內容簡介
在這本具有開創性的書中,記者和創新專家沃倫·貝格爾向我們介紹了一個非常簡單的但卻未被我們重視的工具,它的力量強大,可驅使商業和日常生活發生改變。其實,這個工具從我們兒時起就一直與我們相伴,它就是“探詢”。有深度的、有想像力和美妙的探詢能幫助我們鑑定並解決難題,幫助我們產生能扭轉局勢的想法,並且也能幫助我們追尋新機遇。所以,為什麼我們總是不願意去問“為什麼”呢?
最具創造力和最成功的人往往都是探詢專家。他們已經掌握了探詢的藝術,會提出其他人不會提出的問題,並且他們還會尋找最有力的答案。作者帶我們近距離觀察了一些最具活力的公司,比如谷歌、奈飛、IDEO和Airbnb,並向我們展示出探詢是如何深深植入公司的DNA的。他也給我們分享了諸多藝術家、教師、企業家、工匠和社會活動家的具有啟發意義的故事,這些人改變了自己的生活和周圍世界,而他們都是從“絕佳提問”開始的。
作者研究了世界範圍內上百位領導型創新者、企業家和創新思考者,他了解到這些人提問題、產生原創想法和解決問題的方式,進而提出了一個具有實際意義的探詢系統,該系統由“為什麼——如果——怎樣”三個階段組成。它通過創新的質問過程來指導你,幫你為自己的“美麗問題”找到具有想像力和強有力的答案。
作者簡介
沃倫·貝格爾(Warren Berger)
屢獲殊榮的記者與作者,專注於世界範圍內上百位領導型創新者、企業家和創新思想者,了解這些人提問題、產生原創想法和解決問題的方式。著有多篇探詢和創新方面的文章,刊登於《哈佛商業評論》《連線》《快公司》等雜誌上。
著有多部暢銷書,其中《像設計師一樣思考》一書對創造性思維進行了深度分析,被《商業周刊》評選為年度最具革新性的設計類書籍,享譽全球。
經常作為嘉賓出現在NBC《今日》晨間新聞節目、ABC《世界新聞》節目、NPR《時事縱觀》節目以及CNN的節目中。
目錄
中文版序 重要的是不要停止提問/ Ⅰ
前 言 我們都渴望答案,但首先要學會提問/ Ⅴ
第一部分 尋回失落的探詢能力
01 世界由問題創造,由創意改變/ 003
如果不去探詢,你就會對改變充滿恐懼。但如果你對探詢、嘗試和連線各種事物並不感到煩惱,那么改變就會使你更具有冒險精神。而如果你能將改變看成是一種冒險,那么你就能開啟一段探詢的旅程。探詢者獲得的每個“答案”都會引發他們提出新一波的問題。
◎ 如果他們能讓一個人登上月球,為什麼不能製作一隻體面的假肢?
◎ 提出問題比給出答案更有價值嗎?
◎ 為什麼一切都以“為什麼”開始?
◎ 怎樣將“提問”轉化為“行動”?
02 容忍笨問題,才能學聰明/ 033
小孩子的父母總是要不斷去回答他們提出的問題。雖然我們口口聲聲說,佩服孩子的好奇心,但在某些時刻我們就是不歡迎他們提出的問題。但事實上,科學世界的許多領域都會被包含在“一個孩子提出的問題中”。
◎ 為什麼我們提問的次數會急劇減少?
◎ 學校能基於問題來進行教學嗎?
◎ 如果探詢能力與生俱來,那么為什麼我們還需要學習?
◎ 我們能自學質疑嗎?
第二部分 絕佳提問點燃創新力
03 “為什麼”,帶著好奇心去發現生活/ 069
“為什麼”階段與發現和理解力有關。“發現”看似簡單,好像只需要睜開雙眼環顧四周就可以了,但很多時候,只有充滿好奇心和天真的孩子才能發現那些別人錯過的東西。而一個天真的孩子的問題,可能會改變商業遊戲的規則。
◎ 為什麼照片不能即時成像?
◎ 為什麼退一步反而會幫助我們前進?
◎ 為什麼要付費與海豚一起游泳?
◎ 為什麼喬治 ·卡林能看到被我們所忽視的事物?
04 “如果”,放飛你的想像力/ 101
在“如果”階段,想像力開始發揮作用。長久以來,如果你都沉浸在一個想要解決的難題或問題中,那么你的大腦將會想出一系列可能的解決方案,而這些可能的解決
方案則會最終通向答案。所以,“如果”問題擁有無窮的力量,它們是創新的種子。
◎ 如果我們可以繪製音樂DNA圖譜,那會怎么樣?
