基本特徵
結構式面試主要表現在以下幾個方面:
1、根據工作分析的結構設計面試問題。
這種面試方法需要進行深入的工作分析,以明確在工作中哪些事例體現良好的績效,哪些事例反映了較差的績效,由執行人員對這些具體事例進行評價,並建立題庫。結構化面試測評的要素涉及到知識、能力、品質、動機、氣質等,尤其是有關職責和技能方面的具體問題,更能夠保證篩選的成功率。
2、向所有的應聘者提出同一類型的問題。
問題的內容及其順序都是事先確定的。結構化面試中常見的兩類有效問題為:以經歷為基礎的問題,與工作要求有關,且求職者所經歷過的工作或生活中的行為;以情景為基礎的問題,在假設的情況下,與工作有關的求職者的行為表現。提問的秩序結構通常有幾種:(1)標準化面試,逐漸加深問題的難度,使候選人在心理上逐步適應面試環境,以充分地展示自己。(2)由一般到專業內容的提問。
3、採用系統化的評分程式。
從行為學角度設計出一套系統化的具體標尺,每個問題都有確定的評分標準,針對每一個問題的評分標準,建立系統化的評分程式,能夠保證評分一致性,提高結構有效性。
相關題型
結構式面試主要包括背景性題目、知識性題目、情境性題目、智慧型性題目、行為性題目、意願性題目,各有各的特點和功能,為面試內容和要素服務。另外,結構化面試一般實行限時,7—9個考官測試1個被試人,一次一次地進行。評價按要素打分,各個要素的分值具有科學的結構比例,成績匯總採用體操打分法——考官評出的分數,去掉一個最高分,去掉一個最低分,剩餘有效考官評定分數的算術平均值,為考生的面試成績。
題型解析
為了讓廣大考生對結構式面試有一個更加直觀的了解,下面為一份某省公務員錄用結構化面試使用的部分原題及其解析,供面試考生細心體味。
1、你對要報考的單位有什麼了解嗎?是通過什麼渠道知道的?此題所測的要素為言語表達能力,並為深入了解求職動機、工作能力等收集信息,題型是背景性題目。這類題目不僅為了讓被試人心理放鬆,自然進入面試情境,也是了解被試人是否有備而來、收集話題和核實某些背景信息。
2、你有個朋友生病在家,你帶著禮物前去看望,偏巧在樓道里遇見了你領導的愛人,對方以為你是來看你的領導,接下禮物並連連道謝,這時你如何向對方說明你的真正來意,又不傷害對方的面子。此題所測的要素為應變能力,題型是情境性題目,給被試人面臨一種微妙、刺手,有壓力的情境,觀察被試人思維的敏捷、周密、機智、靈活的程度,情緒的穩定性。
3、從你的自我介紹中知道你做過管理工作,能否請你舉一個你認為管理成功的工作例子,詳細說明你從事計畫、組織、協調方面的情況。此題所測的要素為計畫組織協調能力及處理問題的風格,題型是行為性問題,對沒有管理經歷的被試人可換一個角度或問題進行了解。
4、隨著經濟發展,環境污染也日益成為百姓關注的問題。你對環境與發展的關係有什麼見解?此題所測的要素為綜合分析能力,題型是智慧型性問題,重點了解被試人對熱點問題的關注程度,看日常觀察問題的能力,思考問題的深度,有沒有獨立的見解,知識面是否寬廣,思想是否成熟,而非讓被試人發表專業性意見。
5、如果在工作中,你的上級非常器重你,經常分配給你做一些屬於別人職權範圍內的工作,對此同事對你頗有微詞,你將如何處理這類問題?此題所測試的要素為人際交往的意識和技巧,將被試人置於兩難境界,測評其處理上下級和同級權屬關係的意識及溝通的能力,題型是情境性問題。