細節案例

細節案例

《細節案例》是2008年人民日報出版社出版的圖書,作者是馬金山,馬文婷,李玉平。

基本信息

內容提要

今天,細節決定成敗已成國人的共識。細節為什麼能決定成敗?細節能否超前發現,像天氣預報一樣被提前感知?細節能否創造?創造細節有什麼方法?創造細節需要什麼樣的思維模式?能否駕馭細節,不讓它滑向失敗,而是走向成功?如何打造駕馭細節的自身基礎,做一個擁有駕馭細節本領的人?本書就是在這些全新領域裡架設了一個新的平台。目的在於化國人細節決定成敗的理念為實踐,為之找到一個理論結合實際的抓手,提供一種切實可行的操作方法。如此,就能為大家在歡樂而又艱辛的人生征途中,為駕馭細節,走向成功,開闢一條通道。

作者簡介

江西省鉛山縣人。當過教師,搞過科研。畢業於上海交通大學。歷任武漢鋼鐵廠黨委秘書、宣傳部長、《武鋼工人報》副社長兼《冶金報》駐武鋼記者站站長、《中國冶金報》駐武鋼(集團)記者站站長、武鋼黨委宣傳部副部長、武鋼新聞中心主任。現為清華大學企業內部培訓項目副主任兼首席專家、中國培訓網企業內部培訓項目副主任兼首席專家、中國管理科學研究院特約研究員、湖北省企業暨企業家聯合會副秘書長、《中華企業》及《中國冶金報》高級記者、中國作家協會湖北省分會會員、 《報告文學》特聘作家。20多年來,在多家報刊上發表過近300萬字的新聞作品,獲各類新聞和報告文學獎近百項。曾出版作品:《這方水土這方人》、《為圓鋼鐵強國夢》,《商戰諸葛之三十五計》。出版作品總數計123萬字。

目錄

前言 細節為王

第一章 細節為什麼能決定成敗

第一節 細節為什麼能決定政局的成敗

1.一次嘗糞,成就勾踐臥薪嘗膽光復越國

2.一把錫制酒壺,導致古羅馬帝國的覆滅

第二節 細節為什麼能決定戰爭的成敗

1.幾隻波斯貓導致德軍大敗

2.一個馬掌釘,決定了一個國家的歷史

第三節 細節為什麼能決定外交的成敗

1.周總理的唇槍舌劍

2.日本防衛大臣無奈辭職

第四節 細節為什麼能決定事業與人生的成敗

1.比爾·蓋茨和IBM

2.鐵達尼號為什麼會下沉

第五節 細節為什麼能決定個人的生死存亡

1.一聲問候,使傳教士死裡逃生

2.黛安娜之死的內幕

第六節 細節為什麼能決定管理的成敗

1.18磅大錘砸出了海爾的質量意識

2.管理漏洞,造成嚴重的傷亡事故

第七節 細節為什麼能決定選聘的成敗

1.重要的尾數

2.一份簡歷,使畢業生在應聘時栽跟頭

第八節 細節為什麼能決定商戰的成敗

1.王永慶迅速發家的秘密

2.50億分之一的氯黴素含量導致出1:7退貨

第九節 細節為什麼能決定人際關係的成敗

1.讓人三尺又何妨

2.細節傷害,他認為自己確實很傻

第二章 細節的十大屬性

細節的屬性之一:體現一種察微知著的觀察能力

1.一個細節,決定了中日甲午海戰的命運

2.兩個花匠

細節的屬性之二:體現一種對事物的領悟能力

1.瑞士鐘錶業鄙視石英電子技術陷入全面危機

2.椅子上的釘子

細節的屬性之三:體現一種對事物的分析能力

1.漁夫有曬太陽的底氣嗎

2.美國企業代表團為何出爾反爾

細節的屬性之四:體現一種對事物的判斷能力

1.驚人的判斷力

2.放棄“傻瓜”專利,柯達成“膠捲大王”

細節的屬性之五:體現一種執行能力

1.假痴真智的德魯比克兄弟

2.麥當勞的細節管理

細節的屬性之六:體現一種解決問題的能力

1.管理的人性

2.董事長為什麼被人槍殺

細節的屬性之七:體現一種應變能力

1.渾水摸魚,“古董王”挽回敗局

2.以假亂真售珠寶

細節的屬性之八:體現一種忍耐能力

1.一條腿換來了啤酒製作技術

2.加溫的忍耐拯救了國王

細節的屬性之九:體現一種親和力

1.甜蜜而又獨特的對話

2.母親打電話給兒子

細節的屬性之十:體現出一種綜合能力

1.一瓶水的修養

2.從《牙籤的“小題大做”與素質》談起

第三章 超前發現細節的十大契機

超前發現細節的契機之一從政局的變化中發現細節

1.三菱公司發“叛亂財”

2.甘迺迪遇刺喪命,詹森繼任美國總統

3.明朝滅亡:只因錯殺一個人

超前發現細節的契機之二從經濟的變化中發現細節

1.南非25萬礦工罷工,使鉑黃金減產價格上揚

2.日美汽車大戰,日商以柔克剛

3.日本人在大慶石油設備招標談判中大獲全勝

超前發現細節的契機之三從兵戰或商戰的變化中發現細節

1.把握信息雙刃劍,尼桑穩賺600萬英鎊

2.戰爭與小輪椅和健身器材

3.白蘭地巧借名目打進美國市場

超前發現細節的契機之四從外交的變化中發現細節

1.基辛格為什麼受到周總理的由衷讚揚

2.國宴上給挑釁的美國記者一記耳光

3.蘇代巧言罷秦兵

4.楚康王三難晏子反遭羞辱

超前發現細節的契機之五從政策的變化中發現細節

1.日本汽車製造商的快速反應

2.把握一項政策變動,王文穩賺5000萬港元

3.旅遊景區餐館大發“黃金周”財

4.產生奇蹟的方法

超前發現細節的契機之六從突發的災難和事故中發現細節

1.亞默爾發“瘟疫財”

