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暢銷品牌 強勢升級
內 容 簡 介
本書由希賽教育軟考學院組織編寫，作為計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試中的系統集成項目管理工程師級別考試的輔導指定教程。全書內容涵蓋了考試大綱規定的所有知識點，對考試大綱規定的內容有重點地進行了細化和深化。閱讀本書，就相當於閱讀了一本詳細的、帶有知識注釋的考試大綱。準備考試的人員可通過閱讀本書掌握考試大綱規定的知識，掌握考試重點和難點，熟悉知識點的布局。
本書可作為系統集成項目管理人員的工作手冊，也可作為計算機及相關專業的教學參考用書。
前 言
全國計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試是由國家人力資源和社會保障部、工業和信息化部組織和領導的國家級考試，具有很高的權威性，但這同時也決定了其考試範圍的廣度和深度都比較大，使許多考生在複習和準備上都遇到了很多的難題。系統集成項目管理工程師是2009年上半年開考的級別，為幫助廣大考生順利通過考試，希賽教育軟考學院組織編寫了本書。
內容超值，針對性強
由於考試大綱規定的考試知識點體系龐大，對考生而言，要學習的內容很多。為此，希賽教育軟考學院組織有關專家對考試大綱進行了深入的分析，在此基礎上編寫了本書，以作為計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試中的系統集成項目管理工程師級別的考試輔導指定教材。
本書根據系統集成項目管理工程師的考試大綱編寫而成，內容緊扣大綱，全面實用。本書在組織和寫作上，傾注了作者們的許多精力和心血，相信能夠對考生提高通過率，有效地完成“考試過關”提供幫助。考生可通過閱讀本書，迅速掌握考試所涉及的知識點，全面進行梳理和系統學習考試大綱中的內容。
作者權威，陣容強大
希賽教育專業從事人才培養、教育產品開發和教育圖書出版，在職業教育方面具有極高的權威性。特別是在線上教育方面穩居國內首位，其遠程教育模式得到了國家教育部門的認可和推廣。
希賽教育軟考學院是全國計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試的頂級培訓機構，擁有近20名資深軟考輔導專家，負責高級資格的考試大綱制定及軟考輔導教材的編寫工作。近年來共組織編寫和出版了60多本軟考教材，內容涵蓋初級、中級和高級的各個專業，包括教程系列、輔導系列、考點分析系列、衝刺系列、串講系列、試題精解系列、疑難解答系列、全程指導系列、案例分析系列、指定參考用書系列及一本通等11個系列。希賽教育軟考學院的專家錄製了軟考培訓視頻教程、串講視頻教程、試題講解視頻教程和專題講解視頻教程4個系列的軟考視頻。其軟考教材、軟考視頻和軟考輔導為考生助考並提高通過率做出了不可磨滅的貢獻，在軟考領域有口皆碑。特別是在高級資格領域，無論是考試教材，還是線上輔導和面授，希賽教育軟考學院都獨占鰲頭。
本書由希賽教育軟考學院張友生和桂陽主編，參加編寫工作的有王冀、謝順、施游、朱小平、李雄、何玉雲、胡釗源、王勇和周玲。
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希賽教育軟考學院是中國最大的軟考線上教育網站，該網站論壇是國內人氣最旺的軟考社區。在這裡讀者可以與數十萬考生線上交流，討論有關學習和考試的問題。希賽教育軟考學院擁有強大的師資隊伍，為讀者提供全程的答疑服務，線上回答讀者的提問。
有關本書的意見反饋和諮詢，讀者可在希賽教育軟考學院論壇“軟考教材”板塊中的“希賽教育軟考學院”欄目與編者交流。
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諸多幫助，誠摯致謝
在本書的編寫過程中參考了許多相關的文獻和書籍，編者在此對這些參考文獻的作者表示感謝。
感謝電子工業出版社孫學瑛老師，她在本書的策劃、選題的申報、寫作大綱的確定，以及編輯和出版等方面付出了辛勤的勞動和智慧，給予我們很多的支持和幫助。
感謝參加希賽教育軟考學院輔導和培訓的學員，正是他們的想法匯成了本書的源動力，他們的意見使本書更加貼近讀者。
由於編者水平有限且本書涉及的內容很廣，所以書中難免存在錯漏和不妥之處，編者誠懇地期望各位專家和讀者不吝指正和幫助，對此我們將十分感激。
希賽教育軟考學院
2011年2月
