內容提要
精確戰略十二步企業停止成長和股價面臨危機的深層次問題通常在於企業的戰略做理不夠精確，難以發現和滿足顧客不斷變化的需求（這種需求有時候顧客都沒有意識到），不能為企業的顧客和股東創造足夠的價值，因而，戰略根本不起作用，我們稱其為綜合價值問題。要解決綜合價值問題，企業必須制定出滿足顧客不斷變化的需求的精確戰略。本書提供了一套簡單實用的十二步程式，幫助企業制定自己的精確戰略，我們稱其為市場價值過程。
編輯推薦
本書提供了一套簡單實用的十二步程式，幫助員工組制定一種能為企業同時贏得顧客價值和股東價值的戰略。謹以此書獻給每一位希望學習制定戰略新方法的人士，幫助他們通過學習，制定出既強調管理功能需求又能解決綜合價值問題的新戰略。
作者簡介
阿倫·S·科樂藍，科爾藍協會總裁，PIMS戰略規劃學院協會西海岸辦公室副總裁兼經理。
阿爾伯特·V·布如諾，科樂藍協會的副主席，聖·克拉拉大學商業和行政管理學院行銷學教授，前行銷學和行為學協會主席兼協會主任。
目錄
前言
關於作者
第一部分 簡介與原理
第一章 市場價值創造過程（MVP）的妙用
第二章 原則
第二部分 診斷
第三章 創造性市場定義
第四章 使用情景分析法預測市場的發展
第五章 市場回報
第六章 通過產品和非產品利益顯示質量
第七章 取悅消費者和股東的定價
第八章 管理內在成本
第三部分 紐帶
第九章 構建精確戰略
第四部分 回報
第十章 勾畫戰略後顧客價值
第十一章 預測收入增長
第十二章 勾畫股東價值
第十三章 選擇戰略、確定目標、分配資源
第十四章 實施精確戰略
附錄 精確戰略綜述
術語表