2.日本人發“愛滋病財”

3.一根通風管道與69名礦工的生命

4.忽視細節無法避開唐山大地震

超前發現細節的契機之七從氣候的變化中發現細節

1.多雨年份的商機

2.美國根據氣候預測減少糧食生產一箭雙鵰

3.“死火山”變“活”,使美國改建巴拿馬運河

4.5億人在慢慢死去

超前發現細節的契機之八從重大的發明和發現中發現細節

1.解蜘蛛毒,意外發現“天然偉哥”

2.格蘭仕微波爐以低價取勝

3.杭蕭鋼構案件浮出水面

超前發現細節的契機之九從冒出地平線上的新變化中發現細節

1.從新聞報導中發現細節

2.抓住兩條信息.企業起死回生

3.娃哈哈制勝險中出奇

4.郵局裡的新變化

5.泉州“情侶堤”被冷落

超前發現細節的契機之十從潛在的需求點上發現細節

1.“三碗茶”,成就一代名將

2.海爾製造出可以洗地瓜的洗衣機

3.愛心發明創可貼

4.不傷牙齦的牙刷問世

第四章 創造細節的十大方法

創造細節的方法之一:無中生有法

1.“莫須有”的罪名害死岳飛父子

2.一個手心上的“火”字,使曹操83萬兵馬灰飛煙滅

3.無中生有,從拾荒者到億萬富翁

創造細節的方法之二:AB嫁接法——把梨和蘋果嫁接成梨蘋果

1.一種可以吃的“象棋子”

2.“珍珠陳皮”的誕生

3.“地圖手帕”生財有道

4.太陽能和LED結合創造優質能源

創造細節的方法之三:化整為零法

1.“佛跳牆”小包裝創造商機

2.化整為零,杜勒斯保美孚石油公司

創造細節的方法之四:順藤摸瓜法

1.順藤摸瓜:矽谷反間戰

2.順藤摸瓜:殺人碎屍兇手浮出水面

創造細節的方法之五:旁逸斜出法

1.希爾頓不採石油開飯店

2.避開熱點,賣水賣褲勝淘金

3.同一種藥,在不同的人手裡作用不同

4.代價

創造細節的方法之六:逆向思維法

1.兩個推銷員到孤島推銷鞋子

2.把木梳賣給和尚

3.反唱“空城計”,茶葉公司銷紅茶

4.晏子救燭鄒

創造細節的方法之七:系統思維法

1.日本富士公司“堤外損失堤內補”

2.鎮長關照別人就是關照自己

3.連環計.巧避進口關稅

4.特德拉空手套“油輪”

創造細節的方法之八:察微知著法

1.西安事變中,蔣介石怎樣被抓

2.日清速食麵怎樣占領美國市場

3.前蘇聯諜報員的鞋底擊敗了波音公司

4.特別的領帶

創造細節的方法之九:邏輯推理法

1.老婦人、工程師與邏輯學家

2.錘子砸出來的業績

3.一毛錢廣告巧借幾十萬廣告東風

4.一次談心,使美國擁有了核子彈

創造細節的方法之十:無為而治法

1.不作為,是最佳的作為

2.一頓奢侈的晚餐嚇跑了外商

3.小伙子為什麼在大水面前優哉游哉

第五章 打造駕御細節的十大基礎

打造駕御細節的基礎之一:培養自己的觀察能力

1.筷子頭全被他咬爛了

2.挑水夫和一隻破水桶的故事

3.成功的應聘者

打造駕御細節的基礎之二:培養自己的領悟能力

1.在學“悟”中抓施光南的細節

2.在學“悟”中抓張明德的細節

3.陪蔣介石回南京,使張學良坐牢65年

打造駕御細節的基礎之三:培養自己的分析能力

1.把握主要需求,誰是最大贏家

2.一個細節,演繹出一個歷史的教訓

打造駕御細節的基礎之四:培養自己的判斷能力

1.細節:以其人之道還治其人之身

2.童心造就成功

3.希特勒攻打莫斯科遭遇慘敗

打造駕御細節的基礎之五:培養自己解決問題的能力

1.與眾不同的人

2.花600塊錢去發現金礦

打造駕御細節的基礎之六:培養自己的執行能力

1.日本人的一致是怎么訓練出來的

2.日本電影《啊,海軍》中的一個細節

3.沃爾瑪崛起的奧秘

打造駕御細節的基礎之七:培養自己的應變能力

1.一個緩和氣氛扭轉局勢的細節

2.善變

3.讓錢生更多的錢

打造駕御細節的基礎之八:培養自己的忍耐能力

1.張良因忍耐而得到長者的教誨

2.廉頗負荊請罪與韓信接受胯下之辱

3.堅持是成功的入場券

打造駕御細節的基礎之九:培養自己的親和能力

1.周總理接待宋慶齡

2.服務,帶來富翁的光顧

3.三個服務細節,使企業生意興隆

4.沒領的工資

打造駕御細節的基礎之十:培養自己的綜合能力

1.吃飽飯的辯證法

2.善於思考,發現機會

3.培養好習慣,讓你更容易成功

4.一把椅子的問候

第六章 駕御細走走向成功的十大要訣

第七章 創造性思維的十大原理

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