目 錄
第1章 信息化基礎知識 1
1.1 信息化概念 1
1.1.1 信息 1
1.1.2 信息化 2
1.1.3 國家信息化體系要素 3
1.1.4 信息系統分類 4
1.2 政府信息化與電子政務 6
1.2.1 政府信息化的作用和意義 6
1.2.2 電子政務的概念和內容 7
1.2.3 電子政務的技術形式 9
1.2.4 電子政務建設的過程模式 10
1.2.5 電子政務建設的技術模式 10
1.3 企業信息化與電子商務 13
1.3.1 企業信息化概述 13
1.3.2 企業資源規劃的結構和功能 16
1.3.3 客戶關係管理在企業的套用 18
1.3.4 企業門戶 20
1.3.5 企業套用集成 22
1.3.6 供應鏈管理的思想 25
1.3.7 商業智慧型 27
1.3.8 電子商務的類型與標準 29
1.4 信息資源開發利用及共享 31
1.5 信息化法規政策標準規範 33
第2章 信息系統服務管理 36
2.1 信息系統集成資質管理 36
2.1.1 信息系統集成資質管理辦法 36
2.1.2 信息系統項目管理專業技術人員資質管理 42
2.2 信息系統工程監理資質管理 44
2.2.1 信息系統工程監理 44
2.2.2 信息系統工程監理資質管理 47
第3章 信息系統建設與系統集成 50
3.1 信息系統的生命周期 50
3.1.1 信息系統的產生階段 50
3.1.2 信息系統的開發階段 50
3.1.3 信息系統運行階段 51
3.1.4 信息系統消亡階段 51
3.2 信息系統開發方法 51
3.2.1 結構化方法 52
3.2.2 快速原型法 52
3.2.3 企業系統規劃方法 53
3.2.4 戰略數據規劃方法 53
3.2.5 信息工程方法 54
3.2.6 面向對象方法 54
3.3 系統集成 55
3.3.1 系統集成商的發展 55
3.3.2 系統集成策略 55
第4章 項目管理一般知識 57
4.1 項目管理的理論基礎與體系 57
4.1.1 項目與項目管理 57
4.1.2 信息系統集成項目的特點 60
4.1.3 項目管理知識體系 61
4.1.4 項目管理專業領域 66
4.2 項目生命周期和組織 68
4.2.1 項目生命周期 68
4.2.2 項目階段和過程組 70
第5章 立項管理 76
5.1 項目的機會選擇 76
5.1.1 從政策導向中尋找項目機會 76
5.1.2 從市場需求中尋找項目機會 77
5.1.3 從技術發展中尋找項目機會 77
5.1.4 從特定事件中尋找項目機會 78
5.2 可行性分析及可行性分析報告 78
5.2.1 可行性分析 78
5.2.2 可行性分析報告 84
5.3 項目論證與評估 89
5.3.1 項目論證與評估的基本概念 89
5.3.2 項目可行性報告的真實性評估 89
5.3.3 項目可行性報告的客觀性評估 91
5.3.4 項目評估報告 92
5.4 項目招投標流程及管理 92
5.4.1 招標 92
5.4.2 投標 94
5.4.3 開標、評標和中標 94
第6章 項目整合管理 96
6.1 項目整合管理概述 96
6.1.1 項目干係人 96
6.1.2 整合管理的過程與作用 97
6.2 項目章程 98
6.2.1 項目章程的輸入 98
6.2.2 制定項目章程所用的方法 99
6.2.3 項目章程的輸出 100
6.3 項目管理計畫 100
6.3.1 項目管理計畫的內容 101
6.3.2 項目計畫的制訂方法 105
6.3.3 項目管理計畫的制訂過程 107
6.3.4 實施項目管理計畫 108
6.4 項目的監督與控制 108
6.4.1 項目監督的內容 108
6.4.2 項目控制的方式 109
6.5 項目整體變更控制 110
6.5.1 整體變更控制的輸入和輸出 111
6.5.2 整體變更控制的工具與技術 111
第7章 項目範圍管理 113
7.1 項目範圍管理概述 113
7.1.1 項目範圍與項目範圍管理 113
7.1.2 項目範圍管理的主要過程 114
7.2 項目啟動 114
7.2.1 了解IT項目背景信息 115
7.2.2 項目啟動的依據 116
7.2.3 IT項目的啟動會議 116
7.3 制定範圍管理計畫 117
7.3.1 項目範圍管理計畫的編制依據 117
7.3.2 範圍管理計畫的工具和技術 117
7.3.3 範圍管理計畫的內容 117
7.4 定義範圍 118
7.4.1 定義範圍概述 118
