基本信息
終端王作者:肖曉春
出版社: 廣東省出版集團，廣東經濟出版社; 第1版 (2012年1月1日)
叢書名: 王牌培訓書系
平裝: 201頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7545409868, 9787545409864
條形碼: 9787545409864
商品尺寸: 24.8 x 18 x 1.6 cm
商品重量: 358 g
編輯推薦
決勝終端，業績為王。吸客穩客留客，促單開單追單。同樣的品牌、同樣的產品、同樣的店面、同樣的顧客群，為什麼有的門店越做越旺、越開越多？為什麼別人的門店業績是您的幾倍、甚至幾十倍？通過對不同行業成百上千家標桿門店的深入調研，專家團提煉出成就終端王的三大核武器：“吸客力”、“悅客力”和“留客力”提升“吸客力”（門店顧客開發+店面廣告推廣），實現進店顧客數量與質量的飆升！提高“悅客力”（賣場實效促銷+信息情報套用），實現成交率及客單價的飆升！！增強“留客力”（VIP會員行銷+門店績效提升），實現顧客回頭率和忠誠度的飆升！！！
內容簡介
這是王牌培訓書系之一。全書共6章節，內容包括門店顧客開發，店面廣告推廣，賣場實效促銷，VIP會員行銷：“頭回客”變“回頭客”的秘訣，信息情報套用，門店績效評估與提升。《終端王:業績100%達成系統》給供管理層人員參考使用。
作者簡介
肖曉春，著名行銷教練，連鎖實戰專家，智本家學院、智本家諮詢合伙人，北京師範大學特許經營學院客座教授，北大、清華、中大總裁班授課導師，廣東省商業聯合會首席培訓師，中國行銷學會及多個行業協會專家顧問，[開單王]拓客悅客留客訓練創始人，[終端王]業績100%達成培訓首席導師，[連鎖王]標準化管理諮詢系統總顧問。
圖書目錄
1 門店顧客開發
1.1 宣傳單派發
1.2 顧客連鎖介紹
1.3 關聯店締結
2 店面廣告推廣
2.1 賣場噴繪POP
2.2 賣場手繪廣告
2.3 櫥窗形象廣告
3 賣場實效促銷
3.1 折扣促銷
3.2 贈品促銷
3.3 優惠券促銷
4 VIP會員行銷：“頭回客”變“回頭客”的秘訣
4.1 會員忠誠計畫
4.2 會員組織的建立
4.3 會員徵集與推廣
5 信息情報套用
5.1 POS系統商品信息
5.2 顧客信息
5.3 競爭對手情報
6 門店績效評估與提升
6.1 門店績效評估
6.2 門店營運自我診斷
6.3 門店扭虧為盈
