背景
隨著社會的發展，手機已經走近了千家萬戶，支撐用戶爆炸式增長的移動通信網路也得到了相應的發展：覆蓋面積得到了迅速的擴大，通信質量也更為穩定。現在人們使用網路幾乎全部作為一種人——人（如通話）、人——機（如天氣預報、電視節目中的活動等）對話的一種工具，這種方式的穩定性、質量等都是通過人工來進行判斷。而簡訊通訊平台就是利用移動通信網路基於簡訊息的一種通信工具。能夠提供簡訊通訊平台的公司有三基時代、漫道、網和科技等。
移動通信網路給用戶提供的通信方式主要有如下的兩種：
1、通過行動網路專用數據通道進行數據交換，實時線上連線。其主要優點有下傳數據不易丟失，可靠性極高；不足之處是在通信時需要建立數據連線通道，比較費時，費用也比較高，同時對行動網路的設備也有要求（僅在一些城市開通，地域範圍不廣），主要適用於需傳輸大量數據。
2、利用簡訊息作為信息載體進行通信，其主要優點有價格較低，無需開通數據業務，對行動網路設備沒有特殊要求；不足之處是不太穩定，安全性較低，主要適用於數據量小，實時性不強的場合。如果能將簡訊息服務加以封裝，使其能提供穩定的通信服務，其套用領域就非常廣了，如可以用於遙控、監測、消防、急救、護理、公交等領域。
概念
傳統的簡訊通訊平台是基於中國移動、聯通、電信直接提供的簡訊連線埠與網際網路連線實現與客戶指定號碼進行簡訊批量傳送和自定義傳送的。隨著行業的需求越來越大，傳統的簡訊通訊平台已經無法滿足人們的要求。為了最大限度地滿足用戶需求，現在的企業、部門都會按照其實際需要，向簡訊公司定製開發特定的簡訊通訊平台。
分類
1、從功能上看，分成三類：一類是要下載安裝到電腦上的軟體版，一類是能下載安裝到手機上的移動版，還有一類是通過瀏覽器登錄的網頁版通訊平台。據“簡訊行銷研究中心”介紹，從三類平台的功能實現來看，基本是一致的，都是通過客戶端直接向運營商伺服器傳送群發請求。但是從使用要求來看，卻滿足了不同的需要。
2、從特殊要求來看，簡訊通訊平台可以是通用版和定製版。要求簡單的企業部門，通用版能夠滿足其需求。而大型的企業商家通常對通訊平台的要求很高，需要滿足其特定功能，這時候就需要去向簡訊公司定製開發定製版的簡訊通訊平台。
優勢
隨著資訊時代的來臨，簡訊已經成為了“第五媒體”，在社會上得到了廣泛的普及。因而，對於商家而言，簡訊行銷成為了必不可少的手段，具有了無可替代的信息傳播優勢。簡訊通訊平台就是為了企業發展、節約開支、提高效益而產生的。它具有以下的優勢：
（1）反應快：簡訊廣告的傳播不受時間和地域的限制，全國任意一個省市都一樣；傳送數百萬手機用戶，勻可在傳送完畢後馬上接收到廣告信息。發布廣告內容可以隨時更改，保證最新信息在最短的時間內傳播給消費者。
（2）分眾性、回報高：簡訊廣告直接影響到最有消費力的一族，且同一產品可根據不同的接收對象輕鬆傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購買慾。
（3）投資少：簡訊廣告打破傳統廣告媒體定價的行規，廣告主定好自己的支出預算，定向定條傳送給目標客戶。簡訊廣告的發布費用非常低廉，與傳統媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費用相比，簡訊廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過簡訊通訊平台提交簡訊廣告，比直接用手機發簡訊息更便宜，大大降低了廣告主的廣告發布成本。這一點注定了簡訊行銷格外適合個店鋪，是其開展店鋪活動的左膀右臂。
（4）精確性：簡訊廣告最大的特性就是直達接收者手機，“一對一”傳遞信息，強制性閱讀，時效性強，100%閱讀率！在媒介與人接觸的有限時間中，能提高人與廣告的接觸頻率。