7.4.2 定義範圍的依據 119
7.4.3 IT項目範圍說明書 120
7.5 工作分解結構技術 121
7.5.1 WBS的用途 121
7.5.2 製作WBS的方法 122
7.5.3 WBS的套用 123
7.6 項目範圍的核實與控制 124
7.6.1 項目範圍的核實 125
7.6.2 項目範圍的控制 125
第8章 項目進度管理 128
8.1 概述 128
8.1.1 項目進度及項目進度管理 128
8.1.2 項目進度管理的過程 129
8.2 活動定義 129
8.2.1 進一步分解項目工作 130
8.2.2 項目活動的特徵 130
8.2.3 項目活動定義的結果 131
8.3 活動排序 132
8.3.1 活動排序的依據 132
8.3.2 前導圖法與箭線圖法 133
8.4 活動資源和活動持續時間估算 137
8.4.1 活動資源估算 137
8.4.2 時間估算的依據 137
8.4.3 時間估算的方法 138
8.5 項目進度計畫的編制 139
8.5.1 進度計畫的內容 139
8.5.2 計畫編制的依據 140
8.5.3 計畫編制的方法 140
8.5.4 進度計畫編制的結果 144
8.5.5 計畫編制中的問題與對策 146
8.6 項目進度控制 147
8.6.1 項目進度控制的原則 147
8.6.2 影響項目進度的因素 148
8.6.3 項目進度控制的過程 148
8.6.4 進度控制的方法 149
8.6.5 IT項目進度控制 151
第9章 項目成本管理 153
9.1 項目成本管理概述 153
9.1.1 項目成本與成本管理 153
9.1.2 影響IT項目成本的因素 154
9.1.3 成本管理的基本原理 155
9.1.4 成本管理思想的發展 158
9.2 項目成本估算 159
9.2.1 成本估算的類型 159
9.2.2 成本估算的依據 160
9.2.3 項目成本估算方法 161
9.3 項目成本預算 163
9.3.1 成本預算的特徵 163
9.3.2 成本預算的編制 164
9.3.3 成本基準計畫 165
9.3.4 不可預見費用分析 166
9.4 項目成本控制 166
9.4.1 成本控制的依據 167
9.4.2 成本控制的方法 167
9.4.3 掙值分析法 168
9.4.4 成本控制的結果 170
第10章 項目質量管理 172
10.1 質量管理概述 172
10.1.1 質量和質量管理 172
10.1.2 質量管理的過程 174
10.2 質量管理方法與體系 175
10.2.1 戴明改進循環 175
10.2.2 ISO9000質量認證體系 177
10.3 項目質量規劃 179
10.3.1 質量規劃依據 180
10.3.2 質量規劃工具與技術 180
10.3.3 質量規劃成果 181
10.4 項目質量保證 181
10.4.1 質量保證的意義 182
10.4.2 項目質量保證過程 182
10.5 項目質量控制 183
10.5.1 實施質量控制 183
10.5.2 質量控制工具與技術 184
10.5.3 質量控制成果 187
第11章 項目人力資源管理 189
11.1 人力資源管理概述 189
11.1.1 項目人力資源 189
11.1.2 項目人力資源管理 189
11.1.3 項目人力資源的激勵 190
11.2 項目人力資源規劃 195
11.2.1 IT項目組織的確定 195
11.2.2 IT項目角色與職責 196
11.2.3 IT項目人員配備管理計畫 197
11.3 項目團隊組建 198
11.3.1 項目經理的選擇 198
11.3.2 項目團隊成員選擇 198
11.4 項目團隊的建設與管理 200
11.4.1 團隊的概念 200
11.4.2 項目團隊的發展與建設 202
11.4.3 項目人員培訓 203
11.4.4 績效評估 205
第12章 項目溝通管理 208
12.1 溝通管理概述 208
12.1.1 溝通的概念 208
12.1.2 溝通的過程 209
12.1.3 溝通的類別 211
12.1.4 溝通網路 213
12.1.5 項目溝通管理 214
12.2 識別干係人 214
12.3 溝通規劃 216
12.3.1 項目溝通分析 216
12.3.2 溝通管理計畫 217
12.4 信息發布 218
12.4.1 信息發布方式 218
12.4.2 召開有效的項目工作會議 219
