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中華人民共和國機動車維修，技術人員從業資格考試指南
權威：40餘位機動車維修技術人員從業資格考試培訓教材編寫成員及從業資格考試試題庫命題專家聯手傾情打造。
高效：依據機動車維修技術人員從業資格考試大綱及培訓技術要求，對教材精心提煉，突出知識要點，節省寶貴時間。
實用：配備試題模擬，全部來源於國家機動車維修技術人員從業資格考試試題庫。
內容簡介
為了幫助全國各地汽車維修技術人員在學習的過程中能夠抓住重點，深刻理解教材內容，我們組織部分機動車維修技術人員從業資格培訓教材編寫成員及從業人員資格考試試題庫命題專家根據機動車維修技術人員從業資格培訓教材的內容，按照《中華人民共和國機動車維修技術人員從業資格考試大綱》（交公路發〔2006〕32號）的要求編寫了這套《機動車維修技術人員從業資格考試指南》輔導叢書，該套叢書採用與培訓教材相互對應的方式，按照學習要點、模擬試題和參考答案的格式進行編寫，內容緊扣考試大綱要求，突出重點。 這套叢書可作為機動車維修技術負責人、質量檢驗人員、機修人員、電器維修人員、車身修復人員、車身塗裝人員和車輛技術評估人員參加從業資格考試的學習參考書，對正確理解和掌握從業資格考試內容具有一定的幫助作用。 本書為叢書之《維修檢驗技術考試指南（模組C）》分冊。
目錄
第一篇 汽車維修質量管理知識
第一章 汽車維修質量與質量管理概述
學習要點
模擬試題
參考答案
第二章汽車維修質量檢驗
學習要點
模擬試題
參考答案
第三章 汽車維修返修與質量事故的鑑定與處理
學習要點
模擬試題
參考答案
第二篇 常用儀器、儀表和量具
第一章 常用量具和儀表的使用與檢驗
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試讀章節
第一篇 汽車維修質量管理知識
第一章 汽車維修質量與質量管理概述
學習要點
一、汽車維修質量及質量評定
1．汽車維修是一項為托修方提供的技術服務，因而，汽車維修質量是汽車維修服務活動是否滿足與托修方約定的要求，是否滿足汽車維修工藝規範及竣工質量評定標準的一種衡量。
2．汽車維修質量可分解為兩個方面：一方面是維修服務全過程的服務質量，包括維修業務接待、維修生產進度、維修經營管理（包括收費）的質量水平；另一方面是汽車維修作業的生產技術質量，具體是指維修竣工車輛是否滿足相應的竣工出廠技術條件的一種定量評價。
3．汽車維修質量主要衡量標誌是經維修的汽車是否符合相應的竣工出廠技術條件。
4．汽車維修質量主要評定參數包括：動力性（通常用發動機功率、底盤輸出功率和汽車直接擋加速時間等參數來衡量）、燃料經濟性（通常用汽車經濟車速百千米耗油量參數來衡量）、制動性能（通常用制動距離、制動穩定性或制動力、制動力平衡、車輪阻滯力、制動系統協調時間和駐車制動力等參數來衡量）、轉向操縱性（通常用轉向輪側滑、轉向盤操縱力及轉向盤最大自由轉動量等參數來衡量）、廢氣排放和噪聲（汽油車主要用怠速污染物排放量、柴油車主要用自由加速煙度排放量或光吸收係數，噪聲級等參數來衡量）、密封性（汽車防雨密封性、防塵密封性和連線件密封性等）、可靠性（各總成部件的連線狀況，燈光、儀表的工作狀況等）。
5．汽車維修企業維修質量反映該企業的整體服務水平和服務信譽，其評定指標是：汽車維修竣工出廠質量監督檢驗一次合格率、返修率，以及汽車維修質量糾紛和質量事故發生的情況等。
6．汽車維修竣工出廠質量監督檢驗一次合格率，是由汽車維修行業管理部門落實交通部規定，利用汽車綜合性能檢測站對維修企業的維修竣工出廠車輛實施質量監督檢驗情況的統計結果。即上線檢測所有項目一次合格（無復檢項目）的台次與所有送檢台次之比。
7．一般行業管理部門對企業考核汽車維修竣工出廠質量監督檢驗一次合格率考核指標要求80％～85％。