（5）蔓延性：簡訊廣告具有很強的散播性，速度快，一分鐘即時傳送，一瞬間萬人傳播！接收者可將信息隨身保存，隨時諮詢廣告主，需要時可反覆閱讀，並可隨時傳送給感興趣的朋友。
（6）靈活性：簡訊廣告發布時間極具靈活性，廣告主可以根據產品特點彈性選擇廣告投放時間，甚至具體到某個具體的時間段內發布。
（7）互動性：簡訊廣告可以讓機主與銷售終端互動，與大眾媒體互動，通過這些使簡訊用戶參與到商業互動中，簡訊廣告使人們參與互動的機會大增。
（8）瞬時轟動效應強：它具有其它任何一個廣告媒體無法比擬的瞬時轟動效果！
（9）形式新穎：簡訊是基於現代移動通訊的一種富於創意的全新直投式廣告形式，相對電話行銷是一種非語音通訊方式，內容時尚。
套用
一、簡訊通訊平台在商業零售行業中的運用。
簡訊通訊平台在商業零售行業中的運用運用對象：商場、超市，服裝、服飾、鞋業/品牌連鎖店。
二、簡訊通訊平台在餐飲、娛樂、美容行業中的運用。
簡訊通訊平台在餐飲、娛樂、美容行業中的運用銷售對象：餐館、酒店、KTV、酒吧、影劇院、桑拿、夜總會、DISCO、美容、美髮店。
三、簡訊通訊平台在汽車銷售、維修、相關服務行業中的運用。
手機簡訊在汽車銷售、維修、相關服務行業中的運用行業特徵：1)對汽車車主服務，客戶群體信息(包括手機號)記錄完善2)反覆型消費、客戶服務重視度非常高3)對通訊服務品質要求一般，部分客戶對簡訊價格較敏感4)簡訊內容豐富，服務性質強，語言溫馨親切，較易使客戶接受套用模式。簡訊行銷，準確投放高，效果明顯。
四、簡訊通訊平台在金融行業中的運用。
簡訊通訊平台在金融行業中的運用銷售對象：銀行、證券、基金、保險、期貨、投資諮詢公司、信用卡公司、貸款公司行業特徵：1)對通信質量非常敏感，要求速度快，到達率高，系統穩定2)對系統安全性、數據安全要求非常高3)傳送量穩定4)充值量大，企業還可訂製開發。
五、簡訊通訊平台在俱樂部、會所、健康行業的運用。
簡訊通訊平台在俱樂部、會所、健康行業的運用適用範圍：運動俱樂部(高爾夫、潛水、野外、檯球)、會所、健身房、保健中心、體檢中心行業特徵：1)為會員制消費場所，突出滿意通強大的聯繫人信息記錄分組管理功能2)企業用戶忠實度高3)套用簡單但企業間相互影響明顯套用模式，可進行會員管理及服務等。
六、簡訊通訊平台在交通、旅遊業、票務行業中的運用。
簡訊通訊平台在交通、旅遊業、票務行業中的套用案例適用範圍：計程車公司、票務公司、旅行社、旅遊景點等。
七、簡訊通訊平台在房地產行業的運用。
簡訊通訊平台在房地產行業的運用案例適用範圍：房地產銷售公司、物業管理公司、裝修公司、房產中介、房產經紀人培訓公司、房產展會等，特點是可推廣樓盤廣告：大規模向目標手機或號碼段群發樓盤廣告。
八、簡訊通訊平台在大中型企業渠道管理型中的套用。
簡訊通訊平台在大中型企業渠道管理型中的套用案例適用範圍：(大中型企業渠道管理型套用)行業特徵：1)擁有自主品牌，產品以商品和日用消費品為主，行銷網路發達。2)簡訊套用範圍非常廣泛，涉及到廣告宣傳、市場行銷、經銷渠道、供應商、內部管理等多個方面，是非常優質的客戶。
九、簡訊通訊平台在政府機關中的運用。
簡訊通訊平台在政府機關中的運用案例適用範圍：政府機關、類政府組織、學會、商會等事業機構套用模式：1)投訴/諮詢中心：回答市民關心的與政府職能有關的問題，接受市民對社會生活中的各種投訴，讓廣大市民與市領導形成一個直接溝通和互動的橋樑2)親情關懷信息：向廣大市民傳送疾病防治知識(衛生局)、消防警報(消防)等等。
十、簡訊通訊平台行銷在汽車4S店中的套用。