12.5 績效報告 220
12.5.1 績效報告的工具與技術 220
12.5.2 績效報告的結果 220
12.6 項目干係人管理 221
12.6.1 遵循溝通原則 221
12.6.2 影響項目溝通的因素 221
12.6.3 使用溝通技巧 222
12.6.4 選擇合適的溝通方法 223
12.6.5 項目溝通管理工具與模板 224
第13章 項目契約管理 226
13.1 契約的概念 226
13.1.1 契約的基本概念 226
13.1.2 契約的基本原則 226
13.1.3 契約的基本形式 227
13.1.4 契約的基本條款 227
13.1.5 契約的生效時間及地點 228
13.1.6 無效的契約及契約條款 228
13.1.7 契約的賠償責任及變更或撤銷 228
13.2 契約的分類、特點及主要內容 229
13.2.1 契約的分類 229
13.2.2 契約的主要內容 231
13.2.3 契約的特點 232
13.3 信息系統工程契約管理的作用、原則和內容 233
13.3.1 契約管理的作用 233
13.3.2 契約管理的原則 233
13.3.3 契約管理的內容 234
13.4 契約爭議的概念、起因和調解辦法 235
13.4.1 概念 235
13.4.2 起因 235
13.4.3 調解辦法 236
13.5 契約違約的概念、起因和處理辦法 236
13.5.1 概念 236
13.5.2 起因 237
13.5.3 處理辦法 237
13.6 契約索賠的概念、起因和處理辦法 239
13.6.1 概念 239
13.6.2 起因 239
13.6.3 處理辦法 239
第14章 項目採購管理 241
14.1 項目採購管理概述 241
14.1.1 為什麼要採購 241
14.1.2 項目採購的過程 242
14.2 規劃採購 243
14.2.1 編制依據 243
14.2.2 決策分析 244
14.2.3 IT項目採購的分類 244
14.2.4 規劃採購的成果 245
14.3 實施採購 246
14.4 管理採購 247
14.4.1 需要套用的項目管理過程 247
14.4.2 管理採購的工具與技術 248
14.5 結束採購 249
14.5.1 結束採購的輸入 249
14.5.2 結束採購的工具與技術 249
14.5.3 結束採購的輸出 250
第15章 文檔與配置管理 251
15.1 信息系統文檔 251
15.2 配置管理的基本概念 252
15.2.1 配置項 252
15.2.2 配置管理 253
15.3 配置管理過程 254
15.3.1 配置管理中的角色和分工 254
15.3.2 配置管理流程 255
15.3.3 配置管理計畫 256
15.4 配置標識 256
15.4.1 確定配置項 257
15.4.2 配置項命名 257
15.4.3 配置項的描述 257
15.5 版本控制 258
15.6 變更控制 259
15.6.1 變更控制概述 259
15.6.2 配置庫 260
15.6.3 配置基線 261
15.6.4 變更的實現 263
15.7 構造管理 265
15.8 配置狀態報告 267
15.9 配置審核 268
第16章 項目變更管理 270
16.1 項目變更管理概述 270
16.1.1 基線的概念和重要性 270
16.1.2 影響項目變更的主要因素 271
16.1.3 項目變更對項目的影響 271
16.1.4 項目變更控制的基本原則 272
16.1.5 變更控制的工作程式 273
16.2 需求變更管理 273
16.2.1 項目需求管理概述 273
16.2.2 需求變更確立的原則 274
16.2.3 需求變更管理控制程式 275
16.3 進度變更管理 275
16.3.1 概述 275
16.3.2 進度變更確立的原則 276
16.3.3 進度變更的管理控制程式 276
16.4 成本變更管理 277
16.4.1 項目成本管理概述 277
16.4.2 成本變更確立的原則 277
16.4.3 成本變更的管理控制程式 277
16.5 契約變更管理 278
16.5.1 項目契約管理概述 278
16.5.2 契約變更確立的原則 279
16.5.3 契約變更的管理控制程式 279
第17章 信息系統安全管理 280
17.1 信息系統安全和安全體系 280
17.1.1 信息安全需求分析 280
17.1.2 信息安全的體系架構 281