◎ 如果你的大腦是一片枝繁葉茂的森林,那會怎么樣?
◎ 如果只用圓點和破折號就能將這個世界分類,那會怎么樣?
◎ 如果你帶著一個問題入眠,那么當你醒來時會得到答案嗎?
05 “怎樣”,讓看似不切實際的想法落地/ 121
很多時候,除非我們的想法已經非常成熟、臻於完美了,否則我們不會立刻嘗試,不會分享給他人以獲取反饋,也不會考慮其可行性。但是,過分思考和過度準備並不能自然而然地促使人們去探索和創造,你應該快速勇敢地從“如果”邁向“怎樣”。
◎ 怎樣才能描繪出自己的想法?
◎ 怎樣搭建一座不倒塌的高塔?
◎ 怎樣學會去愛一隻受傷的腳?
◎ 怎樣才能擺脫電源線的束縛?
第三部分 探詢改變商業,探詢改變生活
06 最具創意的領袖,專家級的探詢者/ 145
當今商業領域的競爭愈加激烈,為應對這一變化,很多公司的領導者正逐漸意識到,如果他們僅僅提出一些不重要的問題,就無法推進他們的日常工作取得進展,無法提高他們所處的地位,也無法提升他們的品牌競爭力。而如果要創新,他們就必須提出更多更有價值的問題。
◎ 如果我們的公司沒有存在過,那會怎么樣?
◎ 有人會願意追隨一位“不靠譜”的領導嗎?
◎ 企業的使命宣言都應該包括一些有關使命的問題嗎?
◎ 怎樣才能創建一種探詢文化?
07 擁抱未知,追逐自己的好奇心/ 189
當今世界,到處都是奇怪的難題,當然也有很多美麗問題。這就意味著,最棘手的問題往往就隱藏在某些看似普通但實際上極具價值的問題中。而如果我們發現了這些最棘手的問題,並不斷圍繞其進行思考,我們就可能會更清晰地看到問題的本質。
◎ 你為什麼要迴避探詢?
◎ 如果你做出一點小改變,那會怎么樣?
◎ 如果你不會失敗,那會怎么樣?
◎ 我們如何才能突破限制,繪出新篇章?
譯者後記/ 233
編輯推薦
未來最需要的不是知道答案的人,而是能夠提出美麗問題的人。掌握提問的無窮力量,改變傳統的思維方式,真正實現從0到1。
偉大的創意與價值百億的生意可能源於一個簡單的問題。Airbnb(價值130億美元);為什麼每年都有一段時間很難找到酒店?Netflix(價值290億美元):為什麼我必須支付滯納金?佳得樂(價值200億美元):為什麼運動員的小便不多?
《企業家》網站(Entrepreneur.com)評選的2014年度25本最令人驚嘆的圖書,《赫芬頓郵報》2014年度改變思維的10本必讀書,《大西洋月刊》旗下新聞網站Quartz評選的2014年度必讀的13本商業類圖書,美國知名的科技部落格Business Insider評選的2014年度夏季20本最佳商業類圖書,IDEO總裁兼執行長蒂姆·布朗推薦的創意領袖必讀的5本書,福布斯網站創意領袖暑期必讀書。
網際網路趨勢專家、《紐約時報》暢銷書《驅動力》作者丹尼爾·平克,IDEO公司執行長、《IDEO,設計改變世界》作者蒂姆·布朗,沃頓商學院管理學教授亞當·格蘭特,暢銷書《精益創業》作者埃里克·萊斯,squidoo.com的創始人、暢銷書《伊卡洛斯的騙局》的作者賽斯·高汀, Alltop.com的聯合創始人、蘋果公司前首席宣傳官蓋伊·川崎等聯袂推薦。
各方讚譽
丹尼爾·平克
網際網路趨勢專家,《紐約時報》暢銷書《驅動力》作者
我們都知道,在探索科學、哲學和醫學的過程中,探詢是最核心的工具。因此,我們為什麼不把這種能力擴展到生活的方方面面呢?沃倫·貝格爾在這本書中提出的那些經過深思熟慮的、具有挑釁意味的問題,其實就是一種“美麗問題”,可以幫助我們識別出正確問題,並想出創新性的解決方法。
蒂姆·布朗
IDEO公司總裁兼執行長,《IDEO,設計改變一切》作者
掌握探詢的藝術,對於獲得創造力與不斷創新來說至關重要。所有有抱負的設計思考者都應該將本書作為必讀之作,在他們尋找生活的意義與尋回遺落的好奇心時,這本書可以給他們帶來靈感。
亞當·格蘭特
