 61
5.3.2 直通車主圖 .................................................................................................. 62
5.3.3 推廣標題 ...................................................................................................... 67
5.3.4 30天銷量 ...................................................................................................... 69
5.3.5 排名位置 ...................................................................................................... 70
5.3.6 寶貝價格 ...................................................................................................... 70
5.3.7 關鍵字最佳化 .................................................................................................. 71
5.3.8 站外推廣 ...................................................................................................... 76
第6章 直通車數據.....................................................................................77
6.1 基礎數據 ................................................................................................................ 78
6.1.1 賬戶報表 ...................................................................................................... 79
6.1.2 寶貝報表 ...................................................................................................... 81
6.1.3 關鍵字報表 .................................................................................................. 83
6.1.4 地域報表 ...................................................................................................... 84
6.1.5 時段報表 ...................................................................................................... 86
6.2 轉化數據 ................................................................................................................ 88
6.3 定向報表 ................................................................................................................ 90
第7章 鑽石展位基礎篇............................................................................. 91
7.1 鑽石展位概述 ........................................................................................................ 92
7.1.1 什麼是鑽石展位 .......................................................................................... 92
7.1.2 鑽展競價及投放計費規則 .......................................................................... 93
7.1.3 鑽展的展示位置 .......................................................................................... 93
7.2 鑽展的操作流程 .................................................................................................... 94
7.2.1 選擇展位 ...................................................................................................... 94
7.2.2 素材設計及管理 .......................................................................................... 95
7.2.3 創建投放計畫 ............................................................................................ 100
7.2.4 競價管理 .................................................................................................... 104
7.3 鑽展報表 .............................................................................................................. 106
7.3.1 日消耗報表 ................................................................................................ 107
7.3.2 日計畫報表 ................................................................................................ 107
7.3.3 素材消耗及計畫素材消耗 ........................................................................ 107
7.3.4 定向消耗 .................................................................................................... 109
7.4 用戶診斷 .............................................................................................................. 110
7.4.1 流量最大的十個位置 ................................................................................ 110
7.4.2 性價比最高的廣告位 ................................................................................ 110
7.4.3 人群流量的使用狀況對比 .........................................................................111
7.4.4 賬戶診斷 .....................................................................................................111
第8章 鑽石展位進階篇............................................................................113
8.1 鑽石展位的再認識 .............................................................................................. 114
8.1.1 什麼是鑽展 ................................................................................................ 114
8.1.2 鑽展的訪問軌跡 ........................................................................................ 116
8.1.3 鑽展的優點和難點 .................................................................................... 119
8.2 鑽展圖片和投放技巧 .......................................................................................... 126
8.2.1 在何種情況下使用鑽展 ............................................................................ 126
8.2.2 鑽展素材（圖片）點擊率解讀 ................................................................ 130
8.2.3 鑽展圖片設計 ............................................................................................ 133
8.2.4 如何培養美工的鑽展圖片設計能力 ........................................................ 137
8.2.5 實例：鑽展圖的設計過程 ........................................................................ 139
8.2.6 鑽展投放的一些要點 ................................................................................ 143
8.3 和鑽展有關的補充說明 ...................................................................................... 144
8.3.1 鑽展的投入產出能力 ................................................................................ 144
8.3.2 鑽展的出價水平 ........................................................................................ 145
8.3.3 鑽展帶來的流量粘性問題 ........................................................................ 146
第9章 淘金幣........................................................................................... 147
9.1 淘金幣平台簡介 .................................................................................................. 148
9.1.1 淘金幣平台簡介 ........................................................................................ 148
9.1.2 淘金幣來源及消耗 .................................................................................... 149
9.1.3 淘金幣核心價值 ........................................................................................ 150
9.1.4 淘金幣合作形式 ........................................................................................ 151
9.1.5 淘金幣活動形式 ........................................................................................ 151
9.2 淘金幣定位 .......................................................................................................... 152
9.3 淘金幣選款 .......................................................................................................... 153
9.3.1 流量款的選擇 ............................................................................................ 153
9.3.2 清倉款的選擇 ............................................................................................ 154
9.3.3 行銷款的選擇 ............................................................................................ 154
9.4 淘金幣智選平台 .................................................................................................. 156
9.4.1 淘金幣活動報名流程 ................................................................................ 157
9.4.2 淘金幣活動通過條件 ................................................................................ 157
9.4.3 淘金幣智選通過技巧 ................................................................................ 160
9.4.4 淘金幣與店鋪動態廣場 ............................................................................ 162
9.5 淘金幣運營技巧 .................................................................................................. 166
9.5.1 淘金幣的運營技巧 .................................................................................... 166
9.5.2 淘金幣的關聯行銷 .................................................................................... 167
第10章 網際網路行銷................................................................................... 169
10.1 活學活用淘寶客 ................................................................................................ 170
10.1.1 “淘寶客”是什麼 ................................................................................... 170
10.1.2 淘寶客群體最想要什麼 .......................................................................... 176
10.1.3 如何保障淘寶客行銷高效 ...................................................................... 178
10.1.4 淘寶客運營基本原則 .............................................................................. 180
10.1.5 如何篩選淘寶客 .................................................................................. 181
10.2 帶著淘商進社區（SNS） ................................................................................. 184
10.2.1 什麼是SNS行銷 ...................................................................................... 184
10.2.2 SNS行銷的目的和優勢 .......................................................................... 186
10.2.3 認清SNS行銷的目的 .............................................................................. 187
10.2.4 實現精準用戶的長期互動 ...................................................................... 188
10.2.5 SNS行銷技巧匯總 .................................................................................. 192
10.3 淘商微博行銷攻略 ............................................................................................ 196
10.3.1 經典案例激活網商 .................................................................................. 196
10.3.2 淘寶賣家初窺門徑 .................................................................................. 197
10.3.3 微博到底是什麼 ...................................................................................... 198
10.3.4 開通官方微博的價值 .............................................................................. 199
10.3.5 微博行銷四大誤區 .................................................................................. 203
10.3.6 微博管理體系化 ...................................................................................... 204
10.3.7 微博運營管理人員配置 .......................................................................... 207
10.3.8 行銷官方微博 .......................................................................................... 208
第11章 聚划算............................................................................................211
11.1 全面了解聚划算 ................................................................................................ 212
11.1.1 聚划算里程碑 .......................................................................................... 212
11.1.2 聚划算常用入口 ...................................................................................... 213
11.1.3 聚划算流程 .............................................................................................. 213
11.1.4 什麼店適合上聚划算 .............................................................................. 215
11.1.5 聚划算對店鋪成長的意義 ...................................................................... 216
11.2 聚划算報名方法 ................................................................................................ 217
11.2.1 聚划算報名基本要求 .............................................................................. 217
11.2.2 聚划算報名注意事項 .............................................................................. 219
11.3 聚划算運營技巧 ................................................................................................ 222
11.3.1 聚划算運營規律 ...................................................................................... 222
11.3.2 聚划算前期規劃 ...................................................................................... 223
11.3.3 聚划算產品準備 ...................................................................................... 224
11.3.4 活動前員工培訓 ...................................................................................... 225
11.3.5 聚划算前後的行銷策劃 ......................................................................... 226
11.4 聚划算中期銷售 ................................................................................................ 227
11.4.1 聚划算流量跟蹤 227
11.4.2 聚划算客服接待 227
11.4.3 聚划算配貨發貨 228
11.4.4 活動中突發應急 228
11.5 聚划算後期跟進 228
11.5.1 聚划算活動售後 228
11.5.2 聚划算物流監控 228