17.2 信息系統安全風險評估 284
17.2.1 信息安全風險評估的概念 284
17.2.2 信息安全風險評估的意義和作用 285
17.2.3 信息安全風險評估的基本要素 286
17.2.4 風險評估的途徑 287
17.3 信息安全策略 288
17.3.1 威脅分析和風險分析 288
17.3.2 制定安全策略 290
17.3.3 制定詳細計畫實施安全策略 291
17.4 密碼技術 292
17.4.1 單鑰體制 292
17.4.2 雙鑰體制 292
17.4.3 混合密碼體制 293
17.5 訪問控制 293
17.5.1 訪問控制技術 294
17.5.2 身份認證技術 294
17.5.3 網路安全訪問控制 294
17.6 用戶標識與認證 296
17.6.1 基於X.509的PKI 296
17.6.2 X. 509證書介紹 297
17.6.3 PKI證書的作用 298
17.6.4 PMI與PKI 300
17.7 安全審計與入侵檢測 301
17.7.1 安全審計概述 301
17.7.2 電子數據安全審計 302
17.7.3 安全審計與入侵檢測系統 304
17.8 信息系統安全的組織管理 305
17.8.1 設計原則與安全策略 305
17.8.2 安全設計 307
17.8.3 安全工程的實施 308
17.8.4 安全工程的監理 308
17.8.5 安全教育 308
17.8.6 安全管理制度 309
17.8.7 信息安全管理的國際標準 309
17.9 信息系統安全工程 310
17.9.1 信息系統安全工程概述 311
17.9.2 基於能力成熟度模型與方法 313
17.9.3 SSE-CMM模型體系結構 314
17.9.4 SSE-CMM的過程能力水平 315
17.9.5 SSE-CMM的套用 316
17.9.6 ISSE方法概述 317
17.9.7 ISSE體系結構 319
第18章 項目風險管理 322
18.1 項目風險與項目風險管理 322
18.1.1 風險與項目風險 322
18.1.2 項目風險管理 323
18.1.3 IT項目風險管理過程 325
18.2 風險管理規劃 325
18.2.1 風險管理規劃的概念 326
18.2.2 IT項目風險管理計畫 326
18.3 風險識別 327
18.3.1 IT項目風險識別的過程 328
18.3.2 風險識別的方法 328
18.3.3 風險登記冊 330
18.4 定性風險分析 330
18.4.1 IT項目定性風險分析的目的 331
18.4.2 定性風險分析的方法 331
18.4.3 定性風險分析的成果 332
18.5 定量風險分析 333
18.5.1 定量風險分析概述 333
18.5.2 定量風險分析的方法 333
18.5.3 IT項目風險評估 336
18.5.4 定量風險分析的成果 338
18.6 風險應對規劃 338
18.6.1 IT項目風險應對的原則 338
18.6.2 IT項目風險的應對方法 339
18.6.3 更新風險登記冊 340
18.7 風險監控 341
18.7.1 IT項目風險監控的目標 341
18.7.2 IT項目風險監控的方法 342
18.7.3 風險監控的成果 342
第19章 項目收尾管理 344
19.1 項目驗收 344
19.1.1 項目驗收的意義 344
19.1.2 項目驗收範圍的確認及確認依據 345
19.1.3 項目驗收的組織及驗收程式 345
19.2 項目後評價 346
第20章 軟體工程基礎知識 349
20.1 軟體需求分析與定義 349
20.1.1 軟體需求與需求過程 349
20.1.2 需求調查與問題定義 350
20.1.3 可行性研究 352
20.1.4 需求分析 354
20.2 軟體設計 355
20.2.1 軟體設計的基本原則 355
20.2.2 用戶界面設計 357
20.2.3 設計評審 358
20.3 軟體測試 359
20.3.1 測試的目的 359
20.3.2 測試的類型 360
20.3.3 測試的階段 363
20.3.4 性能測試 364
20.3.5 第三方測試 365
20.3.6 面向對象測試基礎 365
20.4 軟體維護 366
20.4.1 軟體的可維護性 366
20.4.2 軟體維護的分類 368
20.5 軟體質量保證及質量評價 369
20.5.1 軟體質量概述 369
