紅孩子購物網

紅孩子購物網於2004年3月成立，致力於通過目錄和網際網路為用戶提供方便快捷的購物方式和價廉物美的產品。成立以後發展速度迅猛，現在已經擁有母嬰用品、化妝品、健康產品、自選禮品，家居產品五條產品線，成為全國規模最大的目錄銷售企業。紅孩子憑藉獨特的業務模式，良好的發展勢頭和優秀的核心團隊順利吸引到美國著名風險投資公司NEA和Northern Light的兩輪融資。紅孩子購物網堅持以消費者需求為導向，以電子商務為平台，以資料庫行銷為特色，紅孩子已經擁有300萬消費者會員。

特色及優勢

質量保證：紅孩子的供應商全部是廠商和廠商指定的代理商和經銷商，所售出的產品都是通過正規進貨

紅孩子購物網

渠道購進的正牌商品，與親臨商場選購的商品享受同樣的質量保證。
配送服務：承諾客戶購物不設起訂，免費送貨，並在訂單確認24-96小時之內收到貨物。每一位配送專員穿著紅孩子統一的工作制服並佩戴胸卡。
業內比較：紅孩子網站，是Alexa全球排名第一的中文嬰幼購物網站，最大的中文媽媽社區。
自有品牌：擁有自有品牌——redbaby系列嬰幼用品。

物流體系

1.紅孩子的另外一個獨特策略是建立自己的物流體系，並首次在北京推出24小時配送，在那之前，母嬰用品目錄銷售的配送都是48小時。
2.“儘管紅孩子對物流體系的一次性投入較大，但是我們24小時配送，意味著24小時結算，管住了資金，而且可以從管理上提高運營效率。”徐沛欣認為，自建物流體系為紅孩子帶來了明顯的競爭優勢。
3.在紅孩子的物流體系里，所有的物流人員都經過嚴格的半軍事化培訓和管理，穿著統一的制服送貨上門。這些紅孩子的物流人員還充當了半個售後服務人員，他們對顧客的問題更加有耐心，在送貨途中更加在意包裝是否損壞——這些都是提升客戶滿意度的方面。而且經過培訓後，他們對產品的認識也更加深刻，遇到客戶有疑問的地方，可以立即做出回響。
4.目前紅孩子已經在天津、上海、南京等城市建立了17個分公司，全國每個分公司都建立了庫房，倉庫總面積達5萬平米。
5.全國配送人員達到 580名，全國日處理訂單能力達到1.5萬單。徐沛欣認為，“每一個產品都有8元~10元的送貨成本。但紅孩子能做到4.52元，也就是說在一個產品配送中我們省了5元錢。在銷售的每一個環節我們都可以省一些錢，這樣會給我們提供更多的盈利機會。”

紅孩子購物網榮譽

媒體評獎

2007年3月 紅孩子在《Donews》揭曉的“2007年度最具投資價值100強”評選中，名列電子商務網站第一名
2007年7月 紅孩子在《中國企業家》雜誌社的評選中，獲得“2007年最具成長性的新興企業”獎盃
2007年11月 紅孩子在《電子商務世界》雜誌評選中，獲得2007年消費者最喜愛的網站TOP10
2007年12月紅孩子在《商務周刊》雜誌評選中，2007年度快速成長公司10強
2008年11月紅孩子在《IT經理世界》年度評選中，榮獲2008年十佳傑出創新企業

獲獎證書

政府、協會

2009年2月紅孩子獲中國網際網路協會支持指導，人民日報社網路中心與國務院新聞辦《網路傳播》雜誌聯合主辦《中國垂直網站創新品牌獎》
2008年11月 獲由中國市場協會頒發的《改革開放30年 中國行銷經典案例》

第三方評測機構、企業

2007年4月 紅孩子獲“Chinaventure“評選中“2007年度中國最具投資價值企業”榮譽
2008年01月紅孩子在“易觀國際“2007年度評選中，獲網上家居百貨零售創新服務商
2008年07月紅孩子榮獲由清科集團頒發的“最具成長性企業50強“稱號
2008年11月紅孩子獲得由由縱橫合力、新傳媒集團和亞洲新聞台聯合評選的“2008第二屆中國創業投資價值榜·潛力企業50強”
2008年12月 獲中國銀行2008年度分期業務最佳合作夥伴

紅孩子購物網大事記

2004年6月，紅孩子業務創建、啟動；　
2004年9月，紅孩子網站正式開通；　
2005年8月，紅孩子推出服務會員的網上論壇及社區；　
2006年9月，新增化妝、家居、健康等品類的經營；　
2007年6月，完成第3次融資，北極光、NEA、KEYTONE先後成為紅孩子的風險投資商；
2007年底，獲“年度最具成長性的新興企業”獎、“最具價值投資企業”獎、“網上家居百貨零售企業創新獎”、“年度100快公司快速成長公司十強”；　
2008年5月，新增3C小家電品類銷售；　
2008年8月，分期商城正式上線；
2008年底，獲“第八屆十佳傑出創新企業”獎、中國創業投資價值榜“最具潛力50強”；　
2009年10月，食品成為B2C領域銷售領先的頻道；
2009年12月，化妝成為B2C領域銷售領先的頻道；　
2009年底，獲“中國女性社區與電子商務價值企業榜推薦品牌”、“第四屆消費者最喜愛的網站TOP100榜單前三甲”、“年度商業模式未來之星”；
2010年6月，獲中國網際網路協會信用評級AAA級；同月與返購網等網站建立返利通道；
2010年7月，作為唯一一家電子商務平台，參加第3屆化妝品大會；

發展方向

網站紅孩子面臨的挑戰，對於高速發展中的紅孩子而言，至少面臨四重挑戰：
1. 多產品線，抑或各種銷售方式如何整合管理，人員招聘、保持、管理思路的升級；各地分公司和分店的協調發展。
2. 主要競爭對手正在積極實施“十城百店”計畫，並已規劃到2013年，樂友將在全國100個城市，開設1000家直營店（“百城千店”）。 紅孩子是否考慮實體店的計畫？
3. 國內母嬰零售及服務領域雲集了2000餘家逐鹿者，如何在這片“紅海”保持每年二位數的高速增長？
4. 都說女人和孩子的錢是最好賺的，但如今的母親需要的服務不再是奶粉尿布等。她還需要育嬰知識，需要產後身體的復原等等。如何完善客戶體驗是關鍵所在。