賓夕法尼亞大學沃頓商學院管理學教授
大多數人都認為,偉大的領導者、創新者、企業家和活動家的與眾不同之處在於,他們總是能夠給出令人信服的答案。但這本書打破了這個假設,而且證明了提出正確問題的能力才是至關重要的。貝格爾在書中提出了很多有趣的問題,例如“如果公司提出使命問題,而不是使命宣言,那會怎么樣?毫無疑問,這是一本每個人都應該閱讀的圖書。
埃里克·萊斯
《紐約時報》暢銷書《精益創業》作者
在舊經濟時代,所有的事情都要求有答案。但在今天的精益經濟時代,更需要提出正確問題。有些問題是在新機遇和新的經濟成長態勢下產生的,本書就將告訴你如何提出並回答這些問題。
賽斯·高汀
Squidoo.com的創始人,暢銷書《伊卡洛斯騙局》的作者
這是一本值得擁有的書。它的內容有深度,有挑戰性且非常實用。所以不要猶豫,現在就去翻開它吧。
A.J.雅各布斯
《紐約時報》暢銷書作者,《時尚先生》專欄作家
在這本書里,沃倫·貝格爾向我們證明了針對生活的各方面提出問題是多么關鍵。從商業領域到教育領域,再到選擇牙膏,探詢無處不在。所以我想要提一個問題:你為什麼不看這本書呢?
蓋伊·川崎
Alltop.com聯合創始人,蘋果公司前首席宣傳官
許多偉大的創業公司都源於一個簡單的問題。”如果……,那不是很酷嗎?“貝格爾能夠幫助你理解如何利用探詢的力量來改變世界。真正的強者會提出問題,而不只是給出答案。
奧利弗·伯克曼
《衛報》專欄作家,暢銷書《解藥》作者
在資訊時代,人們比以往更容易找到答案,但也更容易忘記提出正確問題是多么重要。在這本發人深省的書中,沃倫·貝格爾闡釋了如何提出好問題和拒絕快速沖向答案的方法,而這是可以將自己的工作和生活與整個世界融為一體的一種頗具創造性的方法。
吉姆·斯登格
前寶潔公司首席行銷官
沃倫·貝格爾的這本書對於大型企業來說是一劑治病良方。本書提出了一個重要的框架,可以幫助企業領導者提出更為重要的問題,還分享了一些能夠激勵人心的故事來展示探詢所具有的不可思議的力量。
赫爾∙葛瑞格森
暢銷書《創新者的基因》合著者
這本書提出了領導者通過提問來改善自己的工作與生活的有效技巧。我創立了4-24項目,因為提問是創新,乃至未來發展的源泉。毫無疑問,貝格爾的這本有趣的著作將提升提問的驅動力,激勵讀者通過提出更多的問題來挑戰現狀。
《紐約時報》
創新與探詢能力之間是否存在著某種關係?記者、創新專家貝格爾的答案是肯定的。在這本輕鬆的管理類圖書中,他試圖提高我們的提問能力。當你讀完這本書,你就會意識到提出聰明的問題的重要性。
《出版人周刊》
創新專家貝格爾在這本頗具魅力的著作中提出了一些重要的問題,倡導人們在工作與生活中能有更多的好奇心。關於喬治·卡林、煮雞器等多個故事令本書充滿趣味,使讀者意識到要在尋覓隨處可見的機會,並將其牢牢抓住。
《科克斯書評》
貝格爾在這本書中講述了許多教育者、創新者與商業大亨的故事,他們提出了很多有關自己的生活或所處行業的問題,不僅提升了自身應對挑戰的能力,也變得更加積極。他們用實踐證明了探詢精神的意義。
《大西洋月刊》
我們通過探詢來創造奇蹟,例如讓火箭飛上天,使照片能即時成像。貝格爾關注“美麗問題“將會改變遊戲規則,讓我們不再以答案和結果為導向。這些問題一旦被提出,將會改變人們的思考方式。
《福布斯》
人們對於提出更重要、更好的問題的欲望越來越強烈。探詢正在成為推動矽谷發展的重要力量,並蔓延了商業領域、非營利領域和教育領域,而沃倫·貝格爾密切觀察這股力量的發展。
《書單》
在這本書中,貝格爾不僅強調了探詢的力量,也使我們收穫了一個觀察事物的新視角。他關注遊戲規則的改變,而這些改變則會促使人們的行動發生改變。他關注創新者的那些創新故事,闡釋了在商業領域探詢對權威的挑戰以及對現有結構、流程及系統的破壞,進而迫使人們考慮一下那些不同於以往的東西。