20.5.2 軟體質量保證活動 371
20.5.3 軟體質量保證的實施 373
20.5.4 全面質量管理 375
20.5.5 六西格瑪管理 379
20.6 軟體復用 381
20.7 軟體開發環境 381
20.7.1 軟體開發環境概述 382
20.7.2 軟體開發環境的功能與分類 383
20.7.3 軟體開發環境的結構 383
20.7.4 軟體開發環境的發展 384
20.8 軟體過程管理 385
20.8.1 CMM綜述 385
20.8.2 CMMI綜述 391
20.8.3 CMM與CMMI的比較 393
第21章 面向對象系統分析與設計 395
21.1 面向對象的基本概念 395
21.1.1 對象與封裝 395
21.1.2 類與類庫 396
21.1.3 繼承與多態 396
21.1.4 訊息通信 398
21.1.5 面向對象方法學的優點 398
21.2 UML概述 398
21.3 UML的建模機制 400
21.3.1 用例圖 400
21.3.2 類圖和對象圖 402
21.3.3 互動圖 403
21.3.4 其他圖形 404
21.4 面向對象分析 406
21.4.1 OMT方法簡介 406
21.4.2 用UML進行分析 407
21.5 面向對象設計 408
21.5.1 Coad/Yourdon方法 409
21.5.2 Booch方法 410
21.5.3 OMT方法 411
21.5.4 Jacobson方法 412
第22章 軟體體系結構 414
22.1 軟體體系結構概述 414
22.2 軟體體系結構建模 415
22.3 典型的軟體體系結構 417
22.3.1 分層系統 418
22.3.2 C2風格 418
22.3.3 客戶-伺服器風格 419
22.3.4 三層C/S結構風格 421
22.3.5 瀏覽器-伺服器風格 423
22.3.6 異構結構風格 424
22.4 軟體體系結構分析與評估 424
第23章 數據倉庫與數據挖掘 427
23.1 數據倉庫概論 427
23.2 數據倉庫的結構 428
23.3 數據倉庫的設計與開發 429
23.4 數據倉庫技術 430
23.4.1 數據管理技術 430
23.4.2 數據存儲技術 431
23.4.3 數據倉庫接口技術 431
23.5 數據挖掘技術概述 432
23.5.1 數據挖掘的定義 432
23.5.2 數據挖掘的功能 433
23.5.3 數據挖掘常用技術 434
23.6 數據挖掘工具 434
23.7 數據挖掘的流程 435
23.8 Web數據挖掘與XML 436
第24章 Web Service技術 438
24.1 什麼是Web Service 438
24.2 Web Service模型 439
24.3 Web Service使用流程 440
24.4 Web Service協定堆疊 441
24.5 XML在Web Service中的
套用 444
第25章 J2EE與.NET平台 445
25.1 J2EE平台簡介 445
25.1.1 分散式的多層應用程式 445
25.1.2 J2EE組件 446
25.1.3 J2EE容器 447
25.1.4 J2EE的部署 447
25.2 .NET平台簡介 448
25.2.1 .NET平台概述 448
25.2.2 .NET Framework 449
25.3 J2EE和.NET平台的異同 450
25.3.1 開發語言 450
25.3.2 企業計算 451
25.3.3 小結 453
第26章 工作流技術 454
26.1 工作流和傳統管理軟體 454
26.2 工作流和業務流程重構 455
26.3 工作流系統的實現 456
26.4 工作流與ERP系統的套用 461
第27章 軟體構件與中間件 463
27.1 構件模型及實現 463
27.2 構件獲取 464
27.3 構件管理 465
27.4 構件重用 466
27.4.1 檢索與提取構件 466
27.4.2 理解與評價構件 467
27.4.3 修改構件 468
27.4.4 構件組裝 468
27.5 常用構件標準 469
27.5.1 EJB基礎知識 469
27.5.2 DCOM基礎知識 470
27.5.3 CORBA基礎知識 470
27.6 中間件技術 472
27.6.1 中間件概述 472
27.6.2 中間件的分類 473
27.6.3 中間件技術在集成中的套用 475