簡訊通訊平台行銷在汽車4S店中的套用案例目前汽車銷售服務行業提供給消費者的信息主要通過廣告、現場交易、電話交易以及網上交易。
十一、簡訊通訊平台行銷在證券期貨行業的運用。
簡訊通訊平台行銷在證券期貨行業的套用：簡訊通訊平台行銷，為證券期貨行業(包括股票、期貨、債券等)提供服務，專門套用於證券期貨業務宣傳、交易信息傳送、理財指南信息傳送、客戶交流等，使用簡訊通訊平台可以達到快捷、低成本、高效益、大規模的信息傳遞的目的，能有效地提升證券期貨行業的信譽度及參與度。
十二、簡訊通訊平台在稅務機關中的套用。
簡訊通訊平台在稅務機關中的套用：一、套用範圍：稅務機關對納稅人的納稅提醒、稅款催收、稅務信息發布以及稅務機關內部管理等。高速高效、費用低廉，增加稅務收入。二、運用模式：1.自動催收。簡訊通訊平台可根據稅務機關設定的應納稅日期，自動對到期仍未繳稅的納稅人分批次傳送催繳簡訊。2.納稅提醒。對一些重點納稅戶友情提醒等。
十三、簡訊通訊平台在交警行業的運用。
簡訊通訊平台在交警行業的套用：1.將交通違章的信息自動實時傳送給違章車主；2.對到期仍未年檢的車輛自動傳送提醒信息給車主；3.對有效期到期仍未換證的駕駛證自動傳送提醒信息給駕駛員；4.對到報廢期仍未報廢的車輛自動傳送提醒信息給車主；5.交通政策法規的變更和實施、出行提醒、年節問候等信息自動傳送。
十四、簡訊通訊平台行銷在電影戲劇行業的套用。
簡訊通訊平台行銷在電影戲劇行業的套用：目前電影院、戲劇院與其客戶的信息溝通主要通過廣告、聲訊電話，一般也沒有比較有針對性的客戶服務，缺乏與其潛在客戶的互動。一般來講，一定區域內的人們去看電影或者戲劇都會去其固定去的影戲院。而簡訊通訊平台能夠提高服務質量，就能夠拉近與客戶的距離並挖掘客戶消費的潛力。
十五、簡訊通訊平台行銷在物流運輸行業在的運用。
簡訊通訊平台在物流運輸行業的套用：一、適用範圍：中小型物流公司、大中型貨運部、大中型快遞公司；二、傳送用途A、定單確認。通過簡訊方式與客戶就貨物傳送目的地及交貨期限、發貨方式等進行確認。B、信息發布。可以為物流公司搭建一個信息發布中心，包括物流價格發布、線路發布、服務發布等。
十六、簡訊通訊平台在客戶關係管理方面中的運用。
簡訊通訊平台行銷在客戶關係管理方面的套用：廣泛套用於客戶諮詢、客戶投訴與建議、客戶業務辦理、形象宣傳等客戶關係管理工作。不僅能有效地幫助提高客戶關係管理工作效率並降低成本，而且能運用效益，配合企業的客戶服務中心鞏固客戶維護關係等。
十七、簡訊通訊平台行銷在企業行銷與服務中的運用。
簡訊通訊平台行銷在企業行銷與服務方面的套用：廣泛套用於企業的銷售管理、市場推廣、客戶服務、內部管理等方面，不僅能有效地幫助企業提高行銷與服務工作效率並降低成本還能幫助企業運用簡訊通訊平台行銷進行市場推廣等。
十八、簡訊通訊平台在社保管理機構中的運用。
簡訊通訊平台行銷在社保管理機構的套用：服務於社保管理機構，採用簡訊的方式將參保人中每月的社保基金交納情況、每年的社保基金賬戶餘額、每次社保政策變動等信息及時傳送到參保人員的手機，通過將社保基金的繳納情況主動通知參保人員的方法，使參保人員及時了解到自身社保基金的交納情況等。
十九、簡訊通訊平台在醫院體檢方面的運用。
簡訊通訊平台行銷在醫院體檢方面的套用：廣泛套用於醫院體檢的體檢結果通知、體檢時間和地點通知、體檢項目通知、定期體檢提醒、體檢宣傳、體檢知識教育、體檢諮詢等。能夠方便及時地將體檢結果、體檢時間、體檢地點、體檢項目等實時通知到體檢人。
二十、簡訊通訊平台在直銷行業中的運用。
簡訊通訊平台行銷在直銷行業的套用：服務於直銷企業，廣泛套用於直銷企業員工之間的簡訊互動溝通以及公司對員工(包括經銷商)等的工作通知、業績通知、積分通知、獎勵通知、信息傳達等。
