內容簡介
展現在讀者面前的這本《細節決定成敗Ⅱ》，試圖對細節問題做更深入的探討，從而為精細化管理的實踐提供堅實的理論基礎。應當說，這本著作還不是很成熟，尤其是操作部分，所以在“如何做好細節”這一部分，我沒有按照細節理論要求的系統來展開論述。但管理是一個過程，是一個“以持續求精進”的過程，沒有最好，只有更好。而且就目前中國企業的管理水平看來，要一下子做好細節也是不現實的，這需要一個過程。所以，我願意把這種階段性的研究成果當做鋪路石，呈現給大家，使大家能藉以前進，並把大家對管理的期望帶向遠方。
這本《細節決定成敗Ⅱ》在第一本書的基礎上，對“什麼是細節、細節的實質、細節的功用、我們為什麼做不好細節以及如何做好細節”等理論和實踐作了進一步的探討，提供了一些培養員工細節意識的訓練方法，以及實用的細節管理工具和方法。
作者簡介
汪中求，清華大學國際工程項目管理、研究院特聘教授、國資委商務職業資格認證、委員會主任委員、《中國商業評論》編委、北京汪中求細節管理諮詢、有限公司首席諮詢師、北京博士德管理顧問有限、公司首席管理顧問，江西九江人，1992年進入商界，先後就職於香港恆雅、清華同方、泰豪科技等知名企業，從業務員做起，歷任區域經理、分公司經理、企劃部經理、行銷總監、總經理等職，積累了豐富的企業行銷和管理的實戰經驗。
2003年8月，出版《行銷人的自我行銷》一書，對自己豐富的行銷實踐經驗作了總結，提出了“簡單的招式練到極致就是絕招”、“做人優先於做事”、“人生最難掌握的規則是度，度源於素養”等人生格言，並給出了“閱曆書寫簡歷”、“做好行銷功課”、“製作行銷工具”等實用性的操作方法，使該書的影響遠遠超出行銷界。
2004年1月，出版《細節決定成敗》一書，提出“精細化管理時代一細節決定成敗”的理念，開啟了中國精細化管理的新時代，並創造了管理類暢銷書的奇蹟。
2005年6月，領軍推出《精細化管理》系列圖書，著力推進中國的精細化管理事業，並率領團隊從事精細化管理的培訓、諮詢和實踐，先後為中國移動、中國聯通、中國葛洲壩集團、中國工商銀行、平安保險、國務院機關事務管理局、貴州省委、清華大學、北京大學、國防大學等400多家知名企業、政府機關、大學提供過培訓和諮詢服務。2004、2005、2006年先後獲得“中國十大優秀管理培訓師”、“傑出管理專家”、“亞洲十大培訓師”等稱號。
這本《細節決定成敗Ⅱ》在第一本書的基礎上，對“什麼是細節、細節的實質、細節的功用、我們為什麼做不好細節以及如何做好細節”等理論和實踐作了進一步的探討，提供了一些培養員工細節意識的訓練方法，以及實用的細節管理工具和方法。
目錄
第一章 小細節，大話題
一、觀念的革命——細節成為流行元素
二、老議題，新熱點——細節不是新發現
三、見一葉落而知天下之秋——細節的預測功能
四、帝國亡於鐵釘——細節的放大效應
問答錄：對話汪中求
第二章 為什麼做不好細節
一、責任感的普遍缺位
二、經濟發展水平的限制
三、社會浮躁心態的影響
四、國民素質和職業化訓練程度不高
五、重大輕小、重概括輕數據的傳統文化的影響
問答錄：對話汪中求
第三章 如何做好細節
一、簡單不等於容易——企業細節管理的實踐
二、管理是嚴肅的愛——規則勝於一切
三、布置不等於完成——承上啟下重在中層
四、知道不如做到——細節習慣的訓練
問答錄：對話汪中求
第四章 政府管理在細節
一、調研重細節 決策靠數據
二、建立和諧社會 政府管理疏導優先
三、時代需要寬容精神 讓社會的空氣濕潤一些
四、落實要到位 關鍵看結果
問答錄：對話汪中求
第五章 關於細節的“細節”
一、“戰略決定成敗”
二、“大丈夫不拘小節”
三、“事無巨細，事必躬親”
四、細節與效率
五、細節與創新
問答錄：對話汪中求
提示
一、給秘密的20條提示
二、給女兒待人接物的36條建議
三、危機公關的7個關鍵細節
後記
媒體評論
[引言：就中國經濟的發展勢頭來講，現有的本土財經管理類圖書的出版狀況，遠遠不能反映出中國經濟的發展水平。中國經濟實力的逐漸增大、發展勢頭的強勁，需要有更好、更多的本土財經管理類作家湧現出來，總結出中國自己獨特的經濟發展模式、管理思想和管理方法。]
五一前夕，中國兩大本土原創型經管類暢銷書作者——汪中求、成君憶，紛紛在新華出版社推出了自己的最新力作：《細節決定成敗II》和《管理三國志》。