27.6.4 中間件的發展趨勢 475
第28章 計算機網路知識 477
28.1 計算機網路基礎知識 477
28.1.1 計算機網路的分類 477
28.1.2 計算機網路的組成 479
28.2 網路協定與標準 484
28.2.1 OSI網路層次模型 484
28.2.2 區域網路協定 487
28.2.3 廣域網協定 490
28.3 網路結構與通信 492
28.3.1 匯流排型拓撲結構 492
28.3.2 星型拓撲結構 492
28.3.3 環型拓撲結構 493
28.3.4 拓撲結構的選擇 494
28.4 Internet和Intranet初步 494
28.4.1 Internet協定 494
28.4.2 Internet套用 497
28.4.3 Intranet初步 499
28.5 網路伺服器 500
28.5.1 DNS伺服器 500
28.5.2 電子郵件伺服器 501
28.5.3 FTP伺服器 503
28.5.4 代理伺服器 504
28.5.5 DHCP伺服器 505
28.6 網路交換技術 507
28.6.1 多路復用技術 507
28.6.2 交換技術 508
28.7 網路存儲技術 509
28.7.1 NAS和SAN 509
28.7.2 數據管理 511
28.8 網路接入技術 515
28.8.1 xDSL接入 516
28.8.2 HFC接入 518
28.8.3 高速乙太網接入 519
28.8.4 X.25接入 520
28.8.5 DDN接入 520
28.9 無線網路技術 522
28.9.1 WiMax 523
28.9.2 CDMA2000 525
28.9.3 WCDMA 525
28.10 光網路技術 526
28.10.1 接入網用SDH系統 527
28.10.2 無源光網路 527
28.10.3 無線光通信 528
28.11 網路規劃與設計 529
28.11.1 套用需求分析 529
28.11.2 現有網路系統分析 530
28.11.3 需求分析 531
28.11.4 技術和產品的調研和評估 536
28.11.5 網路設計的目標和原則 537
28.11.6 網路系統的設計 540
28.11.7 設計評審 546
28.12 綜合布線 547
28.13 機房工程 549
28.14 網路管理 550
28.14.1 網路故障管理 551
28.14.2 網路安全管理 553
28.14.3 系統性能分析 559
第29章 智慧財產權管理 561
29.1 智慧財產權保護 561
29.1.1 我國的智慧財產權制度 561
29.1.2 保護智慧財產權的執法體系 562
29.1.3 項目管理中的智慧財產權問題 564
29.2 著作權法及實施條例 565
29.2.1 著作權法客體 565
29.2.2 著作權法主體 566
29.2.3 著作權 566
29.3 計算機軟體保護條例 567
29.3.1 條例保護對象 568
29.3.2 著作權人確定 568
29.3.3 軟體著作權 568
29.4 契約法 570
29.4.1 契約的訂立 570
29.4.2 契約的效力 571
29.4.3 契約的履行 572
29.4.4 契約的變更和轉讓 574
29.4.5 契約的權利義務終止 574
29.4.6 違約責任 575
29.4.7 其他規定 576
29.4.8 承攬契約 577
29.4.9 建設工程契約 578
29.4.10 技術契約 579
29.5 投招標法 582
29.5.1 總則 582
29.5.2 招標 583
29.5.3 投標 584
29.5.4 開標、評標和中標 585
29.5.5 法律責任 586
29.6 政府採購法 588
29.6.1 總則 588
29.6.2 政府採購當事人 589
29.6.3 政府採購方式 590
29.6.4 政府採購程式 590
29.6.5 政府採購契約 592
29.6.6 質疑與投訴 592
29.6.7 監督檢查 593
29.6.8 法律責任 594
第30章 標準與規範 596
30.1 標準化概述 596
30.1.1 標準化基本概念 597
30.1.2 標準化機構 598
30.1.3 標準分級與標準類型 602
30.2 軟體工程基礎標準 605
30.3 軟體工程開發標準 605
30.4 軟體工程文檔標準 607
30.5 軟體工程管理標準 609