2003--2006年，成君憶的《水煮三國》和汪中求的《細節決定成敗》的暢銷，挑戰了引進版圖書在財經類圖書市場的霸主地位，表明了本土財經管理類圖書的崛起。隨後，兩位作家在各自的領域裡各自地做著不懈的努力。
成君憶先生繼續把目光放在中國古典管理思想的總結、繼承和發展方面，希望從中國古代和古典文獻中汲取管理智慧，並總結出相應的管理思想。繼《水煮三國》、《漁夫與管理學》之後，推出了 《管理三國志》，是他對原來的管理思想和理念的進一步提升。
《管理三國志》仍以三國故事為線索，但對管理思想、理念與方法有了更深入的分析與思考。正本清源說三國，返璞歸真話管理。是成君憶超越《水煮三國》的最新力作。
長期以來，國人對管理學的理解僅止於部分西方現代管理學，尤其自改革開放以來，在市場經濟的大背景下，管理學反倒成了經濟學的附屬，一切管理現象的分析都要從經濟的角度出發，這就產生了很多無法解釋的管理難題。比如將人認定為“經濟人”，忽略了人的情感、道德等屬性，使人被簡化為商業機構中的機器。但實際上，管理中遇到的很多問題，或者說管理所要處理的具體內容，都與人的自然和社會屬性息息相關。如果人是機器，那么管理豈不成了多餘之舉？再比如，在經濟決定論的基礎上，管理者所做的一切都是為了減少成本增加收益，而員工所做的一切卻是為了降低自身勞動成本和增加個人收入，這造成了一種必然的矛盾。這一先決條件若不改變，所有的員工與企業共生、共同發展的理論都會成為現代管理學的悖論或謊言。
成君憶在新作中所強調的，正是針對這些認識的誤區所提出的真管理：首先，管理學在中國有著悠久的歷史，即古代所說的經世之學。這是一門龐雜而博大的學問，涵蓋經濟、政治、農業、軍事等各個領域。如果非要為管理學概括一種從屬關係，也應歸於文化的範疇。其次，管理必須與社會文化、人生管理聯繫起來。因為管理中所遇到的問題皆因文化及個人價值觀、人生觀而起。企業管理首先要解決管理者自己及員工的人生問題。
批評易而建議難，但《管理三國志》並未因此止步，而是為人生和企業管理提供了兩種參考：其一，由外而內觀照發展中的個體，根據其走向可以畫出有縱橫兩軸的坐標，追逐各種利益目標的發展方向可以看作是橫軸，追求自身成長與完善的發展則是縱軸。書中所描繪的曹操和劉備，則分別是橫向與縱向的代表。通過這兩者的對比，成君憶道出了真諦：只有選擇了縱向發展的人才是健康和快樂的。其二，在企業管理方面，成君憶更是提出了“五行相生”的管理理念，認為老闆、員工、客戶、財務等部分之間應該建立起協調相生的關係。這才是適合中國國情並能長遠發展的健康的管理體系。
如果說三國故事只是軀殼，不同的人講述會呈現出不同的面貌，那么同一個人不同階段也會有不同的認識。與《水煮三國》相比，《管理三國志》雖然講的仍是三國故事，但由於成君憶的不斷深入探索，原有的殼被注入了新的靈魂，達到了一種新的高度。這對於中國的廣大管理者來說，無疑又是一次全新的閱讀體驗。
而汪中求先生則通過演講、諮詢等方式，呼籲人們重視細節，傳播“精細化管理時代，細節決定成敗”的理念，同時，通過推出《精細化管理》系列叢書來把自己的管理理念付諸實踐，這本《細節決定成敗II》就是他對細節研究的最新成果。在2004年出版的《細節決定成敗》一書中，汪先生就以“精細化管理時代，細節決定成敗”的理念給這個浮躁的社會打了一針清醒劑。這次，他通過《細節決定成敗II》提出“世上無易事，需要細心人”的理念，使人們認識到做好細節需要認真的精神和韌性的努力。
正如汪先生在該書的“前言”中所說：“在當今心浮氣躁的時代，我更要強調‘天下無易事’，這樣更符合老子所說的‘難之，故終無難’的思想。因為人們把小事看得太容易了，看作細枝末節，所以，就輕而視之，不屑於做，或者做也是淺嘗輒止，不願意把事情做細、做透，結果難免是只見樹木，不見森林；只見現象，不見本質；只見孤立的事物，不見內在的聯繫。這種錯誤的思想導致了我們只能夠在膚淺的層面及粗糙的水平上，不斷地重複，而不是通過細緻而韌性的努力，不斷地提高。”
兩位作家的新作能否再次創造暢銷的奇蹟，還須拭目以待。但是，兩位作家對提升中國管理水平的熱切期望和努力，就值得我們關注，值得尊敬。我們期待著兩位作家繼續努力，更期待中國有更好的管理類作家和圖書出世，以共同推動中國的管理水平的提升。
